Teléfono gratuito de Régsiti y sus canales de contacto

¿Cuál es el teléfono de Régsiti?

Régsiti es la Comercializadora Regulada del Grupo Repsol y pone a tu disposición un teléfono de atención al cliente 100 % gratuito, disponible tanto para clientes como para nuevas contrataciones. Desde este número podrás:

• Contratar la tarifa PVPC. 
• Solucionar dudas y solicitar información sobre tu suministro o contrato de luz. 
• Poner una reclamación. 
• Informarte sobre los requisitos y la documentación necesaria para solicitar el Bono Social Eléctrico.

Otros canales de contacto de Régsiti

Además de por teléfono, puedes contactar con Régsiti y realizar diversos trámites a través de otros canales:

Régsiti también cuenta con una aplicación móvil oficial, "Área Cliente Régsiti", con la que accedes rápidamente a las gestiones. Podrás controlar tu consumo de luz, consultar y descargar tus facturas e incluso modificar los datos del contrato.

¿Cómo contratar la tarifa PVPC por teléfono con Régsiti?

Puedes contratar la tarifa Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) llamando al 900 101 005, el teléfono de atención al cliente y contrataciones de Régsiti.

La tarifa PVPC es la opción del mercado regulado y su precio se actualiza cada hora y cada día según el mercado mayorista, lo que permite ajustar tu consumo a las franjas más económicas (punta, llano y valle). El precio de la luz lo publica diariamente Red Eléctrica de España, el Operador del Sistema, y a este precio se suman los peajes de acceso y los impuestos.

Para contratar la PVPC con Régsiti debes cumplir estos requisitos:

• Contratarla con una Comercializadora de Referencia (como Régsiti). 
• Tener una potencia igual o inferior a 10 kW. 
• Disponer de un contador digital.

Ten en cuenta que, pese a que Régsiti es una Comercializadora Regulada, no ofrece la tarifa regulada de gas. 

¿Cómo solicitar el Bono Social por teléfono con Régsiti?

A través del teléfono de Régsiti también puedes solicitar el Bono Social Eléctrico, siempre que cumplas los requisitos que marca el Gobierno para ser considerado consumidor vulnerable o vulnerable severo. Estos son los canales disponibles para tramitarlo:

Recuerda que la validez del Bono Social es de 2 años y su renovación es, por lo general, automática si sigues cumpliendo los requisitos. En el caso de las familias numerosas se mantiene hasta que caduca el título de familia numerosa, momento en el que deberás volver a solicitarlo.

¿Cuál es el teléfono de averías de Régsiti?

Si sufres una avería eléctrica en tu hogar, no debes llamar a Régsiti sino a la distribuidora que te suministra la energía en tu zona. La distribuidora es la responsable de la red y de cualquier incidencia en el suministro.

Puedes averiguar cuál es tu distribuidora en el apartado "Datos del contrato" de tu factura. Al llamar, ten a mano el DNI del titular y el CUPS.

¿Cuáles son los teléfonos de las oficinas físicas de Régsiti?

Además del teléfono de atención, Régsiti cuenta con oficinas físicas en el norte de España, algo poco habitual entre comercializadoras y que genera opiniones positivas entre los clientes. El horario de las oficinas comerciales de Régsiti es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00. Puedes acudir a cualquiera de ellas para que un agente comercial resuelva tus dudas en persona. 

¿Quieres más información sobre una oferta?

Déjanos tus datos y, en menos de 5 minutos, uno de nuestros expertos energéticos te explicará todos los detalles y responderá a tus preguntas.

¡Te ayudamos!

Preguntas frecuentes sobre el teléfono y el contacto de Régsiti

¿Qué es el Sistema Arbitral de Consumo?

Si presentas una reclamación a Régsiti y no estás de acuerdo con la solución aportada, puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo. Se trata de un servicio público para resolver conflictos entre consumidores y empresas de forma voluntaria, gratuita y rápida, sin tener que ir a los tribunales ordinarios. Régsiti está adherida a los diferentes Sistemas de Arbitraje Nacional y Autonómicos.

¿Régsiti ofrece otras tarifas además de la PVPC?

No. Al ser una Comercializadora de Referencia, Régsiti solo comercializa la tarifa regulada PVPC de electricidad. Si buscas una tarifa fija de precio estable, tendrás que acudir a una comercializadora del mercado libre. Régsiti tampoco ofrece la TUR de gas, así que para el gas regulado deberás acudir a otra CoR.

¿Cómo puedo acceder al Área de Clientes de Régsiti?

Entra en la página web oficial de Régsiti y busca la opción "Área de Clientes". Introduce tu DNI y tu número de contrato. Es posible que el sistema te pida una verificación adicional, como una contraseña previa o un código de seguridad enviado a tu correo o móvil. Una vez dentro, podrás consultar facturas, revisar tu consumo y gestionar tus datos.