Cor Energetico, Comercializadora de Último Recurso del grupo CHC Energía

La tarifa regulada con precio luz fijo es una de las tarifas que mantiene el mismo precio de la electricidad para todas las horas del día y también se puede contratar con CHC COR, los horarios de las tarifas de la luz en cada hora la electricidad tiene un precio de la luz diferente. 

Esta tarifa es una tarifa en la que el precio se mantiene fijo durante un año y dispone de permanencia.

COR Energético es una comercializadora de referencia por la que ofrece el Bono Social Eléctrico a todos sus consumidores considerados vulnerables (dependiendo de la zona de residencia y de la renta de la vivienda). El Bono Social Eléctrico es un descuento que se aplica en el precio final de las facturas de la luz, este ronda entre el 25 % y el 70 % del total, depende del caso de cada consumidor. 

A continuación se presentan los datos necesarios para poder solicitar el bono social con COR Energético.

Documentación para solicitar el Bono Social Eléctrico con COR Energético

A la hora de solicitar el Bono Social Eléctrico, la comercializadora pide los siguientes documentos: 

• DNI o NIE del titular del suministro eléctrico. 
• Fotocopia del Libro de Familia o del certificado del Registro Civil. 
• Acreditación de Circunstancias Especiales certificada por el Servicio Social. 
• Certificado de empadronamiento.
• Solicitud cumplimentada.
• Documento de acreditación del ingreso del mínimo vital (si es el caso).
• Título de familia numerosa en vigor (si es el caso). 

Requisitos para solicitar el Bono Social Eléctrico de COR Energético

Para que el usuario pueda solicitar el Bono Social Eléctrico de COR Energético debe cumplir una serie de requisitos:

• El titular debe ser una persona física. 
• El titular tiene que ser considerado como usuario vulnerable. 
• El Certificado de empadronamiento debe corresponder al punto de suministro de su vivienda habitual. 
• El contrato de la luz debe de ser con la comercializadora. 
• La potencia contratada tiene que ser igual o menor a 10 kW. 

Los usuarios reciben automáticamente su factura cada mes en papel. Si el cliente desea recibir sus facturas de forma digital, ahora con COR Energético es posible. El usuario puede activar su factura digital desde el área de clientes de la comercializadora. 

Para poder tener acceso a la factura digital, el usuario debe introducir sus datos personales del contrato, para ello se recomienda tener una factura de CHC Energía o de CHC COR para poder introducir algunos datos solicitados. 

¿Cómo activar la factura digital?

Si el usuario ya dispone de una cuenta personal, puede acceder a su cuenta. En su espacio personal encontrará un espacio dedicado a la factura electrónica de COR Energético. Los pasos para activar la factura digital son los siguientes:

• Acceder al apartado “Gestionar contrato”.
• Clicar en “Activar factura electrónica”. 
• Seleccionar el contrato para el que se quiere activar la factura digital de COR.

Ventajas de la factura digital

La factura digital de COR Energético presenta una serie de ventajas:

• Descargar facturas. 
• Acceder a las diferentes facturas digitales: el usuario tiene acceso a ellas cuando las necesite en cualquier momento.
• Realizar el pago de las facturas de forma digital.
• Modificación de los datos de contacto: potencia contratada, titular del contrato o número de domiciliación bancaria. 

Los usuarios que tienen acceso a su área de clientes pueden ver y consultar todas sus facturas que se han emitido hasta la fecha, estas se pueden consultar en “Mis facturas”. 

Una vez accedan dentro, los usuarios pueden seleccionar la factura que deseen consultar y descargarla en formato PDF. 

Formato de la factura de COR Energético

Como se ha mencionado anteriormente, con COR Energético se puede contratar diferentes tipos de tarifa PVPC (sin discriminación horaria, con discriminación horaria de dos periodos y con discriminación horaria de tres periodos). 

En la factura de electricidad no solo se detalla el precio que el usuario debe pagar según la modalidad de la tarifa PVPC contratada, se indica también el total que el usuario debe abonar en caso de tener contratadas las otras opciones. 

En la factura se puede observar todos los detalles, estos se pueden ver en el apartado “detalle de la factura”. En este apartado se puede ver la siguiente información:

1/ Tipo de tarifa

En el tipo de tarifa se indica la modalidad de la tarifa PVPC contratada.

2/ Facturación por potencia contratada

Este es el coste total que el usuario tiene que pagar por su potencia contratada. Se le añaden los peajes de acceso y el margen de comercialización que aplica la comercializadora. 

El coste de la potencia contratada se fija en la tarifa, en el término de potencia.

3/ Facturación por energía consumida 

Se factura la cantidad de kW que se hayan consumido en el periodo de facturación. Aquí, se añaden los peajes de acceso. 

4/ Peajes de acceso

El consumidor debe pagar el peaje de acceso como el mantenimiento de la red. Los peajes de acceso se pagan en el mercado regulado y también en el mercado libre, aunque, en las facturas del mercado regulado, se detalla de forma que el usuario pueda entender como se ha calculado. 

Asimismo, los usuarios con discriminación horaria, tendrán diferentes precios que corresponden al consumo realizado en los horarios en que se divida la PVPC por el precio de los peajes de acceso que se le aplica en cada periodo. 

5/ Margen de comercialización

El margen de comercialización es el que aplica la comercializadora por la gestión del contrato de luz. 

Los usuarios que consideren necesario hacer una reclamación, pueden realizarla. Para realizar la reclamación se puede hacer a través de diferentes canales gratuitos: 

Tras el envío de la reclamación, COR Energético dispone de 15 días para dar una respuesta al cliente.