Resumen
- Holaluz dejó de comercializar gas en 2022.
- Holaluz se enfoca en producir energía 100 % verde.
- Los usuarios que tenían contratado gas con Holaluz pasaron a la tarifa TUR.
- La comercializadora ofrece la tarifa Justa para hogares, tarifa plana y tarifas para empresas.
¿Por qué ya no comercializa gas Holaluz?
De acuerdo con declaraciones de Carlota Pi, fundadora de Holaluz, se tomó la decisión de dejar de comercializar gas para dedicarse en su totalidad al mercado eléctrico y de esta manera beneficiar a sus clientes, ofreciendo precios competitivos en sus tarifas eléctricas.
Entre otros aspectos importantes, la comercializadora española anunció que también pretende enfocarse en la generación de energía 100 % verde por medio del proyecto Revolución de los tejados.
En dicho proyecto se busca realizar la instalación de paneles solares en los tejados españoles, fomentando así las energías autosustentables.
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¿Cuándo dejó de comercializar gas holaluz?
La decisión de dejar de comercializar con gas natural fue tomada desde octubre del 2022. Se argumentó, también, que la volatilidad y situación del mercado actual aceleró esta iniciativa.
Dicha determinación, a su vez, permitirá desarrollar en un futuro el nuevo proyecto en donde la compañía apostará por energía eléctrica solar más barata y accesible para todos.
¿Qué sucedió con todos los usuarios que tenían contratada una tarifa de gas con Holaluz?
Los casi 70.000 contratos que Holaluz tenía ligados al mercado del gas natural pasaron al mercado regulado. A esos contratos se les aplicó la tarifa TUR (tarifa de último recurso). Esta decisión fue tomada con el fin de proteger a sus clientes y evitar afectarlos con subidas de precio excesivas.
¿Qué es la tarifa de último recurso?
La tarfa de último recurso (TUR) es una tarifa regulada de gas natural perteneciente al mercado regulado. Su precio se establece previamente por el mercado mayorista y es supervisado por el gobierno español. Al realizar la contratación de esta tarifa se puede acceder al bono social, el cual es un descuento en la factura de la luz o de gas.
La contratación de la tarifa de último recurso se realiza solamente con comercializadoras de referencia. Los precios son los mismos en todas las compañías de gas, y se actualizan cada 3 meses; los precios son publicados en el Boletín oficial del estado (BOE).
¿Qué tarifas de electricidad me ofrece Holaluz?
Holaluz es una comercializadora que ofrece tarifas de luz para empresas y particulares. A continuación se explicarán detalladamente cada una de las tarifas que ofrece la compañía.
La tarifa justa para hogares
Es una tarifa de luz adaptada a tus hábitos de consumo, la cual brinda variaciones en el precio de la luz. La tarifa justa de holaluz se revisa cada 12 meses para garantizar que el consumidor reciba lo que corresponde. Esta tarifa ofrece un precio fijo mensual.
Más concretamente, esta tarifa incluye:
- El tope del gas.
- Acceso al bono social.
- Alquiler del contador.
- Impuestos y gastos fijos.
- Reparación de electrodomésticos y averías eléctricas.
- Asesoramiento energético.
- Sin permanencia de contrato.
Tarifa Plana de Holaluz
La tarifa plana de Holaluz es una tarifa eléctrica que propone una cuota fija mensual, sin importar el consumo eléctrico realizado. Para establecer el monto a pagar, Holaluz realiza un estudio personalizado de cada cliente, basándose en el consumo realizado de los últimos 12 meses.
No confundir con la tarifa Justa de Holaluz, con la cual el usuario recibe un reajuste del consumo realizado al final del año. Con la tarifa plana de holaluz no se realizan ajustes o regularizaciones y si el cliente ha consumido más o menos energía, no habrá ningún tipo de penalización económica.
¡No te confundas!
La tarifa justa de Holaluz y la tarifa plana son tarifas totalmente distintas, si bien es cierto que en ambas se realiza un estudio de consumo de los últimos 12 meses del cliente.
Con la tarifa plana de Holaluz no importa el consumo eléctrico realizado porque siempre se pagará un coste fijo, en cambio, con la tarifa justa sí importa el consumo eléctrico realizado del consumidor, de hecho, al finalizar el año se realiza un reajuste.
Holaluz tarifas negocios
Holaluz propone tarifas para pequeñas, grandes y medianas empresas (PYME). Para realizar la contratación de una tarifa Holaluz para tu negocio deberás llamar al teléfono gratis de Holaluz.
Es necesario llamar, ya que para ofrecerte un buen precio la compañía realiza un cálculo personalizado de los consumos que se realizan en tu negocio.
Si no prefieres llamar, puedes llenar el formulario con tus datos, recuerda que es necesario adjuntar una factura para que la comercializadora pueda realizar un presupuesto adecuado y de esta manera ofrecerte la mejor tarifa de luz en tu negocio.
¿Cuáles eran las anteriores tarifas de luz de Holaluz?
Anteriormente, holaluz comercializaba la luz con Tarifa Clásica Fija y Tarifa Clásica Tres Precios. A partir de marzo 2023, ambas pasaron a ser la tarifa Justa de Holaluz. Dichas tarifas correspondían a la tarifa 2.0TD y estaban disponibles para puntos de suministro con una potencia contratada de hasta 15 kilovatios (kW).
¿Cuáles son los teléfonos de holaluz?
Los teléfonos gratuitos de Holaluz son los siguientes:
|
Tipo de gestión |
Teléfono Holaluz |
|---|---|
|
Clientes Holaluz |
900 64 92 92 |
|
Publico en general |
900 67 07 07 |
|
Averías Holaluz |
900 64 94 64 |
Los teléfonos de atención al cliente de Holaluz están disponibles de lunes a viernes de 9 a 21 h. El teléfono de averías, está disponible las 24 horas del día, pero está reservado exclusivamente a urgencias.
Formas de contratación de las tarifas de Holaluz
La manera más rápida de contar una tarifa de holaluz es marcando al teléfono gratuito que propone la compañía: 900 67 07 07.
Si lo prefieres puedes dirigirte a cualquiera de sus oficinas físicas o también puedes hacerte llamar, así es, solo tiene que dar clic en el apartado “te llamamos ahora” introducir tu teléfono y un asesor se comunicara de inmediato contigo para resolver todas tus dudas.
En caso de tratarse de una empresa, solo deberás rellenar el formulario con tus datos y adjuntar una factura y Holaluz se comunicará contigo para ofrecerte la mejor solución para tu negocio.
Requisitos para la contratación
Los requisitos que necesitas para contratar la tarifa de luz de Holaluz son los siguientes:
- Datos del titular de la cuenta (nombre completo, y apellidos).
- Documento nacional de identidad (DNI).
- Teléfono y correo electrónico del titular.
- Dirección exacta del punto de suministro.
- Datos bancarios para realizar el pago.
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¿Cuáles son las opiniones de los clientes sobre Holaluz?
Como cualquier comercializadora, Holaluz cuenta con opiniones de sus clientes tanto positivas como negativas.
Puntos positivos
- Un punto positivo muy apreciado por sus clientes es la oferta de energía 100 % verde.
- Además, promueve el autoconsumo solar, gracias a su programa revolución de los tejados.
- Cuenta con tarifas eléctricas que se adaptan a las necesidades de cada consumidor.
Puntos negativos
- Holaluz no ofrece servicios de mantenimiento.
- La mayoría de sus clientes comenta que el servicio de atención al cliente no es el mejor.
- Para algunos de sus usuarios, los precios ofrecidos en sus tarifas con elevados, a comparación de otras compañías.
Preguntas frecuentes sobre Holaluz gas
¿Qué sucede si he pagado más en la tarifa justa durante el año?
Holaluz realiza un estudio previo de tu consumo y con base a ese estudio se propone tu cuota fija. Si por algún motivo has pagado de más en el mes 12 se realiza una devolución retroactiva de tu dinero.
¿Qué era Hola gas 3.2?
- Hola gas 3.2 de holaluz era una tarifa de gas RL.2 asignada a viviendas para un consumo entre 5.000 kWh/año y 15.000 kWh/año.
- También se comercializaba la tarifa RL.3 la cual era una tarifa en donde había más de dos personas habitando en la vivienda, y los consumos estimados iban de los 15.000 hasta los 50.000 kWh/año.
¿Qué otros servicios comercializa Holaluz?
Holaluz comercializa principalmente tarifas de electricidad y promueve el autoconsumo. A continuación se enlistan los servicios adicionales que comercializa Holaluz.
- Instalación de placas solares a través de la iniciativa la revolución de los tejados.
- Servicio de reparación de averías, el cual incluye reparación de averías a domicilio.
- Servicio de reparación de averías de los electrodomésticos, el cual cubre piezas de un importe de hasta 100 euros.
