Resumen de las opiniones de los clientes Fox Energía Las opiniones positivas Variedad de tarifas de luz y gas Planes de asesoría energética Facturacion electronica y en papel Las opiniones negativas Contratos de luz y gas con permanencia Atención al cliente no eficiente Excelentes profesionales. Carmelo - 14/06/2022 Últimas opiniones de los clientes Fox Energía El más reciente El más antiguo Nota decreciente Nota ascendente Todas las notas Opiniones positivas Opiniones negativas 5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrella Con comentario Todas las opiniones Onofre - 08/11/2023 Me prometieron un precio y que me abonarían el excedente de luz a los seis días de estar con ellos me cobraron la luz mucho más cara de lo acordado y no me pagaron el excedente, nunca firmé con ellos ningún contrato me di de baja a los seis días me vino después que me cortaban la luz sino pagaba 40 ,86. € por no respetar la permanencia que nunca me dijeron que tenía y que solo estuve seis días pues pasados tres años me ha llegado hoy un funcionario del juzgado informándome de la denuncia que tenía y se ha explicado muy bien me ha recomendado que lo pague y así me olvido de ellos pero que también podía recurrir pero que no me lo aconsejaba debido a que esto se demora y no vale la pena el lío que te meten así que acabo de hacer la transferencia por qué estaba a nombre de mi mujer ya que si está a nombre mío lo tienen claro. Prometo que lo que he contado es verdad y que por nada del mundo quiero que estafen a nadie más de eso mi comentario, si puedo ayudar a al Azahara - 01/06/2023 Precios desorbitados, atencion al cliente pésima, vivo en un piso de 70m cuadrados, 2 personas trabajando, y me vienen 140€ de luz mensuales. Paula - 30/05/2023 Una estrella porque no se puede poner menos. No resuelven los problemas, al principio te dicen un precio y cuando menos te has dado cuenta te lo han triplicado, literalmente!!! Al renovar contrato te encasquetan 12 meses más de permanencia sin previo aviso, aunque ellos dicen que te informaron. Vamos que no le recomiendo a nadie que contrate la luz con ellos. Fran - 02/04/2023 Atención al cliente lamentable. No facilitan nada los trámites. En cuanto finalice el contrato adiós muy buenas. Ricardo - 10/11/2022 Subida de precio quintuplicando el costo de la tarifa de gas y sin avisar previamente. El caso está en manos de la Omic, y por lo que veo estas prácticas deben ser generalizadas. Pd. 20 mayo de 2022. La reclamación planteada a través de OMIC FUE ACEPTADA por Fox Energy y se pasó una cifra acorde con el consumo que fue abonada íntegramente ayer a la empresa. Así que os doy una estrella más por haber sido (un poco tarde) razonables, aunque entiendo que habían sobrado todas las comunicaciones que me habéis mandado con amenazas de cortes de suministro. Y que menos que haberos disculpado por ellas. Maria - 25/10/2022 Fatal, alquilé una vivienda que tenía la luz contratada con ellos y ha sido un no parar de incidencias, me han cobrado 3 facturas un mismo mes, sin informarlo previamente. Meses para que te devuelvan importe, errores de todo tipo. De baratos nada, con cualquier otra compañía más barato y sin tantos problemas. Nada recomendable Carmelo - 14/06/2022 Excelentes profesionales. Opiniones verificadas de clientes de Fox Energía
Fox Energía es una comercializadora energética del mercado libre. Descubre qué opinan sus clientes domésticos, cómo califican sus servicios de luz y gas, y cómo evalúan el desempeño de esta empresa. Resumen Fox energía, es una comercializadora del mercado libre, sus clientes valoran sus precios competitivos y su buena comunicación. Sin embargo, recibe críticas por sus precios elevados y su mala atención al cliente. Ofrece tarifas fijas e indexadas de luz y una tarifa de gas, con contratos de un año y pago por domiciliación bancaria, no permite acceder a bonos sociales. Esto es lo que piensan los clientes de Fox Energía Podría decirse que la reputación en línea de Fox Energía no es de las mejores. Los comentarios negativos tienen el rol principal dentro de las opiniones de sus clientes. No obstante, también hay consumidores muy satisfechos tanto con el servicio como con la ética comercial de la empresa y así lo expresan. Opiniones negativas de Fox Energía Hay dos aspectos sobre los que se repiten reclamos: los precios elevados y la mala atención al cliente. Muchos clientes contratan los servicios de Fox Energía con la expectativa de hacer ahorros en sus facturas; sin embargo, los precios no coinciden con lo que esperaban. Además, los consumidores se quejan del trato irrespetuoso de los agentes y de la poca disposición al momento de resolver dudas. De hecho, este factor tiene más relevancia en la opinión de los clientes que el precio de la energía. Opiniones positivas de Fox Energía Por su parte, quienes están satisfechos con el servicio de Fox Energía no dudan en recomendar a esta comercializadora. E incluso se toman el tiempo para defender a la empresa de las opiniones negativas de otros usuarios. Los comentarios positivos destacan que los precios son competitivos y que es sencillo comunicarse con el departamento de atención al cliente. ¿Vale la pena contratar Fox Energía? Ya pudiste ver cómo califican los consumidores la experiencia de ser cliente de Fox Energía. Ahora es momento de que tú evalúes la lista de pros y contras de contratar esta comercializadora. Pros de contratar Fox Energía Sus tarifas de luz y gas están disponibles en toda España Sus servicios están dirigidos tanto a particulares como a pequeños negocios y empresas de toda España (territorio peninsular, Islas Canarias y Baleares). Ofrecen diversas tarifas de luz y gas a sus clientes Fox Energía ofrece a todos sus clientes tarifas fijas y tarifas indexadas para la luz y una tarifa de precio estable para el gas. Tienen planes de asesoría energética De este modo, ayudan a sus clientes a tener un consumo eficiente, al tiempo que hacen ahorros económicos y energéticos. Emiten factura electrónica y en papel Los recibos llegan al mail y también se pueden ver y descargar desde el área de clientes. Los clientes pueden solicitar recibir su factura en papel. Contras de contratar Fox Energía Contratos de luz y gas con permanencia Todos los contratos con Fox Energía tienen una cláusula de permanencia de un año. Admiten una sola forma de pago Una de las ventajas que tiene la comercializadora Fox energía es que acepta la domiciliación bancaria para realizar el pago de las. Sus precios son altos respecto al mercado Uno de los puntos de lo cuales los clientes se suelen resaltar son los precios elevados en sus facturas. La atención al cliente no es eficiente Por otro lado, los clientes de Fox energía dice que la empresa no es ágil al momento de resolver incidencias. No puedes beneficiarte del Bono Social Eléctrico ni del Bono Térmico Fox Energía es una comercializadora del mercado libre y estas ayudas sólo se tramitan por medio de comercializadoras de referencia (del mercado regulado). Preguntas frecuentes sobre Fox energía ¿Cómo son las tarifas de luz y gas de Fox Energía? Fox Energía tiene dos tipos de tarifas para la electricidad: de precio fijo e indexadas. Las tarifas fijas de luz tienen un precio estable tanto para el término de potencia como para el término de consumo, mientras que con las tarifas indexadas el precio de la energía es el que marca cada día, cada hora, el mercado mayorista eléctrico + beneficio de comercialización de Fox Energía. ¿Fox Energía tiene oficinas físicas? Sí, esta comercializadora tiene una oficina física y está ubicada en Avda. Alcalde Lorenzo Carbonell, 18 en Alicante. OJO: la contratación de suministros se hace vía electrónica o completando un formulario online. El 12 junio 2023 | Actualizado el 24 febrero 2025 Darwin Candia Redactor de contenido & SEO Estudiante de máster Digital Youth Marketing, Darwin integra el equipo de Hello Watt para la creación de contenido y posicionamiento SEO.