Xenera, la compañía gallega ubicada en el corazón de la España peninsular Heredera de la primera central eléctrica de España, Xenera acumula 129 años de experiencia en energía y más de 45.000 clientes activos. Comercializa luz y gas, además de energías renovables. Sus opiniones sobre Xenera 3,6 18 opiniones Muy buena atención en la contratación. Las tarifas después de analizarlas son competitivas, sobre todo la que se aplica sobre la potencia, que en muchas ocasiones no nos fijamos y suelen ser el 50% de la factura. Miguel Sa - 25/04/2025 Miguel Sa - 25/04/2025 Muy buena atención en la contratación. Las tarifas después de analizarlas son competitivas, sobre todo la que se aplica sobre la potencia, que en muchas ocasiones no nos fijamos y suelen ser el 50% de la factura. Camilo Cienfuegos - 16/04/2025 Imposible contactar con atención al cliente, tienen un número de wassap, aparece como visto y ni caso. Te dicen un precio y luego te llega otro a la factura, un desastre de compañía! Martí - 09/02/2025 Atención al cliente pésima. Nunca te cogen el teléfono y te llaman ellos horas después, cuando quieren. Por el motivo que sea, yo llamo cuando puedo y no puedo estar pendiente del teléfono horas. Y también, cada persona con la que hablas te dice una cosa distinta. Un horror, en breve ya no seré cliente. Opiniones verificadas de clientes de Xenera Ver todas las opiniones sobre Xenera Las Ofertas y Tarifas Xenera Tarifas de Luz XENERA A Vaquiña Contigo (18 opiniones) Pagas el precio kWh más barato a largo plazo Contrato por 1 año sin permanencia Más información A Vaquiña Contigo Única (18 opiniones) Precio indexado Pagas el precio kWh más barato a largo plazo Más información A Vaquiña Fija (18 opiniones) Precio fijo Protección ante subidas del mercado Más información A Vaquiña Contigo (18 opiniones) Pagas el precio kWh más barato a largo plazo Contrato por 1 año sin permanencia Más información A Vaquiña Contigo Única (18 opiniones) Precio indexado Pagas el precio kWh más barato a largo plazo Más información A Vaquiña Fija (18 opiniones) Precio fijo Protección ante subidas del mercado Más información Tarifas de Gas XENERA A Vaquiña Contigo Gas RL.1 (18 opiniones) Paga lo que consumes Claridad en tus facturas Más información A Vaquiña Contigo Gas RL.2 (18 opiniones) Paga lo que consumes Claridad en tus facturas Más información A Vaquiña Contigo Gas RL.1 (18 opiniones) Paga lo que consumes Claridad en tus facturas Más información A Vaquiña Contigo Gas RL.2 (18 opiniones) Paga lo que consumes Claridad en tus facturas Más información Atención al cliente y contacto Xenera Contacto para suscribirse, darse de baja o mudarse 886 31 30 56 Precio de una llamada local Lunes - Viernes 9h00 - 18h30 Sábado - Vigo ¿Estás interesado por una de las ofertas de Xenera? ¿Quieres cambiar de proveedor y saber más sobre las ofertas? Llama a uno de nuestros consejeros energéticos, ¡ellos te explicarán todos los detalles de las ofertas! Número de atención al cliente para cualquier problema 886 31 30 56 Precio de una llamada local Lunes - Viernes 9h00 - 18h30 Sábado - Vigo Si tienes alguna duda sobre una oferta o tu contrato, llama a este número. Podrás contactar con un consejero de atención al cliente de Xenera. ¿Qué es Xenera? Xenera es una compañía de origen gallego que opera en el mercado eléctrico liberalizado. Forma parte del grupo empresarial EHR 1896, con más de un siglo de historia, fundado hace 129 años por dos abogados de Tui (Pontevedra). Actualmente, Xenera opera a nivel nacional y ha desarrollado su propia marca enfocada en fortalecer su identidad gallega. Además, la compañía brinda energía 100 % renovable, acreditada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). ¿Qué tarifas de luz ofrece Xenera? El lema de Xenera, “A vaquiña polo que vale”, es un dicho gallego que significa “con el dinero no se juega”. Fiel a esta filosofía, la compañía dispone de una serie de tarifas caracterizadas por ofrecer, en su mayoría, electricidad a precio de coste del mercado mayorista. En dichas tarifas, la compañía aplica en la factura eléctrica un coste de gestión fijo mensual desde 3 €, según la potencia contratada en el hogar. Este cargo se suma al precio de la energía consumida y se aplica tanto a las opciones de luz como a las de gas. El precio de la energía puede variar según la opción contratada, ya sea indexada o con discriminación horaria. Por otra parte, uno de los aspectos que mejores opiniones genera sobre la compañía es su campaña “Amiguiños”, con la que Xenera te descuenta 20 € en el recibo por cada nuevo cliente que consigas. El nuevo usuario también recibirá una rebaja de 20 € en su factura eléctrica. Para participar, el cliente actual debe proporcionar su código de cliente al nuevo usuario, quien deberá utilizarlo al contratar el servicio con Xenera. Esta promoción busca recompensar la lealtad y la recomendación de los clientes. Xenera proporciona 3 tarifas para el suministro de luz con permanencia de un año: A Vaquiña Contigo A Vaquiña Contigo Única A Vaquiña Fija Tarifa A Vaquiña Contigo Se trata de una opción indexada al mercado mayorista que divide el precio en tres periodos: valle, llano y punta. Por eso, pagarás la energía a precio de coste en todo momento, es decir, al mismo precio por kWh al que Xenera la adquiere. Tarifa Término de Energía €/kWh Término de Potencia €/kW/mes Cuota Administrativa €/mes A Vaquiña Contigo P1: 0,2580 P2: 0,2170 P3: 0,1590 P1: 2,1628 P2: 2,1628 3 € / mes Término de energía: P1 (Punta), P2 (Llana), P3 (Valle). Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle). No se incluyen impuestos. Los horarios de la energía en los diferentes periodos son los siguientes: Valle: de lunes a viernes de medianoche a 8:00 horas; y las 24 horas los fines de semana y festivos. Llano: de lunes a viernes, de 8:00 a 10:00 horas, de 14:00 a 18:00 horas y de 22:00 horas a medianoche. Punta: de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas y de 18:00 a 22:00 horas. Ventajas: Precio de coste: el hecho de que los clientes paguen la energía al mismo precio por kWh al que la adquiere la compañía en el mercado mayorista, puede suponer un ahorro significativo cuando los precios del mercado son bajos. Transparencia: los consumidores tienen un mayor conocimiento y control sobre cuándo consumir energía para maximizar el ahorro. Consideraciones: Volatilidad: los precios del kWh varían a diario y están sujetos a las fluctuaciones del mercado mayorista, lo que implica que los consumidores deben estar atentos a los cambios para aprovechar los periodos más económicos. Gestión de consumo: este plan requiere que los clientes planifiquen su consumo energético para beneficiarse de los precios más bajos del kWh en los periodos más bajos. Duración del contrato: el contrato tiene una duración de 12 meses contados desde la fecha de inicio del suministro. Los usuarios deben ser conscientes de las condiciones de renovación o cancelación al finalizar el periodo. ¿Ya sabes cuál es el precio de la luz hoy? ¡Es muy simple saberlo! Hello Watt pone a tu disposición el precio de la luz a cada hora. ¿Increíble no? No te quedes con la duda… ¡Entérate! Tarifa A Vaquiña Contigo Única Se trata de una opción eléctrica indexada al precio del mercado mayorista, pero a diferencia de la anterior tarifa, establece un único precio del kWh durante las 24 horas del día. Ten en cuenta, sin embargo, que el precio variará cada día. Es una opción recomendable para aquellas personas que quieren despreocuparse de los horarios. De nuevo, la duración del contrato es de 12 meses. Ventajas: Previsión y comodidad: los usuarios no necesitan ajustar su consumo en función de distintos tramos horarios. Pueden consumir energía a cualquier hora del día sin preocuparse por los cambios de precio según la hora. Ahorro potencial: al estar indexada al mercado, esta opción puede ofrecer precios más bajos cuando los costes del mercado mayorista disminuyen, beneficiando a los clientes que desean optimizar su gasto energético. Consideraciones: Volatilidad del precio: aunque el precio del kWh es constante a lo largo del día, puede cambiar de un día para otro según las variaciones del mercado mayorista. Los clientes deben estar preparados para posibles fluctuaciones en el coste diario de la energía. Transparencia y comunicación: Xenera proporciona información diaria sobre el precio del kWh, lo que resulta útil para que los usuarios puedan planificar su consumo y comprender mejor sus facturas. Duración del contrato: el contrato tiene una vigencia de 12 meses contados desde la fecha de inicio del suministro. Los usuarios deben ser conscientes de dicha permanencia antes de contratar esta opción. Como venimos informando, en este tipo de tarifas el precio de la energía está indexado al mercado mayorista, lo que significa que refleja los costes reales de adquisición a los que se enfrenta Xenera. Este hecho puede traducirse en tarifas más competitivas en comparación con las tarifas fijas tradicionales. No obstante, recuerda que el precio de la energía varía a diario. Por ello, el precio que mostramos a continuación corresponde al valor medio de la energía durante el último mes, e incluye los peajes y cargos aprobados para el año 2025. Tarifa Término de Energía €/kWh Cuota Administrativa €/mes A Vaquiña Contigo Única P1: 2,1628 P2: 2,1628 3 € / mes Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle) + Cuota administrativa mensual. No se incluyen impuestos. Tarifa A Vaquiña Fija Si no quieres sorpresas en la factura eléctrica, esta es tu mejor opción. No tendrás que preocuparte por la volatilidad del precio del kWh en el mercado y te olvidarás de los tramos horarios. Esta tarifa está diseñada para ofrecer estabilidad y previsibilidad en el recibo de la luz. Ventajas: Previsión y tranquilidad: proporciona certeza sobre el coste mensual de la electricidad, lo que permite una mejor planificación económica sin sorpresas en la factura eléctrica. Es ideal para usuarios que prefieren estabilidad y quieran evitar la volatilidad asociada a las tarifas indexadas del mercado mayorista. Simplicidad: facilita la comprensión del recibo de la luz, ya que no es necesario seguir los cambios de precio por franjas horarias. Consideraciones: Posible coste adicional: al tratarse de una opción con precio del kWh fijo, este puede ser más elevado que el del mercado en momentos de costes mayoristas bajos. Sin embargo, este riesgo se compensa con la seguridad de no afrontar subidas inesperadas. Duración del contrato: los contratos de tarifas fijas suelen implicar una duración específica de un año. Los usuarios deben ser conscientes de las condiciones de renovación o cancelación al finalizar el periodo. ¡Recuerda! Xenera también ofrece una tarifa llamada Tarifa Balón, pensada como un estímulo al deporte gallego. Los clientes que la eligen reciben 20 € de descuento en su primera factura y destinan otros 20 € anuales al equipo deportivo que desen patrocinar. Por lo demás, el suministro eléctrico se realiza bajo las condiciones de las tarifas A Vaquiña Contigo o A Vaquiña Contigo Única. Tarifas de gas de Xenera La compañía dispone de una sola opción para el suministro de gas: A Vaquiña Contigo Gas. Con esta tarifa, la compañía suministra el gas al precio del Mercado Ibérico del Gas (MIBGAS) al que se le añade una cuota de gestión de 3 € al mes. De la misma forma que con el suministro de luz, el contrato de gas también tiene una vigencia específica de 12 meses, por lo que si cambias de compañía podrías enfrentarte a una penalización. El precio del coste fijo para la tarifa RL. 1 es de 7,85 €/mes y para la tarifa R.L 2 es de 9,84 €/mes. ¿Por qué elegir Xenera? Las opiniones de los clientes aseguran que cuando se contrata energía con Xenera, se tiene la garantía de contratar un servicio de atención de calidad. Sin embargo, tras la apertura del mercado de energía han surgido compañías innovadoras con ofertas muy competitivas. Para ayudarte a escoger la mejor opción del mercado puedes comparar a Xenera con otros proveedores de energía consultando las siguientes páginas: Xenera o Naturgy Xenera o Repsol Xenera o TotalEnergies Xenera o Endesa ¿Cómo contratar una tarifa de luz con Xenera? Si quieres contratar una tarifa de luz con Xenera, la compañía gallega te facilita varias vías de atención para hacerlo: por teléfono, a través del formulario online, mediante WhatsApp o por correo electrónico. El contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía te permitirá obtener más detalles y completar el proceso de contratación. Por teléfono Contacta con el servicio de atención al cliente de Xenera por teléfono y elige la opción de luz que mejor se adapte a tus necesidades: Canal Teléfono de contacto Horario Atención al cliente Xenera 886 31 30 56 De lunes a jueves de 10:00 a 13:00 h y de 14:00 a 17:00 h Viernes de 10:00 a 13:30 h Formulario online y otros canales Si prefieres contratar una tarifa en línea, deberás acceder al apartado "Contratar" de su página web. Para completar el proceso, solo tienes que seleccionar el tipo de suministro que deseas contratar (luz o gas). También puedes chatear con un asesor o enviar un correo electrónico para cualquier otra consulta o si necesitas saber qué documentación aportar. A continuación, te mostramos los datos de contacto: Canal Contacto Formulario online Envía tu solicitud Chat (WhatsApp) En la parte inferior en “Te llamamos” Correo electrónico info@xenera.com ¡Súmate al ahorro! Mucha gente ya ha encontrado una tarifa por la que paga menos al mes. Y tú, ¿a qué estás esperando? ¡Vamos! Preguntas frecuentes sobre Xenera energía ¿Qué opinan los clientes actuales sobre el servicio de Xenera? Xenera obtiene una puntuación de 3,6 sobre 5 en Hello Watt, reflejando opiniones variadas. Las opiniones de los usuarios valoran positivamente la atención al cliente, los precios competitivos, las promociones y las recomendaciones personalizadas. Sin embargo, las opiniones negativas se centran en la facturación por estimación y en la variabilidad mensual de los precios de la energía. ¿Xenera tiene alguna promoción? Sí, la compañía ofrece a sus clientes la posibilidad de participar en su campaña “Amiguiños”. Esta promoción aplica un descuento de 20 € al cliente una vez que se emite el primer recibo de cada una de las personas a las que haya recomendado el servicio. Este mismo descuento de 20 € se aplica también en la primera factura del ‘amiguiño’ que contrata el suministro de luz y/o gas utilizando el código de abonado del cliente.