Resumen de las opiniones
La experiencia global es claramente negativa, con una satisfacción muy limitada entre los comentarios analizados. Se repiten las quejas sobre cobros que no coinciden con lo pactado, facturas con importes inesperados y revisiones o regularizaciones que llegan tarde. También aparecen valoraciones positivas sobre el proceso de alta, la facilidad para contratar y la atención telefónica cuando logra resolver incidencias, además de algunos casos en los que se menciona estabilidad en la facturación y cierto ahorro.
Sin embargo, las críticas se centran sobre todo en la atención al cliente, descrita con frecuencia como poco resolutiva o difícil de contactar, y en la gestión de bajas y reclamaciones. Varios clientes señalan problemas para corregir errores de facturación, retrasos prolongados en las respuestas y cambios de tarifa o cargos discutidos, lo que genera una percepción de falta de claridad y confianza.
Sin embargo, las críticas se centran sobre todo en la atención al cliente, descrita con frecuencia como poco resolutiva o difícil de contactar, y en la gestión de bajas y reclamaciones. Varios clientes señalan problemas para corregir errores de facturación, retrasos prolongados en las respuestas y cambios de tarifa o cargos discutidos, lo que genera una percepción de falta de claridad y confianza.
Generado por IA, a partir de opiniones recientes
Las opiniones positivas
- Comercializan luz 100 % renovable
- Tarifas flexibles y sin permanencia
- Admiten dos metodos de pago
Las opiniones negativas
- Errores frecuentes en la facturación
- Dificultades para resolver incidencias
- Dificultad para darse de baja
Por ahora mi experiencia con ellos como clienta a sido muy buena. El proceso de alta fue sencillo, y siempre que he tenido alguna duda o problema lo han resuelto de forma ágil.
Marga Font
- 15/07/2025
