Resumen de las opiniones de los clientes Regsiti Las opiniones positivas Facturación electrónica y en papel Buen servicio de atención al cliente Contratos sin permanencia Las opiniones negativas No ofrecen suministro de gas Lentos en la resolución de incidencias Si Necesitas buen precio de electricidad, ni lo Dudes. Andres - 23/10/2023 Últimas opiniones de los clientes Regsiti El más reciente El más antiguo Nota decreciente Nota ascendente Todas las notas Opiniones positivas Opiniones negativas 5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrella Con comentario Todas las opiniones Andres - 09/11/2023 Me mandan un mensaje diciendo que debo 8 euros y nunca he tenido nada con esta compañía. No sabía ni que existia Andres - 23/10/2023 Si Necesitas buen precio de electricidad, ni lo Dudes. David - 10/09/2023 Buena compañía de luz para pvpc Maria - 04/09/2023 Francamente, la gestión es pésima o directamente no se gestiona. Llevan 8 meses dándome largas para gestionar un bono social. Nacho - 03/07/2023 Hay permanencia de un año Francisco - 20/05/2023 Como compañía bien pero la factura como te tocaba a devolver tardan demasiado y para cobrar el primer día Opiniones verificadas de clientes de Regsiti
¿Quieres saber qué opinan los clientes de Régsiti? En este artículo te contamos cuáles son las diferentes opiniones de sus clientes y analizamos las ventajas y desventajas de esta empresa de energía. Resumen Régsiti, forma parte de Repsol, ofrece electricidad mediante la tarifa PVPC y gestiona el Bono Social Eléctrico. Sus clientes valoran el buen trato, la simplicidad en contrataciones y la factura en papel electrónica. Sin embargo, la gestión deficiente, la acumulación de facturas y la falta de respuesta a solicitudes generan descontento. No ofrece suministro de gas ni servicios de mantenimiento, y carece de promociones. ¿Qué opinan los clientes de Régsiti? Régsiti pertenece al Grupo Repsol. Como comercializadora del mercado regulado sólo ofrece a sus clientes el servicio de electricidad a través de la tarifa PVPC. Para contratar la TUR del gas es necesario acudir a otra empresa. Opiniones positivas de Régsiti Lo que más valoran los clientes de Régsiti es el buen trato por parte del personal de atención al cliente. Consideran que son amables y que tienen toda la disposición para ayudar a resolver la situación que esté presentando el cliente. El segundo aspecto mejor valorado es la simplicidad para hacer contrataciones telefónicas. El precio es otro punto favorable en los comentarios de los clientes de Régsiti, pero hay que tener en cuenta que este aspecto no depende directamente de la comercializadora. Opiniones negativas de Régsiti La queja que más se repite entre los clientes de Régsiti son los problemas de gestión. Da igual si se trata de consultas, errores de lecturas, problemas de cobros o solicitudes: los clientes coinciden en que no hay protocolo de resolución. Es importante resaltar que en ningún momento denuncian malos tratos por parte del personal de Régsiti, sino que no hay respuesta a sus solicitudes. Otro factor que impacta negativamente en la opinión de los clientes es la acumulación de facturas: tras varios meses sin recibir sus recibos de luz estos se acumulan generando una deuda difícil de manejar para los consumidores. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de contratar la luz con Régsiti? Si después de leer las opiniones de los clientes de Régsiti sigues sin saber si esta es la comercializadora regulada que se ajusta a tus necesidades, esta lista de ventajas y desventajas sin duda te ayudará a tomar una decisión. Ventajas de contratar Régsiti Puedes beneficiarte del Bono Social Eléctrico Como comercializadora del mercado regulado, esta es su principal ventaja: pueden gestionar esta ayuda que ofrece el Gobierno. Contratos sin permanencia Si bien los contratos tienen una duración de un año, se pueden dar de baja en cualquier momento, sin penalizaciones. Emiten factura electrónica y en papel Régsiti emite sus facturas cada mes y los clientes pueden elegir recibirlas en papel, por correo ordinario, o de forma electrónica, en sus correos electrónicos. Para dar de alta la facturación electrónica es necesario hacer la solicitud en el área de clientes. Disponen de múltiples formas de pago La domiciliación bancaria es la principal forma de pago con Régsiti. Sin embargo, también se pueden reglamentar las facturas con tarjeta de débito o crédito desde el área de clientes, en las oficinas del Banco Santander, BBVA, Bankia o CaixaBank, o en los cajeros automáticos de CaixaBank o del BBVA. Tienen oficinas comerciales Régsiti no es una comercializadora 100 % online, así que también presta servicio comercial y atención al cliente en sus oficinas distribuidas en toda la zona norte de España. El área de clientes es muy completa e intuitiva Desde la oficina virtual de Régsiti los usuarios pueden: modificar la potencia contratada, ver y descargar sus facturas, modificar los datos bancarios, pagar sus facturas, consultar las condiciones de sus contratos, revisar el historial de consumo. Desventajas de contratar Régsiti Son lentos para resolver cualquier tipo de incidencia o solicitud Esto genera el mayor descontento entre sus clientes. No ofrecen suministro de gas Si el cliente desea contratar este suministro debe hacerlo con otra empresa. No ofrecen servicio de mantenimiento En caso de incidencias con alguna de las instalaciones tendrás que contratar a un técnico particular. También puedes contratar estos servicios con alguna compañía del mercado libre. No hacen promociones ni descuentos Así como ocurre con los servicios de mantenimiento, las comercializadoras de último recurso no hacen descuentos ni promociones sobre sus tarifas PVPC. ¿Quieres dar de alta tu suministro eléctrico? ¡Desde Hello Watt te acompañamos a gestionarlo! ¡Hazlo, es gratuito! Preguntas frecuentes (FAQs) sobre las opiniones de Regsiti ¿Cuánto dura el Bono Social con Régsiti? El Bono Social tiene una duración de 2 años, a excepción de que se trate de una familia numerosa (en este caso caduca cuando el título ya no sea vigente) o cuando se trata de un bono por bajos ingresos (debe renovarse anualmente). ¿Régsiti tiene aplicación móvil? Sí y está disponible tanto para Android como para Apple. El 23 noviembre 2023 | Actualizado el 24 febrero 2025 Kaouthar Ounani Encargada de Marketing & SEO Tras el fin de su doble máster en management, comercio internacional y marketing, Kaouthar se une al equipo de Hello Watt en 2023 para compartiros toda la información necesaria sobre energética.