Opiniones reales de Nabalia Energía: precios, averías y gestión

Opiniones clientes

1,4/5

9 opiniones

11%

89%

Las opiniones positivas

Ofrecen suministro de luz y gas
Comercializan energía de origen renovable
Ofrece servicios de asesoría y ahorro energético

Las opiniones negativas

Los contratos tienen permanencia
De acuerdo al tipo de tarifa la facturación será electrónica o papel

Tengo Nabalia desde hace 5 años como comercializadora, siempre me han atendido rápidamente y solucionado los problemas, cosa que Iberdrola no hacía. Conozco a mí consultor y se preocupa de que tenga la mejor oferta...en el tiempo que llevo calculo que me habré ahorrado más de un 40% respecto lo que pagaba con Iberdrola. Estoy muy satisfecho con su trabajo y su servicio y en Bilbao sí que tienen oficinas

Últimas opiniones de los clientes Nabalia Energía

A principios de septiembre de 2024, a través de un intermediario, Eco Prime, contraté con Nabalia Energía el suministro de electricidad con tarifa indexada. En ese momento nadie me informó de que el supuesto contrato, a diferencia de casi todos los demás proveedores, tendría algún periodo de fidelización. Tampoco se me presentó ningún tipo de contraprestación que justificara dicha fidelización, ni cuál sería el coste asociado a la rescisión anticipada de dicho contrato. A principios de enero de 2025, opté por cambiar mi tarifa indexada por una tarifa fija, decantándome por otro suministrador con mejores ofertas comerciales que Nabalia Energía. Ayer, 20/03, se puso en contacto conmigo la Sra. Rita Raposo, del departamento comercial de esta compañía, que intentó coactivamente que me volviera a dar de alta en Nabalia Energia, por la supuesta fidelidad del contrato anterior. No me contestó ni por teléfono ni por correo electrónico.

Por la presente me quejo del cambio del ciclo horario simple al ciclo de tres horas realizado por la empresa Nabalia - Energia. Este cambio se produjo cuando el agente nº 11774 de dicha empresa firmó un nuevo contrato de energía tanto para mi vivienda como para mi negocio. El contrato fue validado sin que yo tuviera conocimiento de las condiciones contractuales, concretamente del cambio de ciclo, ya que nunca fue mi intención cambiar el ciclo horario, entre otras cosas porque nuestro horario laboral coincide con horas de plena y máxima lectura, donde el coste de la electricidad es más elevado, por lo que este cambio no tiene sentido. Me siento engañado por el agente de Nabalia porque siempre me convenció para que confiara en él, porque el nuevo contrato traería muchas ventajas económicas. Nunca tuve acceso al contrato, nunca me lo envió Nabalia.

Cuidado con esta empresa, que practica el fraude cualificado. Nos da unas cifras que aceptamos y luego la factura sale más alta que la del proveedor de energía anterior. Esta empresa ni siquiera debería estar activa en el mercado nacional, pero desgraciadamente no hay nadie que lo esté. Voy a presentar una denuncia a la policía por estafa. Cuando oigas NABALIA, huye

Compañía que incumple precios kW/h y la permanencia es para engañarte en dicho periodo de tiempo y mes !!!

Vergonzoso, cada mes me cobran precios distintos y disparatados. En diciembre, el precio de la energía en hora punta la he pagado a 0,488kw/h y en hora valle a 0.334€/kwh. Mi pareja y un amigo, en el mismo período, tienen precios más bajos

Firme un contrato con nabalia en septiembre del 2021, al mes de facturar en la misma factura me indican que no me respetan el precio y me pasan a indexado …que tengo 30 días para aceptar, mando notificación de no aceptar y que me marcho de nabalia, cuando me llega la factura no me respetan el precio de contrato y la factura me a pasado a precio indexado, reclamo dicho importe ya que no había aceptado el cambio, su respuesta es que me han facturado el día 4 de noviembre y ya entra en normativa la nueva tarifa, si hubiera facturado el día 3 se me hubiera facturado con tarifas de contrato…

Pregunta a los empleados: Cuando cobráis estimadas y debéis dinero y os lo reclaman porque no lo devolvéis? Os he contactado por llamadas y por correos y ya me he cambiado a otra compañía... pero mi dinero no regresa

Cargan facturas a la gente con una lectura estimada super elevada (más de 500 m3 de más) y a pesar de los requerimientos efectuados (se les manda foto del contador) no hacen caso y no devuelven el dinero. Ellos dicen que pasan información a la distribuidora (Gas Natural) y la distribuidora dice que es culpa de la comercializadora (Nabalia). Llevamos más de mes y medio y nos solucionan la reclamación. Una verguenza

Opiniones verificadas de clientes de Nabalia Energía

Como se verifican las opiniones sobre Nabalia Energía ?

Cuando un usuario de Hello Watt se suscribe a una oferta de electricidad y/o gas en nuestra plataforma, queremos garantizar su plena satisfacción. Por esta razón, le enviamos unos meses más tarde un correo electrónico que le permite calificar la compañía que ha elegido. Todas las opiniones que le presentamos están verificadas y, por lo tanto, puede confiar en ellas para elegir su nueva oferta de energía.

1,4/5

9 opiniones

11%

89%

Opiniones clientes Nabalia

Nabalia Energía es una compañía energética española fundada en el año 2016 que ofrece a sus clientes tarifas de luz y gas a medida, independientemente de que sean particulares o empresas.

Resumen

Nabalia Energía ofrece luz y gas en toda España con tarifas variadas y energía 100 % renovable certificada.
Destacan sus servicios de asesoría y eficiencia, facturación mejorable y no ofrece el Bono Social.
Las opiniones son mixtas: buena atención inicial y plataforma digital útil, pero quejas por precios altos y mala gestión de incidencias.

¿Cuáles son las opiniones de los clientes de Nabalia Energía?

Ahora mismo, Nabalia Energía tiene deshabilitada la sección de reviews de Google, lo que podría indicar que las opiniones de los clientes no estaban siendo del todo favorables para la empresa.

Sin embargo, hemos podido recopilar los puntos más relevantes para los clientes de esta comercializadora. Estos son:

Cláusula de permanencia
Precio de la energía
Facturación
Servicio y atención al cliente

Ahora veamos cómo es la experiencia de ser cliente de Nabalia Energía después de analizar las valoraciones generales.

Opiniones positivas sobre Nabalia Energía

Los clientes satisfechos con Nabalia Energía agradecen la sencillez de sus facturas. Creen que son sencillas de leer y esto les permite comprender su consumo.

Además, valoran positivamente la asesoría del comercial en el momento de contratar, ya que no solo les facilitó la decisión, sino que también les recomendó la tarifa más adecuada según sus necesidades.

La oficina digital de Nabalia Energía es otra de sus fortalezas, ya que otorga mucha autonomía a sus clientes. Les permite autogestionarse en numerosos trámites sin tener que contactar o depender de un asesor.

Opiniones negativas sobre Nabalia Energía

Como primer punto de disconformidad, los clientes señalaban que la cláusula de permanencia de los contratos no les había sido aclarada al momento de negociar el alta de los suministros. En general, reclaman que los comerciales no explican las letras pequeñas de las ofertas ni tienen buena disposición a aclarar dudas.

El segundo aspecto que genera insatisfacción entre los consumidores de Nabalia Energía son los precios de la energía. Según la tarifa que se contrate, puede estar entre las comercializadoras más caras del mercado.

La facturación también es un punto a mejorar según la opinión de sus clientes. Específicamente los tiempos en la emisión de los recibos y los cargos estimados.

Por último, aunque reconocen que comunicarse con el servicio de atención al cliente es sencillo, los clientes reclaman que los tiempos para resolver incidencias son muy elevados.

¿Sabías qué?

Algunas comercializadoras desactivan sus reseñas en Google cuando el volumen de opiniones negativas afecta su imagen pública. Si no puedes leer opiniones, intenta buscarlas en plataformas o foros de consumidores.

¿Vale la pena contratar la luz y/o el gas con Nabalia Energía?

A la hora de contratar una comercializadora hay muchos factores a tener en cuenta. Para que puedas tomar una decisión informada hemos preparado para ti esta lista de ventajas y desventajas de Nabalia Energía.

Ventajas de contratar Nabalia Energía

Algunas de las ventajas principales de contratar con Nabalia Energía son:

Ofrecen suministro de luz y gas

Nabalia Energía brinda la posibilidad de contar con suministro tanto de electricidad como de gas, lo que permite a los clientes cubrir todas sus necesidades energéticas con una sola empresa, simplificando así la gestión de sus servicios.

El catálogo de ofertas es amplio

La empresa ofrece una variedad de opciones y paquetes que se adaptan a las necesidades y preferencias de diferentes tipos de clientes.

Comercializan energía de origen renovable

Se compromete con el medio ambiente al ofrecer energía de fuentes renovables, lo que permite a los clientes contribuir a la reducción de emisiones de carbono y promover la sostenibilidad ambiental.

Disponible en todo el territorio español

Nabalia Energía ofrece cobertura en todo el territorio español, lo que permite a los clientes de diferentes regiones acceder a sus servicios, garantizando una amplia disponibilidad y accesibilidad.

Servicios de asesoría y ahorro energético

La empresa proporciona servicios de asesoría especializada para ayudar a los clientes a optimizar su consumo energético y reducir sus costes, brindándoles herramientas y consejos para mejorar la eficiencia energética en sus hogares o negocios.

Factura online o en papel

Dispones de envío de factura por sistema tradicional o a través de su oficina virtual, aunque potencian esta última como parte de su compromiso con el medioambiente.

Desventajas de contratar Nabalia Energía

Sin embargo, varios clientes han señalado dificultades que conviene tener en cuenta antes de contratar sus servicios. A continuación te mostramos las principales desventajas de Nabalia Energía:

La mayoría de los contratos tienen permanencia

Este hecho puede limitar la libertad de los clientes para cambiar de proveedor o ajustar sus servicios según sus necesidades, ya que podrían enfrentar costes adicionales si deciden cancelar su contrato antes de tiempo.

Las facturas son confusas de leer

Aunque Nabalia Energía afirma ofrecer facturas claras, algunos clientes han señalado dificultades a la hora de entender ciertos conceptos o cambios en sus recibos, lo que ha generado dudas en torno a la transparencia del servicio.

No tienen servicio de mantenimiento

La ausencia de servicios de mantenimiento deja a los clientes responsables de cualquier reparación o mantenimiento necesario en sus instalaciones eléctricas, lo que podría generar gastos adicionales y preocupaciones sobre la fiabilidad de su suministro.

El precio de la energía renovable es más costoso

Aunque la energía renovable es más sostenible, su coste puede ser más elevado en comparación con la electricidad generada de otras fuentes, lo que podría acarrear facturas más altas para los clientes.

Admiten una sola forma de pago

El único método de pago disponible es la domiciliación bancaria. La limitación a una sola forma de pago puede resultar poco práctica para algunos clientes que prefieren opciones más variadas o flexibles, lo que dificulta la gestión de sus facturas y pagos.

No puedes beneficiarte del Bono Social Eléctrico

Esto puede representar una desventaja para aquellos clientes que cumplen con los requisitos para recibir estos beneficios sociales, lo que resulta en un mayor coste en sus facturas de energía.

¿Cuáles son las tarifas de luz de Nabalia Energía?

Nabalia Energía dispone de cuatro tarifas de electricidad adaptadas a distintos perfiles de consumo. A continuación, se presenta una descripción breve de cada una:

Tarifa Freedom: ofrece un precio indexado al mercado mayorista, lo que significa que el precio del kWh varía cada hora según los precios del pool eléctrico. Es la única opción sin permanencia, pensada para quienes quieren pagar el precio real de la energía.
Tarifa Classic: propone un precio fijo anual con discriminación horaria en dos periodos (punta y valle). Es ideal para quienes pueden adaptar su consumo a las horas más baratas y desean estabilidad en sus facturas.
Tarifa Flex: establece un precio fijo único para el kWh durante todo el día, sin discriminación horaria. Es una tarifa pensada para quienes buscan sencillez y no quieren preocuparse por cuándo consumen.
Tarifa Advance: combina estabilidad y flexibilidad al ofrecer un precio fijo por kWh que se revisa cada tres meses. Se ajusta en función de las condiciones del mercado, manteniendo discriminación horaria en dos periodos.

¿Cuáles son las tarifas de gas de Nabalia Energía?

Nabalia Energía dispone de tres tarifas de gas:

Classic: precio fijo para el consumo de gas durante los 12 meses de vigencia del contrato.
Advance: precio indexado al Mercado Ibérico del Gas (MIBGAS) que se revisa cada 3 meses. Es decir, al terminar cada trimestre se establece un nuevo precio.
Now: Nabalia Energía no especifica el precio variable, pero sí el precio fijo €/kW/mes (10,93 € para RL.2).

Compara Nabalia Energía con otras compañías de luz y gas

Nabalia Energía se presenta como una opción flexible para quienes buscan un servicio cercano. Aun así, el mercado energético está lleno de alternativas con precios y condiciones muy competitivos.

Aquí puedes comparar Nabalia con otras compañías y ver cuál se adapta mejor a tus necesidades:

¿Más información?

¡El equipo de Hello Watt resuelve todas tus dudas y te acompaña para que tomes la mejor decisión sobre tu energía!

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Preguntas frecuentes sobre Nabalia Energía opiniones

¿La energía de Nabila es 100 % verde y renovable?

Nabalia Energía ofrece 100 % verde certificada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Además, brinda un servicio de eficiencia energética que incluye un estudio personalizado para ayudarte a ahorrar energía y dinero cada mes sin necesidad de realizar una inversión adicional.

¿Cómo se pueden pagar las facturas de Nabalia Energía?

Al contratar Nabalia Energía, el titular debe proporcionar una cuenta bancaria para domiciliar los pagos de energía. Sin embargo, en caso de problemas de facturación o impagos, el servicio de atención al cliente puede contactar al titular y ofrecerle otros métodos de pago, ya sea por teléfono o en línea.

Artículo redactado y verificado por un experto de Hello Watt

Álvaro Ramos

Redactor de contenido sobre energías limpias

Estudiante de marketing e investigación de mercados de la energía para Hello Watt. Apasionado del SEO y del marketing de contenidos sobre electricidad y gas natural. Leer más sobre Álvaro Ramos

Nabalia Energía opiniones 2025: ¿qué dicen los clientes?