Holaluz ha dejado de comercializar gas y ha reajustado sus tarifas para fomentar el autoconsumo y ofrecer mayores beneficios a sus clientes. Descubre cómo está transformando el sector energético con su revolución de los tejados y conoce las nuevas tarifas diseñadas para ti. Resumen Holaluz dejó de comercializar gas en 2022. Los usuarios que tenían contratado gas con Holaluz pasaron a la Tarifa de Último Recurso (TUR). La comercializadora ofrece la tarifa justa para hogares, tarifa plana y tarifas para empresas. Resumen ¿Por qué ya no comercializa gas Holaluz? ¿Qué sucedió con los usuarios que tenían contratada una tarifa de gas con Holaluz? ¿Qué tarifas de electricidad comercializa Holaluz? Teléfonos gratuitos de Holaluz Opiniones de los clientes sobre Holaluz Preguntas frecuentes sobre Holaluz gas ¿Por qué ya no comercializa gas Holaluz? De acuerdo con declaraciones de Carlota Pi, fundadora de Holaluz, se tomó la decisión de dejar de comercializar gas para dedicarse en su totalidad al mercado eléctrico y de esta manera beneficiar a sus clientes, ofreciendo precios competitivos en sus tarifas eléctricas. Entre otros aspectos importantes, la comercializadora española anunció que también pretende enfocarse en la generación de energía 100 % verde por medio del proyecto Revolución de los tejados. En dicho proyecto se busca realizar la instalación de paneles solares en los tejados españoles, fomentando así las energías autosustentables. ¿Cuándo dejó de comercializar gas Holaluz? La decisión de dejar de comercializar con gas natural fue tomada desde octubre del 2022. Se argumentó, también, que la volatilidad y situación del mercado aceleró esta iniciativa. Dicha determinación, a su vez, permitirá desarrollar en un futuro el nuevo proyecto en donde la compañía apostará por energía eléctrica solar más barata y accesible para todos. ¡Súmate al ahorro! Mucha gente ya ha encontrado una tarifa por la que paga menos al mes. Y tú, ¿a qué estás esperando? ¡Vamos! ¿Qué sucedió con los usuarios que tenían contratada una tarifa de gas con Holaluz? Los casi 70.000 contratos que Holaluz tenía ligados al mercado del gas natural pasaron al mercado regulado. A esos contratos se les aplicó la Tarifa de Último Recurso (TUR). Esta decisión fue tomada con el fin de proteger a sus clientes y evitar afectarlos con subidas de precio excesivas. ¿Qué es la TUR? La Tarifa de Último Recurso es una tarifa regulada de gas natural perteneciente al mercado regulado. Su precio se establece previamente por el mercado mayorista y es supervisado por el Gobierno Español. Al realizar la contratación de esta tarifa se puede acceder al bono social, el cual es un descuento en la factura de la luz o de gas. La contratación de la TUR se realiza solamente con comercializadoras de referencia. Los precios son los mismos en todas las compañías de gas, y se actualizan cada 3 meses; los precios se publican en el Boletín Oficial del Estado (BOE). ¿Qué tarifas de electricidad comercializa Holaluz? Holaluz es una comercializadora que ofrece tarifas de luz para empresas y particulares. A continuación se explicarán detalladamente cada una de las tarifas que ofrece la compañía: La tarifa justa para hogares Es una tarifa de luz adaptada a tus hábitos de consumo, la cual brinda variaciones en el precio de la luz. Esta tarifa se revisa cada 12 meses para garantizar que el consumidor reciba lo que corresponde. Esta tarifa ofrece un precio fijo mensual. Más concretamente, esta tarifa incluye: Alquiler del contador Impuestos y gastos fijos Reparación de electrodomésticos y averías eléctricas. Asesoramiento energético Sin permanencia de contrato Tarifa Plana de Holaluz La tarifa Plana de Holaluz es una tarifa eléctrica que propone una cuota fija mensual, sin importar el consumo eléctrico realizado. Para establecer el monto a pagar, Holaluz realiza un estudio personalizado de cada cliente, basándose en el consumo realizado de los últimos 12 meses. No confundir con la tarifa Justa de Holaluz, con la cual el usuario recibe un reajuste del consumo realizado al final del año. Con la tarifa plana de Holaluz no se realizan ajustes o regularizaciones y si el cliente ha consumido más o menos energía, no habrá ningún tipo de penalización económica. ¡No te confundas! Con la tarifa Plana de Holaluz no importa el consumo eléctrico realizado porque siempre se pagará un coste fijo, en cambio, con la tarifa Justa sí importa el consumo eléctrico realizado del consumidor, de hecho, al finalizar el año se realiza un reajuste. Holaluz tarifas negocios Holaluz propone tarifas para Pequeñas, Grandes y Medianas Empresas (PYME). Para realizar la contratación de una tarifa eléctrica para tu negocio deberás llamar su número de teléfono gratuito. Es necesario llamar, ya que para ofrecerte un buen precio la compañía realiza un cálculo personalizado de los consumos que se realizan en tu negocio. Si no prefieres llamar, puedes llenar el formulario con tus datos, recuerda que es necesario adjuntar una factura para que la comercializadora pueda realizar un presupuesto adecuado y de esta manera ofrecerte la mejor tarifa de luz en tu negocio. Teléfonos gratuitos de Holaluz A través de estos teléfonos podrás comunicarte con Holaluz: Tipo de gestión Número de teléfono Clientes 900 64 92 92 Publico en general 900 67 07 07 Averías 900 64 94 64 Los números de atención al cliente de Holaluz están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 21:00. Por su parte, el servicio para reportar averías funciona las 24 horas del día y está destinado exclusivamente a urgencias. Formas de contratación La manera más rápida de contratar una tarifa es contactando con un asesor. Si lo prefieres, puedes dirigirte a cualquiera de sus oficinas físicas o también puedes hacerte llamar; para ello, deberás hacer clic en el apartado “Te llamamos ahora” introducir tu teléfono y un asesor se comunicará de inmediato contigo para resolver todas tus dudas. En caso de tratarse de una empresa, solo deberás rellenar el formulario con tus datos, adjuntar una factura y Holaluz se comunicará contigo para ofrecerte la mejor solución para tu negocio. Requisitos para la contratación Los requisitos que necesitas para contratar con Holaluz son los siguientes: Datos del titular de la cuenta (nombre completo, y apellidos) Documento nacional de identidad (DNI) Teléfono y correo electrónico del titular Dirección exacta del punto de suministro Datos bancarios para realizar el pago. Opiniones de los clientes sobre Holaluz Como cualquier comercializadora, Holaluz cuenta con opiniones de sus clientes tanto positivas como negativas. Puntos positivos Un aspecto positivo muy apreciado por sus clientes es la oferta de energía 100 % verde. Además, promueve el autoconsumo solar, gracias a su programa revolución de los tejados. Cuenta con tarifas eléctricas que se adaptan a las necesidades de cada consumidor. Puntos negativos Holaluz no dispone de servicios de mantenimiento. La mayoría de sus clientes comenta que el servicio de atención al cliente no es el mejor. Para algunos de sus usuarios, los precios ofrecidos en sus tarifas son elevados, a comparación de otras compañías. ¡Apuesta por el futuro! Encuentra la mejor tarifa de luz sostenible y cámbiate al verde ¡Compara! Preguntas frecuentes sobre Holaluz gas ¿Qué sucede si he pagado más en la tarifa Justa durante el año? Holaluz realiza un estudio previo de tu consumo y con base a ese estudio se propone tu cuota fija. Si por algún motivo has pagado de más en el mes 12 se realiza una devolución retroactiva de tu dinero. ¿Qué era Hola gas 3.2? La tarifa Hola Gas 3.2 de Holaluz, clasificada como RL.2, estaba diseñada para hogares con uno o dos habitantes, que usaban calefacción y agua caliente, y tenían un consumo anual entre 5.000 y 15.000 kWh. Por otro lado, la tarifa RL.3 se dirigía a viviendas con más de dos personas y un consumo anual estimado entre 15.000 y 50.000 kWh. Ambas tarifas incluían un componente fijo mensual y otro variable, basado en el consumo real de gas natural. ¿Qué otros servicios comercializa Holaluz? Holaluz se especializa en la comercialización de tarifas de electricidad y en la promoción del autoconsumo, ofreciendo servicios adicionales como la instalación de placas solares a través de su iniciativa "La Revolución de los Tejados", un servicio de reparación de averías a domicilio, y la reparación de electrodomésticos, cubriendo piezas de hasta 100 euros. El 31 mayo 2023 | Actualizado el 20 diciembre 2024 Carolina Lopez Encargada de contenido SEO Tras completar un máster en Marketing y Management Internacional, Carolina se une a Hello Watt en 2023 para redactar contenidos especializados en el ámbito de la energía.