Xenera se ha abierto hueco en el mercado libre de electricidad. La compañía gallega ofrece una variedad de tarifas a sus clientes tanto de gas como de luz, así como servicios de autoconsumo solar. Resumen Puedes contratar una tarifa de luz o gas con Xenera llamando al 886 661 991, escribiendo un correo a info@xenera.com, o a través del formulario en línea en su página web. Para realizar la contratación, necesitas tener a mano el número de suministro CUPS, tus datos personales, la dirección de suministro y el número de cuenta bancaria. Los clientes pueden gestionar sus facturas, modificar datos y acceder a promociones desde el Área de clientes de Xenera. Resumen ¿Qué es Xenera? Pasos para hacerte cliente de Xenera ¿Cómo contactar con Xenera? Área de clientes de Xenera Preguntas Frecuentes sobre cómo hacerse cliente de Xenera ¿Qué es Xenera? Xenera es una comercializadora de luz y gas de origen gallego que opera en el mercado eléctrico privado. Forma parte del grupo EHR 1896, y sus orígenes se remontan a cuando dos abogados de Tui (Pontevedra) pusieron en marcha una central hidroeléctrica. Aunque es una compañía gallega, hoy Xenera opera en toda España peninsular. Pasos para hacerte cliente de Xenera Contratar la luz o el gas con Xenera es un proceso sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos: Reúne la documentación necesaria: ten a mano el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) que aparece en tu factura, tus datos personales, la dirección de suministro y el número de cuenta bancaria. Elige tu canal de contratación: puedes hacerte cliente por teléfono, llamando al 886 661 991, pidiendo que te llamen, o en línea, desde el apartado "Contratación" de la web de Xenera. Selecciona el suministro y la tarifa: indica si quieres contratar luz, gas o ambos y escoge la tarifa que mejor se adapte a tu consumo. Completa tus datos y confirma: rellena el formulario con la información del titular y revisa que todo sea correcto antes de enviarlo. Espera la confirmación de Xenera: la compañía se encarga de tramitar el cambio con tu comercializadora anterior; tú no tienes que hacer nada más. Date de alta en el Área de clientes: una vez seas cliente, regístrate con el código que recibirás en el correo de bienvenida para gestionar tus facturas y acceder a promociones como la campaña Amiguiños. ¿Cómo contactar con Xenera? Xenera pone a tu disposición varios canales de contacto desde los que podrás obtener información sobre sus tarifas y contratar un servicio de luz o gas. Teléfono de atención al cliente Para contactar con Xenera y resolver tus dudas o gestionar tu suministro, la comercializadora pone a tu disposición sus teléfonos de atención al cliente gratuitos, el 900 600 116 y el 886 313 056. Si lo que quieres es contratar una tarifa de luz o gas, puedes hacerlo llamando al 886 661 991. Además, Xenera ofrece atención al cliente por WhatsApp en el número 613 185 862. El horario de atención para cualquiera de estos números de teléfono es: De lunes a jueves: de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00. Viernes: de 10:00 a 13:30. ¿Quieres dar de alta la luz? En Hello Watt nos encargamos de ayudarte con los trámites y te guiamos paso a paso para que tengas suministro cuanto antes. ¡Hazlo, es gratuito! Formulario en línea Si eliges esta opción, deberás acceder al apartado "Contratar" de la página web de la compañía. Ahí, deberás elegir el tipo de suministro (luz o gas) y la tarifa que deseas. Otras vías de contacto Para dudas, reclamaciones y otras cuestiones, la compañía pone a tu disposición dos vías de contacto adicionales: Formulario "¿Te llamamos?": deja tu teléfono y tu disponibilidad horaria en el apartado "¿Te llamamos?" de la web y un agente de Xenera se pondrá en contacto contigo. Correo electrónico: info@xenera.com Oficinas físicas de atención al cliente Xenera cuenta con oficinas físicas de atención al cliente, la mayoría en Galicia y algunas gestionadas por colaboradores locales. Como su red cambia con frecuencia, te recomendamos consultar las oficinas activas y sus horarios en la página web oficial de Xenera antes de acudir, y solicitar cita previa. Área de clientes de Xenera Xenera cuenta con un Área Virtual para clientes en la que podrás llevar a cabo diversos trámites y gestiones relacionadas con tu suministro de luz o de gas. Darse de alta en el Área de clientes Para darte de alta en el Área de clientes de Xenera, solo tienes que rellenar un formulario con la siguiente información: DNI del titular del contrato Una dirección de correo electrónico Los últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria Una contraseña El código de cliente que encontrarás en el correo de bienvenida que envía Xenera o en tus facturas Gestiones y trámites en el Área de clientes A través del Área de clientes y tras haberte registrado, podrás realizar la mayoría de los trámites que ofrece cualquier compañía eléctrica y alguna otra gestión específica de Xenera: Localizar el código de la campaña Amiguiños. Ver y descargar las facturas. Revisar y modificar los datos del suministro y los bancarios. Recuerda que el pago de las facturas se realiza mediante domiciliación bancaria. No obstante, si tienes alguna factura pendiente de pago, como cliente de Xenera puedes pagarla por teléfono a través del 886 313 056 o en cajeros automáticos o sucursales bancarias. ¿Ya lo tienes claro? ¡Puedes llamar a uno de nuestros consejeros de Hello Watt para conseguir la mejor oferta de energía! ¡Contáctanos! Preguntas Frecuentes sobre cómo hacerse cliente de Xenera ¿A quién tengo que llamar si tengo una avería? En caso de avería eléctrica, el responsable de la red eléctrica que te suministra es la compañía distribuidora de tu zona. Puedes encontrar su teléfono en tu factura. Xenera ofrece un servicio de mantenimiento eléctrico y reparación de electrodomésticos, UnitElectric. Si lo tienes contratado, su teléfono de contacto es el 986 165 107. ¿Qué es la campaña Amiguiños y dónde encontrar el código de cliente? Si tienes contratada la luz o el gas con Xenera, gracias a la campaña Amiguiños, podrás obtener descuentos en tus facturas. Localiza tu código de descuento en el Área de clientes o en tu factura y compártelo con tus contactos. Por cada persona que utilice tu código para contratar un servicio de Xenera, recibirás 300 € de descuento. Modificado el 31 julio 2026 Verificado por Nahomi Villanueva Javi Moralejo Redactor de contenido & SEO Graduado en Periodismo en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Actualmente redacto contenido sobre la temática energética para Hello Watt.