Teramelcor, Comercializadora de Último Recurso del grupo Gaselec Teramelcor S.L., integrante del grupo Gaselec, desempeña el papel de Comercializadora de Referencia en Melilla desde el 2014. Dedicada a proporcionar opciones en el mercado regulado, ofrece a sus clientes las dos tarifas eléctricas principales: el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) y una tarifa de precio fijo. Sus opiniones sobre Teramelcor 3,0 1 opiniones En general bien, pude realizar las gestiones del bono social Alejandra - 04/01/2024 Alejandra - 04/01/2024 En general bien, pude realizar las gestiones del bono social Opiniones verificadas de clientes de Teramelcor Ver todas las opiniones sobre Teramelcor Atención al cliente y contacto Teramelcor Contacto para suscribirse, darse de baja o mudarse 952 68 28 09 Precio de una llamada local Lunes - Sábado - Melilla ¿Está interesado por una de las ofertas de Teramelcor? ¿Quiere cambiar de proveedor y saber más sobre las ofertas? Llame a uno de nuestros consejeros energéticos, ellos con gusto le explicarán todos los detalles de las ofertas! Número de atención al cliente para cualquier problema 800 007 898 Precio de una llamada local Lunes - Sábado - Melilla Si tienes alguna duda sobre una oferta o tu contrato, llama a este número. Podrás contactar con un consejero de atención al cliente de Teramelcor. PVPC con Teramelcor La tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) es el mecanismo que estableció el Gobierno español para determinar los costos exactos de la electricidad de acuerdo con el patrón de uso de los consumidores. Es una tarifa indexada: su precio cambia 24 veces al día (cada hora) y este lo determina el mercado mayorista eléctrico según la oferta y la demanda. Esta es el precio de la luz hoy que se caracteriza por tener unos horarios en la tarifa de luz. El PVPC no tiene permanencia y su régimen de facturación es mensual. Sin embargo, la mayor ventaja de contratar el PVPC es la posibilidad de acceder al Bono Social Eléctrico, que es un apoyo económico temporal que ofrece el Gobierno a los consumidores en condición de vulnerabilidad. Hasta el 31 de diciembre del 2023, los descuentos en la factura eléctrica por beneficio del Bono Social Eléctrico quedan así: Consumidores vulnerables: 65 % de descuento. Consumidores vulnerables severos: 80 % de descuento. Los consumidores en riesgo de exclusión social no tienen que hacer frente al pago de la factura de la luz y tampoco se les puede interrumpir el suministro eléctrico. Bono social de justicia energética: 40 % de descuento. Requisitos para contratar el PVPC con Teramelcor Las condiciones para contratar esta tarifa siempre son: Tener un contador digital que pueda registrar el consumo hora a hora. La potencia contratada no debe superar los 10 kW. El consumo eléctrico se divide en 3 períodos: horas punta, horas llanas y horas valle. Posibilidad de contratar 2 precios para la potencia (punta y valle). Recuerda Horas punta: de 10 a 14 h y de 18 a 22 h (solo los días de semana laborables). Horas llanas: de 08 a 10 h, de 14 a 18 h y de 22 a 00:00 h (solo los días de semana laborables). Horas valle: de 00:00 a 08 h (los días de semana laborables) y las 24 h del día los fines de semana y feriados. Potencia punta: de lunes a viernes de las 08 h a las 00:00 h. Potencia valle: desde las 00 h hasta las 08 h de la mañana de lunes a viernes (incluyendo fines de semana y festivos todo el día). Precios del PVPC con Teramelcor El procedimiento para fijar los precios de la luz comienza con las previsiones de consumo que hace la Red Eléctrica Española: esta es quien indica a las generadoras cuánta electricidad hace falta producir para cubrir la demanda. Luego el OMIE (Operador del Mercado Ibérico de Energía) se encarga de negociar esta energía. La negociación sigue este protocolo: La electricidad generada sale a subasta en el mercado mayorista eléctrico. Las comercializadoras del mercado libre y regulado hacen sus ofertas, hora a hora, para comprarla y tenerla a disposición de sus clientes. Los precios de la electricidad fluctúan en la medida en la que las empresas ofrecen una cifra a pagar por esta. La subasta se cierra con la puja más costosa, que es la que marca el precio final de esa hora. A este precio le añaden los costos de impuestos y peajes de acceso. Así es como el PVPC fija sus precios. Los precios del PVPC solo se pueden conocer el día anterior a partir de las 20h15, que es cuando la Red Eléctrica Española publica los precios. Hay que consultar cada día la página de las CNMC, que es donde se actualiza el coste de la electricidad. Tarifa fija de luz con Teramelcor Esta comercializadora también ofrece la posibilidad de contratar una tarifa con precios estables por kWh: fija un precio único por año al kWh y a las potencias, y se calcula por consumo. Para conocer sus precios actualizados debes ponerte en contacto directamente con Teramelcor. Bono Social con Teramelcor: requisitos y cómo solicitarlo Además de tener contratada la tarifa PVPC con Teramelcor, los requisitos para ser beneficiario del Bono Social exigen que los consumidores, o alguno de los miembros de la unidad de convivencia, en una de estas circunstancias: Riesgo de exclusión social. Situación de desempleo o con recursos limitados. Afectación por un Expediente Temporal de Regulación de Empleo (ERTE). Empresarios en circunstancias de pérdida sustancial de ingresos. Discapacidad reconocida o superior al 33 %. Violencia de género. Víctimas de terrorismo. Situación de dependencia reconocida de grado II o III. Familias monoparentales. Familias numerosas. Recuerda El Gobierno, según las particularidades, los ha clasificado en 3 grupos: consumidores vulnerables, consumidores vulnerables severos, consumidores en riesgo de exclusión social. Para solicitar este beneficio tienes que llenar el formulario de solicitud y presentarlo a Teramelcor por: Correo postal a: Apartados de Correos 6. 52006, Melilla. TERAMELCOR S.L. Vía mail: enviando la documentación escaneada y en archivo adjunto al correo bonosocial@teramelcor.es. Desde la web, completando el formulario. Mediante fax, enviando la documentación al número 951 481 180. Teléfono, llamando al 800 007 943. Dentro del formulario de solicitud de Bono Social de Teramelcor se especifican los documentos que se deben consignar en cada caso para validar la petición. Importante Los usuarios que benefician del Bono Social Eléctrico se les atribuye de forma automatica el Bono Social Térmico. Canales de contacto de Teramelcor Si necesitas ponerte en contacto con Teramelcor puedes hacerlo llamando a este número de atención al cliente: 800 007 898 o escribir un correo al informacion@teramelcor.es. Otra posibilidad es acercarte a sus oficinas ubicadas en Apartados de Correos 6. 52006, Melilla. Preguntas frecuentes sobre Terramelcor ¿Cuál es la diferencia entre las tarifas de luz con precio indexado y el PVPC? La principal diferencia es que las tarifas con precio indexado pertenecen al mercado libre y el PVPC es una tarifa del mercado regulado que solo se puede contratar con comercializadoras de referencia como Teramelcor. Además, las tarifas con precio indexado: Pueden estar disponibles para potencias superiores a 10 kW. No permiten acceder al Bono Social Eléctrico. Se puede complementar con servicios de mantenimiento. Admiten promociones.