Nexus Energía: estos son sus teléfonos gratuitos y canales de contacto 2024

Nexus Energía dispone de diferentes números de teléfonos gratuitos para hacer todo tipo de gestiones relativas a sus contratos de luz y gas. También ofrece otras vías de contacto, como el correo electrónico, o su área de clientes online.

Resumen

  • Nexus energía ofrece números de teléfono gratuitos y un correo electrónico para atender sus consultas sobre contratos de luz y gas.
  • Los clientes pueden contactar con Nexus Energía a través de atención telefónica de lunes a viernes de 09:00 h a 17:00 h, para resolver incidencias.
  • Nexus energía también cuenta con oficinas regionales y correos electrónicos específicos para atención personalizada.
  • Además, se puede contactar con Nexus Energía a través de redes sociales
  • Las opiniones sobre Nexus Energía destacan su excelente atención al cliente y eficiencia en la resolución de problemas.

¿Cuáles son los números de teléfono de Nexus Energía?

Los clientes domésticos de Nexus Energía pueden llamar a la compañía a través de cualquiera de estos números de teléfono según sea su requerimiento.

¿Quieres ahorrar en tu factura?

¡Es muy simple! Utiliza el comparador Hello Watt para escoger la oferta que mejor se adapte a tus necesidades

¡Compara!

Teléfono gratuito de Atención al Cliente de Nexus Energía

Nexus Energía cuenta con un solo número de Atención al Cliente y está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 h.

Teléfono de Atención al Cliente de Nexus Energía

Atención al Cliente Hogares

900 670 140

Teléfono gratuito para Contratar Luz y/o Gas con Nexus Energía

Las nuevas contrataciones de tarifas de luz y/o gas con Nexus se pueden hacer a través del siguiente número: Está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 h.

Teléfono para Contrataciones de Luz y Gas con Nexus Energía

Nuevas Contrataciones Luz y Gas

900 730 025

¿Sabías qué?

Si eres cliente de Nexus Energía y tienes alguna consulta, solicitud o incidencia que reportar, puedes escribir al correo atencioncliente@nexusenergia.com.

¿Nexus Energía tiene números de teléfono de sus oficinas regionales?

Nexus también ofrece a sus clientes la posibilidad de contactar directamente con sus oficinas regionales. Estas son los números gratuitos de todas sus oficinas:

Oficinas regionales

Teléfonos de Nexus Energía

Madrid

663 729 477

Barcelona

900 818 533

Vigo

986 441 553

Valencia

961 199 633

Sevilla

955 658 309

Alicante

965 297 396

Murcia

968 864 035

Albacete

967 312 368

¿Cuáles son los correos electrónicos de Nexus Energía?

Otra vía de contacto con Nexus Energía son sus correos electrónicos. Así como ocurre con los teléfonos, tienen una guía de emails por oficinas según su ubicación.

Oficina

Email

Madrid

madrid@nexusenergia.com

Barcelona

catalunya@nexusenergia.com

Vigo

vigo@nexusenergia.com

Valencia

valencia@nexusenergia.com

Sevilla

sevilla@nexusenergia.com

Alicante

alicante@nexusenergia.com

Murcia

murcia@nexusenergia.com

Albacete

albacete@nexusenergia.com

¿Cuál es el listado completo de oficinas de Nexus Energía?

Y si eres de los que prefiere las gestiones de forma personal, Nexus también tiene oficinas a nivel regional para atender a sus clientes. Atienden de lunes a viernes entre las 09:00 y las 17:00 h.

Provincia

Dirección de la oficina de Nexus Energía

Madrid

C/ Playa de Riazor 12, oficina 1.5, 28042.

Barcelona

C/ Consell de Cent 42, 08014.

Vigo

C/ López de Neira, 3, Oficina 306, 36202.

Valencia

Avda. Corts Valencianes, 39, 1º, Oficina 21, 46015.

Sevilla

Centro de Negocios Galia Puerto, 11, 1º Izquierda, 41011.

Alicante

C/ General Prim, 6, 03010.

Murcia

Avda. Puig Valera, 91, 30140, Santomera.

Albacete

C/ Cervantes, 1, entresuelo, 02640, Almansa.

Recuerda que...

Las principales Redes Sociales por las que también puedes comunicarte con Nexus Energía son: Facebook @NexusEnergia, Twitter @NexusEnergia y LinkedIn Company/NexusEnergía.

Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de Nexus energía

¿Cómo puedo hacer una reclamación a Nexus Energía? 

Para poner una reclamación en Nexus Energía puedes llamar al 900 670 140, su número gratuito de atención de quejas y reclamaciones. Atienden de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 h. También puedes escribir un correo a atencioncliente@nexusenergia.com

Si cambio a Nexus Energía, ¿quién se va a hacer cargo de las averías y reparaciones? 

Un cambio de empresa de comercializadora no tiene efecto alguno sobre el mantenimiento de las instalaciones. El propietario y el responsable del mantenimiento de la red eléctrica es la distribuidora. Como comercializadora, Nexus Energía intermedia en tu nombre en las gestiones necesarias para solventar dichas incidencias, pero el último responsable siempre va a ser la distribuidora.

¿Qué es el código CUPS y cómo encontrarlo?

El CUPS es como el DNI de tu contador. La forma más fácil de encontrarlo es en los datos de cliente de tu factura de electricidad, donde puedes ver cuál es tu número CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro). También lo puedes encontrar en tu contador. Es un dato importante, ya que identifica exactamente tu suministro.

Carolina Lopez

Carolina Lopez

Encargada de contenido SEO

Tras completar un máster en Marketing y Management Internacional, Carolina se une a Hello Watt en 2023 para redactar contenidos especializados en el ámbito de la energía.