Gestionar las facturas de luz y gas con Nabalia es un proceso sencillo y accesible, con diversas opciones para consultar, descargar y pagar tus recibos. Además, entender los detalles de cada factura es clave para mantener un control sobre tu consumo y los costos asociados. Resumen Nabalia ofrece tres formas para que sus clientes accedan a sus facturas de luz y gas: recibirlas en papel, recibirlas en formato digital a través de correo electrónico, o descargarlas desde el Área de Clientes en la oficina virtual. Las facturas de Nabalia solo se pueden abonar mediante domiciliación bancaria. Los pagos se descuentan automáticamente de la cuenta bancaria registrada dentro de los siete días naturales posteriores a la emisión de la factura. Las facturas de luz y gas de Nabalia incluyen detalles como la fecha y el lapso de facturación, el importe total, y los datos del contrato y del suministro. En Canarias, Ceuta y Melilla, Nabalia no aplica el IVA habitual. En su lugar, se aplican impuestos locales como el IGIC en Canarias y el IPSI en Ceuta y Melilla. Resumen ¿Cómo ver y descargar una factura de Nabalia? ¿Cómo pagar una factura de luz y/o gas a Nabalia? ¿Cómo entender las facturas de luz y del gas de Nabalia? Preguntas frecuentes sobre las facturas de Nabalia Energía ¿Cómo ver y descargar una factura de Nabalia? Nabalia le da a sus clientes 3 diferentes maneras de consultar y obtener sus recibos de electricidad y gas natural: Recibir la factura en papel. Recibir la factura en formato digital. Ver y descargar desde el Área Clientes. Para poder descargar las facturas en formato PDF desde la oficina virtual de Nabalia debes tener activada la factura electrónica. 1/ Recibir la factura de la luz y/o el gas de Nabalia en papel Al momento de firmar el contrato con Nabalia tienes que seleccionar en cuál formato deseas recibir tu factura de luz y/o gas natural. Si bien Nabalia emite facturas en papel y en digital, sólo puedes elegir un formato. No obstante, en cualquier momento puedes cambiar de papel a digital y viceversa. 2/ Recibir la factura de la luz y/o el gas de Nabalia en formato digital Al elegir este formato recibes tus facturas en tu bandeja de entrada. Podrás descargarlas, en cualquier momento, en formato PDF con firma electrónica (que tiene plena validez fiscal y legal). 3/ Ver y descargar una factura de la luz y/o el gas desde el Área Clientes de Nabalia Desde el Área de Cliente puedes consultar el estado de pago y consumo de tus facturas, descargarlas, enviar duplicado y solicitar gestiones relacionadas con estas. Accede con tu usuario y contraseña al Área de Cliente y selecciona el período de facturación que deseas consultar. Para tener acceso a la oficina virtual de Nabalia primero debes registrarte rellenando un formulario con las siguientes informaciones: razón social, nombre completo, DNI, correo electrónico, contraseña, aceptación de términos legales. ¿Ya sabes cuál es el precio de la luz hoy? ¡Es muy simple saberlo! Hello Watt pone a tu disposición el precio de la luz a cada hora. ¿Increíble no? No te quedes con la duda… ¡Entérate! ¿Cómo pagar una factura de luz y/o gas a Nabalia? Nabalia sólo permite a sus clientes reglamentar las facturas de la luz y/o el gas natural mediante domiciliación bancaria: el titular del contrato facilita una cuenta bancaria a la que se le descontarán los pagos por concepto de facturación. Los débitos se efectúan dentro de los 7 días naturales desde que se emite la factura. Si por alguna razón el importe de la factura no puede ser debitado, el cliente cae en mora y está en la obligación de pagar 30 € a razón de gestión y gastos de recobro. ¿Qué opinan los clientes sobre sus facturas? Las opiniones de los usuarios sobre las facturas de Nabalia Energía suelen ser variadas. Muchos clientes destacan la claridad y el detalle con el que se desglosan los cargos en las facturas, lo que facilita la comprensión de los costos asociados al consumo de luz y gas. Sin embargo, algunos usuarios han expresado que les gustaría una mayor flexibilidad en los métodos de pago, ya que actualmente solo se permite la domiciliación bancaria. ¿Cómo entender las facturas de luz y del gas de Nabalia? Las facturas tanto de electricidad como de gas natural que emite Nabalia son muy similares. Estos son los puntos que tienen en común: Datos de la factura Fecha de factura: es la fecha en que se genera la factura. Período de facturación: son los días de lectura, desde la anterior hasta la actual. Total de factura: es el importe que se ha generado por gastos y consumo durante el lapso facturado. Entidad bancaria y número de cuenta: son los datos para los cobros de la factura por domiciliación bancaria. Datos del titular Dirección del suministro: el domicilio sobre el que se realiza la contratación. Contrato: número de contrato. Tarifa: el tipo de tarifa contratada. Datos del contrato CUPS: es el código alfanumérico compuesto por 20 o 22 dígitos que identifica la vivienda donde se presta el suministro de luz o gas. Fecha de contrato: vigencia del contrato en curso. Detalles de la factura de la luz de Nabalia Las facturas de la electricidad, además de las informaciones anteriormente descritas, también están compuestas por estos datos: Término de potencia contratada: es el precio por la cantidad de kW contratados. Se calcula multiplicando la potencia contratada por el coste del kW y los días facturados. Término de energía: es el consumo eléctrico durante el período de facturación. Si se tiene contratada una tarifa con discriminación horaria, se indica el consumo por cada franja horaria. Tope del gas: cargos para compensar la subida del precio del gas. Alquiler del contador de consumo de luz: sólo aplica si el contador no es de nuestra propiedad. Servicio de gestor energético: es el coste por las gestiones de comercialización. Impuesto sobre la Electricidad: se aplica tanto sobre el término de consumo como sobre el término de potencia contratada y es de 5,1126 %. Impuesto sobre el Valor Añadido: el IVA para la electricidad es de 21 % y se aplica al importe total de la factura. Detalles de la factura del gas de Nabalia A continuación, se detallan los principales conceptos incluidos en la factura de Nabalia. Cada elemento desglosa los cargos que se aplican al usuario, desde los costos fijos por mantener el servicio activo hasta los impuestos que afectan al consumo. Es importante conocer estos detalles para entender cómo se estructura el importe total de la factura y cómo se distribuyen los costos asociados al suministro de gas natural. Término fijo: es el precio por tener dado de alta el gas natural, se haga uso o no de este. El importe varía de acuerdo al peaje que tiene asignado el punto de suministro (RL.1, RL.2 o RL.3). Término variable: es el consumo de gas natural durante el período de facturación. Alquiler del contador de consumo de gas: sólo aplica si el contador no es de nuestra propiedad. Servicio de gestor energético: es el coste por las gestiones de comercialización. Impuesto Especial sobre Hidrocarburos: se aplica al consumo y va dirigido a cubrir los costos de fabricación e importación de hidrocarburos. Su precio es de 0,00234 €/kWh. Impuesto sobre el Valor Añadido: el IVA para la electricidad es de 10 % y se aplica al importe total de la factura. Preguntas frecuentes sobre las facturas de Nabalia Energía ¿Se puede reclamar una factura de Nabalia por teléfono? Sí, es posible reclamar una factura de Nabalia Energía por teléfono. Para ello, debes contactar con el servicio de atención al cliente de Nabalia, donde podrás plantear cualquier duda o problema relacionado con tus facturas. El equipo de atención al cliente puede ayudarte a resolver discrepancias, errores en la facturación o cualquier otro asunto que necesite aclaración. ¿Nabalia cobra IVA en sus facturas de luz y gas de Canarias? No. Para las facturas de luz aplica el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) : 0 % para consumidores por debajo de los 10 kW y 3 % para el resto de los términos de la factura. A los clientes que tienen un gasto superior a 10 kW se les cobra 3 % sobre el término de consumo. En el caso de las facturas de gas de Canarias, en lugar del IVA se aplica un 3 % de IGIC sobre todos los conceptos. ¿Nabalia cobra IVA en sus facturas de luz y gas de Ceuta y Melilla? No. En lugar del IVA en Ceuta y Melilla se aplica un 1 % por el IPSI en el término de consumo y 3 % sobre el resto de los componentes de la factura. El 28 diciembre 2023 | Actualizado el 26 agosto 2024 Verificado por Carolina Lopez Kaouthar Ounani Encargada de Marketing & SEO Tras el fin de su doble máster en management, comercio internacional y marketing, Kaouthar se une al equipo de Hello Watt en 2023 para compartiros toda la información necesaria sobre energética.