Holaluz es una comercializadora de energía eléctrica y gas natural que opera exclusivamente de forma digital: no tiene oficinas físicas de atención al público. Te enseñamos todos los números de teléfono de Holaluz, sus horarios actualizados y el resto de canales de atención al cliente disponibles en 2026. Resumen Holaluz ofrece atención al público a través de sus números 900 670 707 y 900 649 292. Para llamar a urgencias, se debe marcar el número 900 649 464. También es posible gestionar los datos, facturas y tarifas online a través de su zona clientes. Para las asesorías o resolver alguna duda sobre los paneles solares, es posible comunicarse al número 900 670 170. Resumen ¿Cuáles son los teléfonos disponibles de Holaluz? Correos electrónicos de contacto de Holaluz Otros canales de atención al cliente de Holaluz Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Holaluz ¿Cuáles son los teléfonos disponibles de Holaluz? Teléfonos de atención al cliente de Holaluz El teléfono gratuito de Holaluz para clientes es el 900 649 292. A través de este número puedes gestionar cualquier asunto relacionado con tu contrato: facturas, cambio de datos, modificación de potencia, reclamaciones o lecturas del contador. De acuerdo con el tipo de solicitud, hay un número de teléfono específico para atender cada área. La llamada no tiene ningún coste adicional para el usuario, ya que todos los números de Holaluz son gratuitos. Los clientes Holaluz disponen de tres números gratuitos para comunicarse con la comercializadora: Tipo de gestión Teléfono Holaluz Horario Atención al cliente (luz y gas) 900 649 292 Lunes a jueves 09:00 a 19:00 / Viernes 09:00 a 15:00 Averías urgentes 900 649 464 24 h / 7 días Clientes con placas solares instaladas 900 868 515 Lunes a jueves 09:00 a 19:00 / Viernes 09:00 a 15:00 Teléfono de Holaluz para nuevas contrataciones y ventas Si todavía no eres cliente o quieres contratar un nuevo suministro de luz, gas o una instalación fotovoltaica, el número de teléfono de Holaluz para contrataciones es diferente al de atención al cliente. Tipo de gestión Teléfono Holaluz Horario Información y nuevas contrataciones (luz y gas) 900 670 707 Lunes a jueves 09:00 a 19:00 h / Viernes y vísperas de festivo 09:00 a 15:00 Contratación de instalación solar fotovoltaica 900 670 170 Lunes a jueves 09:00 a 19:00 h / Viernes y vísperas de festivo 09:00 a 15:00 Teléfono de averías de Holaluz: qué hacer si se va la luz El teléfono de averías de Holaluz es el 900 649 464, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Está reservado exclusivamente para urgencias. Antes de llamar, conviene identificar qué tipo de avería es: La avería afecta solo a tu vivienda o local: llama a Holaluz, el equipo técnico te ayudará a diagnosticar el problema y a gestionar la reparación si tienes el servicio de mantenimiento contratado. El corte afecta a toda la calle o edificio: el problema está en la red de distribución, no en la comercializadora. Debes contactar con la distribuidora eléctrica de tu zona (puedes consultarla en tu factura de Holaluz). Aun así, puedes llamar a Holaluz y ellos se pondrán en contacto con la distribuidora por ti. Fallo en el contador o en la instalación interior: contacta con Holaluz para verificar si tienes un servicio de mantenimiento activo que cubra la incidencia. Teléfono de Holaluz para empresas Holaluz dispone de un número de teléfono específico para empresas y pymes: el 931 222 447. A través de este número gratuito puedes consultar las tarifas adaptadas a negocios, comunidades de vecinos y grandes consumidores, y gestionar cualquier aspecto de tu contrato como empresa. ¿Sabías que? Holaluz también comercializa gas para los tramos RL.1 y RL.2 . Además, la compañía ofrece tres tarifas de luz: la Tarifa Justa (tarifa plana), la Tarifa Clásica y la Tarifa 3, además de una específica de autoconsumo con excedentes para quienes ya tienen paneles solares instalados. Correos electrónicos de contacto de Holaluz El correo electrónico es especialmente recomendable cuando se necesita adjuntar documentos, como una factura en disputa, una foto de la instalación o un formulario. La compañía pone a disposición de sus clientes varias direcciones de correo electrónico según el tipo de gestión: Tipo de gestión Correo electrónico Atención al cliente (luz y gas) clientes@holaluz.com Información y nuevas contrataciones hola@holaluz.com Clientes con placas solares instaladas tuinstalacion@holaluz.com Contratación de instalación solar solar@holaluz.com Otros canales de atención al cliente de Holaluz Desde el área de clientes puedes realizar la mayoría de gestiones sin necesidad de llamar: Consultar y descargar facturas en PDF. Modificar datos personales y bancarios. Cambiar la forma de pago o la potencia contratada. Cambiar de tarifa o solicitar el alta de un nuevo suministro. Aportar la lectura del contador. Acceder a las preguntas frecuentes y abrir una reclamación. Redes sociales Facebook: facebook.com/HolaLuzcom Twitter/X: @holaluzcom Instagram: @holaluzcom LinkedIn: /company/holaluz-com/ YouTube: youtube.com/user/HolaLuzcom Para consultas que impliquen datos personales (Código Universal de Punto de Suministro, nombre del titular, DNI), usa siempre el mensaje privado o el correo electrónico. Para dudas genéricas, los comentarios públicos también funcionan. ¿Más información? ¡El equipo de Hello Watt resuelve todas tus dudas y te acompaña para que tomes la mejor decisión sobre tu energía! ¡Contáctanos! Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Holaluz ¿Puedo reclamar una factura Holaluz por teléfono? Sí, es posible realizar una reclamación de cualquiera de tus facturas Holaluz por teléfono y también por los otros medios de comunicación como el email. ¿Hay costes adicionales por llamar a Holaluz? No. Todos los teléfonos de Holaluz son números 900, gratuitos tanto desde fijo como desde móvil, es decir, no tienen ningún coste adicional para el usuario. ¿Cuáles son las opiniones de los clientes de Holaluz? Las opiniones de sus clientes sobre la atención recibida son mayoritariamente positivas, destacan sobre todo por las menciones a su app móvil y su energía 100 % renovable. Modificado el 21 mayo 2026 Verificado por Isabel Adalid Carolina Lopez Encargada de contenido SEO Tras completar un máster en Marketing y Management Internacional, Carolina se une a Hello Watt en 2023 para redactar contenidos especializados en el ámbito de la energía.