Resumen de las opiniones de los clientes Nabalia Energía Las opiniones positivas Ofrecen suministro de luz y gas Comercializan energía de origen renovable Ofrece servicios de asesoría y ahorro energético Las opiniones negativas Los contratos tienen permanencia De acuerdo al tipo de tarifa la facturación será electrónica o papel Tengo Nabalia desde hace 5 años como comercializadora, siempre me han atendido rápidamente y solucionado los problemas, cosa que Iberdrola no hacía. Conozco a mí consultor y se preocupa de que tenga la mejor oferta...en el tiempo que llevo calculo que me habré ahorrado más de un 40% respecto lo que pagaba con Iberdrola. Estoy muy satisfecho con su trabajo y su servicio y en Bilbao sí que tienen oficinas Iñigo - 18/06/2021 Últimas opiniones de los clientes Nabalia Energía El más reciente El más antiguo Nota decreciente Nota ascendente Todas las notas Opiniones positivas Opiniones negativas 5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrella Con comentario Todas las opiniones Mesias - 22/08/2022 Compañía que incumple precios kW/h y la permanencia es para engañarte en dicho periodo de tiempo y mes !!! Bego - 18/01/2022 Vergonzoso, cada mes me cobran precios distintos y disparatados. En diciembre, el precio de la energía en hora punta la he pagado a 0,488kw/h y en hora valle a 0.334€/kwh. Mi pareja y un amigo, en el mismo período, tienen precios más bajos Mercedes - 15/11/2021 Firme un contrato con nabalia en septiembre del 2021, al mes de facturar en la misma factura me indican que no me respetan el precio y me pasan a indexado …que tengo 30 días para aceptar, mando notificación de no aceptar y que me marcho de nabalia, cuando me llega la factura no me respetan el precio de contrato y la factura me a pasado a precio indexado, reclamo dicho importe ya que no había aceptado el cambio, su respuesta es que me han facturado el día 4 de noviembre y ya entra en normativa la nueva tarifa, si hubiera facturado el día 3 se me hubiera facturado con tarifas de contrato… Iñigo - 18/06/2021 Tengo Nabalia desde hace 5 años como comercializadora, siempre me han atendido rápidamente y solucionado los problemas, cosa que Iberdrola no hacía. Conozco a mí consultor y se preocupa de que tenga la mejor oferta...en el tiempo que llevo calculo que me habré ahorrado más de un 40% respecto lo que pagaba con Iberdrola. Estoy muy satisfecho con su trabajo y su servicio y en Bilbao sí que tienen oficinas Lourdes - 18/12/2020 Pregunta a los empleados: Cuando cobráis estimadas y debéis dinero y os lo reclaman porque no lo devolvéis? Os he contactado por llamadas y por correos y ya me he cambiado a otra compañía... pero mi dinero no regresa Jose Luis - 06/09/2020 Cargan facturas a la gente con una lectura estimada super elevada (más de 500 m3 de más) y a pesar de los requerimientos efectuados (se les manda foto del contador) no hacen caso y no devuelven el dinero. Ellos dicen que pasan información a la distribuidora (Gas Natural) y la distribuidora dice que es culpa de la comercializadora (Nabalia). Llevamos más de mes y medio y nos solucionan la reclamación. Una verguenza Opiniones verificadas de clientes de Nabalia Energía
Nabalia Energía es una compañía energética española fundada en el año 2016 que ofrece a sus clientes tarifas de luz y gas a medida, independientemente de que sean particulares, empresas o administradores de fincas. Resumen Los clientes de Nabalia Energia elogian la atención al cliente y la transparencia, pero critican las tarifas elevadas y la falta de ofertas. Aunque ofrecen contratos flexibles y servicios digitales, hay insatisfacción con la limitación en la forma de pago y la falta de opciones de facturación. Nabalia Energía Opiniones: ¿qué opinan los clientes? Ahora mismo, Nabalia Energía tiene deshabilitada la sección de reviews de Google, lo que es una señal de que las opiniones no estaban siendo del todo favorables para la empresa. Sin embargo, hemos podido recopilar los puntos más relevantes para los clientes de esta comercializadora. Esto son: Cláusula de permanencia. Precio de la energía. Facturación. Servicio y atención al cliente. Ahora veamos cómo es la experiencia de ser cliente de Nabalia Energía luego de analizar las valoraciones generales. Opiniones positivas sobre Nabalia Energía Los clientes satisfechos con Nabalia Energía agradecen la sencillez de sus facturas. Creen que son sencillas de leer y esto les permite comprender su consumo. Además, consideran que al momento de elegir la tarifa a contratar fueron bien asesorados por el comercial, quien les facilitó no solo la toma de la decisión, sino que recomendó el mejor producto según las particularidades y requerimientos. La oficina digital de Nabalia es otra de sus fortalezas, ya que le da mucha autonomía a sus clientes. Les permite autogestionarse en numerosos trámites sin tener que contactar o depender de un asesor. Opiniones negativas sobre Nabalia Energía Como primer punto de inconformidad, los clientes señalaban que la cláusula de permanencia de los contratos no les había sido aclarada al momento de negociar el alta de los suministros. En general, reclaman que los comerciales no explican las letras pequeñas de las ofertas ni tienen buena disposición para aclarar dudas. El segundo aspecto que genera insatisfacción entre los consumidores de Nabalia son los precios de la energía. Según la tarifa que se contrate, puede estar entre las comercializadoras más costosas del mercado. La facturación también es un punto a mejorar según la opinión de sus clientes. Específicamente: los tiempos en la emisión de los recibos y los cargos estimados. Por último, aunque reconocen que comunicarse con el servicio de atención al cliente es sencillo, los clientes reclaman que los tiempos para resolver incidencias son muy elevados. ¿Vale la pena contratar la luz y/o el gas con Nabalia Energía? Al momento de contratar una comercializadora hay muchos factores a tomar en cuenta. Para que puedas tomar una decisión mejor informada hemos preparado para ti está lista de ventajas y desventajas de Nabalia Energía. Ventajas de contratar Nabalia Energía Ofrecen suministro de luz y gas Nabalia Energia brinda la conveniencia de contar con suministro tanto de electricidad como de gas, lo que permite a los clientes cubrir todas sus necesidades energéticas con una sola empresa, simplificando así la gestión de sus servicios. El catálogo de ofertas es amplio La empresa ofrece una variedad de opciones y paquetes que se adaptan a las necesidades y preferencias de diferentes tipos de clientes. Comercializan energía de origen renovable Se compromete con el medio ambiente al ofrecer energía de fuentes renovables, lo que permite a los clientes contribuir a la reducción de emisiones de carbono y promover la sostenibilidad ambiental. Las facturas son muy sencillas de leer La empresa proporciona facturas claras y comprensibles, lo que facilita a los clientes entender y controlar sus gastos energéticos, promoviendo así la transparencia y la claridad en la relación comercial. Sus servicios están disponibles en todo el territorio español: Península, Islas Baleares y Canarias Nabalia Energia ofrece cobertura en todo el territorio español, lo que permite a los clientes de diferentes regiones acceder a sus servicios, garantizando así una amplia disponibilidad y accesibilidad. Ofrece servicios de asesoría y ahorro energético La empresa proporciona servicios de asesoría especializada para ayudar a los clientes a optimizar su consumo energético y reducir sus costos, brindándoles herramientas y consejos para mejorar la eficiencia energética en sus hogares o negocios. Desentajas de contratar Nabalia Energía Contratos con permanencia y penalizaciones por bajas anticipadas Esto puede limitar la libertad de los clientes para cambiar de proveedor o ajustar sus servicios según sus necesidades, ya que podrían enfrentar costos adicionales si deciden cancelar su contrato antes de tiempo. No tienen servicio de mantenimiento La ausencia de servicio de mantenimiento puede dejar a los clientes responsables de cualquier reparación o mantenimiento necesario en sus instalaciones eléctricas, lo que podría generar costos adicionales y preocupaciones sobre la fiabilidad de su suministro. El precio de la energía de fuentes renovables es más costoso respecto a la electricidad sin certificado de origen Aunque la energía renovable es más sostenible, su costo puede ser más elevado en comparación con la electricidad generada de otras fuentes, lo que podría resultar en facturas más altas para los clientes. De acuerdo al tipo de tarifa, la facturación será electrónica o en papel Esto puede resultar inconveniente para algunos clientes que prefieren un método de facturación diferente al que se les asigna según su tipo de tarifa, lo que puede generar dificultades en la gestión de sus pagos. Admiten una sola forma de pago La limitación a una sola forma de pago puede resultar poco práctica para algunos clientes que prefieren opciones de pago más variadas o flexibles, lo que podría dificultar la gestión de sus facturas y pagos. No puedes beneficiarte del Bono Social Eléctrico ni del Bono Social Térmico Esto puede representar una desventaja para aquellos clientes que cumplen con los requisitos para recibir estos beneficios, lo que podría resultar en un mayor costo en sus facturas de energía. ¿Cuáles son las tarifas de luz de Nabalia Energía? Tarifa Easy Fija 2.0 TD: establece el mismo precio por KWh durante todo el día. Es de gestión 100 % online. Tarifa Easy Variable 2.0 TD: también es una tarifa de gestión online. La principal diferencia es que ofrece precios estables por discriminación horaria Tarifa Classic 2.0 TD: le da un precio estable anual al término de consumo de energía por franjas horarias. Se diferencia de la Tarifa Classic y de la Tarifa Easy Variable en que no es de gestión online exclusiva y que el cliente puede elegir entre comprar energía de origen renovable o no. Tarifa Flex: es el equivalente a la Tarifa Easy Fija, solo que no es de gestión exclusivamente online. Tarifa Advance 2.0 TD: le da un precio estable al kWh durante 3 meses y se va ajustando en función de las variaciones del mercado mayorista eléctrico. Tarifa Freedom: vende la energía a precio de mercado (la energía tiene un precio distinto cada hora) + un coste de comercialización. ¿Cuáles son las tarifas de gas de Nabalia Energía? Classic: precio fijo para el consumo de gas durante los 12 meses de vigencia del contrato. Advance: precio estable al término de consumo de gas durante 3 meses: al terminar cada trimestre se establece un nuevo precio. Now: Nabalia Energía no especifica el precio variable, pero sí el precio fijo €/kW/mes (3,8 € para RL1). Preguntas frecuentes sobre Nabalia opiniones ¿La energía de Nabila es 100 % verde y renovable? Nabalia Energía ofrece 100 % verde certificada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia? Además, brinda un servicio de eficiencia energética que incluye un estudio personalizado para ayudarte a ahorrar energía y dinero cada mes sin necesidad de realizar una inversión adicional. ¿Cómo se pueden pagar las facturas de Nlabalia? Al suscribir un contrato energético con Nabalia, el titular debe proporcionar una cuenta bancaria para domiciliar los pagos de energía. Sin embargo, en caso de problemas de facturación o impagos, el servicio de atención al cliente puede contactar al titular y ofrecerle otros métodos de pago, ya sea por teléfono o en línea. El 18 julio 2023 | Actualizado el 24 febrero 2025 Nora Farkhani el Genni Redactora de contenido & SEO Graduada en Traducción e Interpretación y Lenguas Aplicadas. Actualmente, cursa un master en Empresas y Negocios Internacionales. Nora se une al equipo de Hello Watt en 2024, con el propósito de compartir toda la información sobre el mercado energético español.