Registro, gestiones y ventajas para clientes de Gana Energía

Cómo acceder al Área de clientes de Gana Energía

Si ya eres cliente de Gana Energía puedes registrarte y acceder en el Área para clientes de forma rápida y sencilla. Si lo haces, tendrás acceso a realizar numerosos trámites en línea y a toda la información referente a tu contrato. Si es la primera vez que accedes al Área de clientes de la comercializadora, deberás completar tu registro de la siguiente manera: 

1. Accede a la web de Gana Energía y selecciona la pestaña “Área de clientes”.
2. Haz clic en “Regístrate” e introduce el email con el que te hiciste cliente de la compañía.
3. Elige una contraseña.

Para concluir con el proceso de registro, recibirás un correo electrónico de confirmación. A partir de este momento, podrás entrar en el Área de clientes de Gana Energía introduciendo tu email y contraseña. 

Si tienes algún problema durante el registro, no dudes en contactar con atención al cliente, llamando al teléfono gratuito 900 535 689.

¿Qué puedes hacer desde el Área de clientes de Gana Energía?

Gestionar tus datos personales y contratos

Como titular de un contrato de luz o gas podrás comprobar o modificar los datos personales asociados a uno de tus contratos. Tendrás la opción de cambiar, igualmente, la titularidad de los mismos o el número de cuenta para la domiciliación bancaria.

Además, tendrás acceso a los datos de tus suministros contratados, donde encontrarás información importante como la dirección del punto de suministro, la tarifa contratada o el peaje de gas. También podrás consultar tus datos de consumo o modificar la potencia contratada.

Revisar y descargar tus facturas

En tu área privada de Gana Energía encontrarás una sección en la que podrás ver y revisar todas tus facturas de luz y gas. Esta sección cuenta con tres apartados:

• Un cuadro resumen en el que aparece el punto de suministro, tu tarifa, tu código CUPS, el método de pago elegido y el importe desglosado de tu última factura.
• Tus cargos pendientes (en el caso de que los tuvieras).
• Tu consumo actual en kWh.

Las facturas digitales incluyen un botón que te permitirá descargarlas. Además, puedes abonar un recibo pendiente de cargo.

Poner una reclamación

Si tienes alguna incidencia con la compañía y necesitas presentar una reclamación, puedes hacerlo desde el Área de Clientes en la web o a través de la app móvil. Simplemente accede al Área de Clientes y haz clic en la pestaña “Mensajes”. Allí podrás visualizar las diferentes comunicaciones con la compañía y abrir una incidencia o reclamación.

En caso de que la incidencia esté relacionada con tu suministro eléctrico, deberás contactar con la empresa distribuidora de tu zona.

Ventajas de los clientes de Gana Energía

Hacerte cliente de Gana Energía va más allá de elegir la mejor tarifa que te permita ahorrar en tu factura. Si decides contratar los servicios de esta compañía de luz, contarás con las siguientes ventajas:

Tarifas de luz y gas más económicas 

La compañía ofrece un amplio abanico de tarifas de luz y gas sin permanencia y a precios imbatibles:

• Tarifa de luz 24 horas: precio fijo del kWh y sin discriminación horaria.
• Tarifa de luz Precio de Mercado: potencia y energía a precio de coste + cuota fija de 0,15 €/día.
• Peajes del Gas RL. 1, R.L 2 y R.L 3: el gas a precio de coste y tarifas adaptadas a tu segmento de consumo.

Autoconsumo

Otra de las ventajas de ser cliente de Gana Energía es la posibilidad de rentabilizar tu producción de energía, al instalar placas solares en tu hogar. Gracias a la compensación por excedentes de autoconsumo, ganarás dinero o pagarás menos en tu factura al vender la energía que te sobra.

Puedes acumular y gestionar tus excedentes libremente, ya sea en tus próximas facturas de luz, en los recibos de gas durante el invierno o en tu segunda residencia.

Plan Amigo

Se trata de un plan de apadrinamiento. Por cada amigo, familiar o conocido que se haga cliente de Gana Energía gracias a ti, recibirás un descuento de 50 € para utilizar en tus próximas facturas. El descuento será de 25 € para el nuevo cliente.

Accede a tu área privada y comparte el código del Plan Amigo con quien quieras a través de tus redes sociales, WhatsApp, etc. Puedes compartir el código y usarlo todas las veces que quieras. No tiene límites y es acumulativo.

Simulador de factura de luz

Gana Energía pone al servicio de sus futuros clientes un simulador de factura de luz. Gracias a este servicio, podrás saber cuál será tu ahorro al contratar una tarifa de luz con la comercializadora.

Entra en el simulador a través de la web de Gana Energía, introduce el código CUPS de tu suministro o carga una factura previa. A partir de estos datos, el simulador hará su magia.

Preguntas Frecuentes sobre Gana Energía 

¿Cómo sé cuando mi contrato con Gana Energía se ha activado?

Tras haber firmado tu contrato con Gana Energía, lo habitual es que pasen unos días hasta que este se active. Lo sabrás cuando recibas un email de la compañía con la confirmación y explicándote cómo registrarte en el Área de Clientes.

¿Es real el consumo que aparece en el Área de clientes?

No, se trata de un consumo estimado. No obstante, esta aproximación del consumo, es realmente útil para conocer tu gasto diario y aplicar medidas de ahorro energético.