¿Endesa o Som Energia? Comparativo 2026, precios y opiniones

¿Endesa o Som Energia?

¿Sigues sin tener muy clara la respuesta? Sigue leyendo, porque hemos preparado un resumen en el que destacamos opiniones de los clientes de ambas comercializadoras.

Opinión de los usuarios: Endesa o Som Energia

Los clientes de Endesa que más satisfechos se muestran coinciden en señalar la experiencia con la app como un punto fuerte, la posibilidad de consultar consumos, acumular puntos y aplicar descuentos directamente en la factura es algo que varios usuarios mencionan de forma positiva.

De la aplicación se puede gestionar prácticamente todo, no puedo decir nada negativo”.

Opinión verificada por Hello Watt

También aparecen comentarios favorables sobre la atención recibida en situaciones concretas, como intentos de estafa o cambios de contrato, donde el trato fue descrito como claro y resolutivo. En cambio, las experiencias más negativas apuntan al servicio técnico, con casos en los que se esperaron horas, o incluso toda la noche, sin que el técnico llegara, y al seguimiento postventa en reclamaciones formales.

En el caso de Som Energia, lo que más repiten los clientes satisfechos es la sensación de formar parte de un proyecto colectivo, el modelo cooperativo, la ausencia de técnicas de marketing agresivo y la posibilidad de convertirse en socio e incluso aportar capital son aspectos que generan un vínculo diferente al de una comercializadora convencional.

La comunicación siempre ha sido fácil y rápida. Aquí no hay técnicas de marketing agresivo ni ofertas de derribo. Todo transparente y muy claro”.

Opinión verificada por Hello Watt

Varios usuarios llevan años con la cooperativa precisamente por estos motivos, asumiendo que el precio no siempre es el más competitivo. Las críticas, sin embargo, se concentran en problemas de facturación prolongados en el tiempo, con clientes que llevan meses, o más de un año, sin recibir facturas reales o sin ver abonados sus excedentes, y con escasa comunicación proactiva por parte de la empresa.

Tarifas y precios del kWh

En lo que respecta a su abanico de servicios, Endesa es una comercializadora capaz de ofrecer una solución energética integral en todo tu hogar, con tarifas de luz y gas, tarifas duales y servicios de mantenimiento. La oferta de Som Energia es algo más limitada, centrada únicamente en tarifas de luz.

Así pues, la propuesta de Endesa es mucho más económica que la de Som Energia: la “Tarifa Fija 24H” de Endesa es de unos 1.127 € anuales, frente a los 1.543 € al año con la “Tarifa doméstica” de Som Energia. Estas cifras corresponden al gasto estimado anual para una casa de 80 m² que funciona únicamente con electricidad.

En cuanto al gas natural, la única opción disponible es Endesa, cuya tarifa “One Gas RL.2” tiene un precio total estimado anual de unos 684 € para una vivienda con las mismas características.

Atención al cliente

Endesa pone a disposición de sus clientes diversos canales de atención. Es posible contactar con la comercializadora a través del Área Cliente, por teléfono gratuito, WhatsApp, redes sociales, chat online o acudiendo a una oficina física. También cuenta con el servicio ‘EndesaClic’, que permite recibir una llamada de un agente tras pulsar el botón ‘Llamar ahora’.

En comparación, Som Energia ofrece una atención al cliente algo más limitada. No obstante, la cooperativa anima a los usuarios a consultar su sección de preguntas frecuentes en la web, rellenar el formulario online o ponerse en contacto por correo electrónico o por teléfono, disponible de lunes a viernes entre las 09:00 y las 14:00.

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Energía verdes

Endesa no comercializa energía 100 % renovable, aunque es cierto que parte de su energía sí proviene de fuentes renovables, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). A pesar de esta última afirmación, no se puede garantizar que la totalidad de su energía sea renovable, teniendo en cuenta que también comercializa gas natural, un recurso no renovable.

Esto es lo que la diferencia de Som Energia, cuya electricidad sí presenta un origen 100 % verde certificado por la CNMC.

Conclusión: ¿Endesa o Som Energia?

Ha llegado el momento de emitir un veredicto: ¿Endesa o Som Energia? Todo dependerá de tus prioridades energéticas. Si lo que buscas es ahorro y la posibilidad de contratar luz y gas con una misma comercializadora, Endesa es la opción más completa: su tarifa de luz resulta considerablemente más económica y dispone de una red de atención al cliente mucho más amplia.

Sin embargo, si tu prioridad es el consumo responsable y formar parte de un proyecto cooperativo con energía 100 % renovable certificada, Som Energia ofrece algo que las grandes compañías no pueden igualar: transparencia, valores y un modelo sin ánimo de lucro. Eso sí, conviene tener en cuenta que su precio por kWh es más elevado y que su atención al cliente presenta margen de mejora según las opiniones de sus propios usuarios.

Sea como sea, recuerda que existen muchas otras ofertas en el mercado y puede interesarte seguir comparando comercializadoras antes de tomar una decisión.

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*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.