¿Cómo son las tarifas y servicios para clientes de Régsiti?

¿Qué es Régsiti?

Régsiti Comercializadora Regulada, S.L.U., antigua Viesgo Comercializadora de Referencia S.L., es una comercializadora de referencia del Grupo Repsol. Puesto que se trata de una compañía que opera en el mercado regulado de la energía, Régsiti ofrece a sus clientes la oportunidad de contratar la tarifa PVPC.

Asimismo, con Régsiti se puede solicitar el Bono Social Eléctrico en caso de cumplir los requisitos para ser considerado cliente vulnerable. La compañía no ofrece la Tarifa de Último Recurso (TUR).

¿Cómo hacerse cliente de Régsiti?

Puedes contratar los servicios y tarifas de Régsiti a través del teléfono de atención al cliente, mediante el formulario de contratación online o acudiendo a una oficina física.

Contratar la Tarifa PVPC

Si deseas hacerte cliente de Régsiti y contratar la tarifa de luz del mercado regulado PVPC, puedes hacerlo de las siguientes formas:

• Llamando al teléfono gratuito de contrataciones de Régsiti, el 900 101 005.
• Cumplimentando su formulario web.
• En cualquiera de sus oficinas comerciales.
• Por correo postal: C/ Isabel Torres, 19, 39011, Santander.

Documentación necesaria

Debes tener en cuenta que para hacerte cliente y contratar la tarifa PVPC, Régsiti te pedirá la siguiente documentación:

• Nombre y DNI del titular
• Teléfono de contacto
• Dirección del punto de suministro
• Código Universal de Punto de Suministro (CUPS)
• Potencia contratada
• Cuenta bancaria en la que domiciliar los pagos

Oficina online para clientes de Régsiti

Régsiti cuenta con un Área de clientes que funciona como una oficina virtual. Esta oficina online está diseñada para que los clientes puedan consultar sus contratos, ver y descargar sus facturas, o controlar su consumo energético.

Para acceder, basta con iniciar sesión en tu cuenta. Una vez dentro, estas son algunas de las gestiones más importantes que podrás realizar:

• Modificar los datos del contrato o el número de cuenta bancaria.
• Acceder al consumo por días y horas.
• Descargar y gestionar las facturas electrónicas y los pagos pendientes.
• Autorizar a una persona de confianza para que pueda ver los contratos.
• Llevar un control del consumo eléctrico con el desglose de los gastos.
• Consultar el importe previsto de la próxima factura.
• Contactar con atención al cliente.

¿Cómo solicitar el Bono Social si eres cliente de Régsiti?

El Bono Social Régsiti es una ayuda estatal destinada a proteger a los consumidores del mercado regulado en riesgo de pobreza energética. Esta iniciativa garantiza el acceso a la energía y ayuda a hacer frente a los costes de la factura de la luz.

Requisitos para solicitar el Bono Social 

Con Régsiti se puede solicitar el Bono Social. Para que puedas beneficiarte de esta ayuda debes ser titular del contrato eléctrico de la vivienda habitual y tener contratado el PVPC con una potencia contratada igual o inferior a 10 kW. Además, se deben cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:

1. Que la renta anual no supere los umbrales estipulados por el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM). 
2. Recibir el Ingreso Mínimo Vital.
3. Pertenecer a una familia numerosa.
4. Ser pensionista por jubilación o incapacidad permanente, recibir una pensión mínima y que la suma de otros ingresos de la unidad de convivencia no sean superiores a 500 €/año.

Además, hay otras circunstancias especiales que aumentan las posibilidades de obtener el Bono Social:

• Ser víctima de violencia de género o de terrorismo. 
• Ser familia monoparental con al menos un menor.
• Tener una discapacidad igual o superior al 33 %. 
• Tener dependencia de grado II o III.

Contactos para solicitar el Bono Social

Para solicitar el Bono Social siendo cliente de Régsiti, debes ponerte en contacto a través del correo electrónico bono-social@regsiti.com o llamando al número de teléfono 900 101 005. 

Necesitarás tener a mano el modelo oficial de solicitud de Régsiti, el DNI/NIE del titular y todos los miembros del hogar, el certificado de empadronamiento conjunto, libro de familia y la documentación que acredite los requisitos mencionados.

Si obtienes el Bono Social Eléctrico tendrás un descuento en tu recibo de la luz del 42,5 % para consumidores vulnerables y del 57,5 % para consumidores vulnerables severos.

Atención al cliente en oficinas físicas de Régsiti

Para contactar con Régsiti puedes llamar al teléfono de atención al cliente o acudir a alguna de las oficinas comerciales situadas en estas localidades:

Régsiti Cantabria

• Santander: Paseo Pereda, 30 bajo - 39004
• Reinosa: C/ Manuel Llano Rebanal, 2 bajo - 39200
• Torrelavega: C/ Mártires, 16 bajo - 39300
• Laredo: C/ Padre Ignacio Ellacuría, 8 - 39770

Régsiti Asturias

• Navia: Av. Carlos Peláez, 4 - 33710
• Mieres: C/ Manuel Llaneza, 55 bajo - 33600

Régsiti Galicia

• Lugo: C/ Antón Fraguas, 3 - 27001
• Foz: Rua Das Corporaciones, 37 local - 27780

El horario de atención no es igual en todas las oficinas, se debe consultar para el momento de la visita. 

¿Más información?

¡El equipo de Hello Watt resuelve todas tus dudas y te acompaña para que tomes la mejor decisión sobre tu energía!

¡Contáctanos!

Preguntas frecuentes sobre tarifas y clientes de Régsiti

¿Es posible contratar la tarifa TUR de gas con Régsiti? 

Pese a ser una comercializadora del mercado regulado, no es posible contratar la tarifa TUR de gas con Régsiti. Esta tarifa se contrata con una comercializadora de último recurso (CUR) de gas autorizada, una categoría distinta de las comercializadoras de referencia que ofrecen el PVPC eléctrico.

¿Cuáles son las condiciones para contratar la tarifa PVPC con Régsiti?

La tarifa PVPC solo puede contratarse si se cumplen dos condiciones clave: la potencia de tu vivienda debe ser igual o inferior a 10 kW y el suministro de tensión tiene que ser igual o inferior a 1 kV. Recuerda que solo las comercializadoras reguladas como Régsiti pueden ofrecerte esta tarifa.