Cuál es la opinión de los clientes sobre Integra Energía

Opiniones clientes

3,1/5

11 opiniones

45%

Las opiniones positivas

Disponible en todo el territorio nacional
Ofrece servicios de mantenimiento
Cuenta con tarifas de luz y gas

Las opiniones negativas

Contratos con permanencia
Única forma de pago por domiciliación bancaria

Me ofrecieron una tarifa indexada con precio fijo en el consumo, y algunos ajustes de mercado y desde entonces no me llevo sustos en las facturas. Todo transparente, sin sorpresas, y cuando hay sorpresas, son para bien. Ojalá me hubiese cambiado antes.

Últimas opiniones de los clientes Integra Energia

Una auténtica estafa. Regalo y penalización por irte (al comprobar que los precios ofertados tienen trampa, con regularización sorpresa todos los meses),que me pasan de más de 150€. No contratar bajo ningún concepto. Es auténtica basura.

Un 10 para el equipo de atención al cliente. Me resolvieron todas las dudas y gestionaron el alta en tiempo récord. Da gusto tratar con personas tan profesionales y cercanas. Totalmente recomendable!!!

El servicio de mantenimiento de la caldera ha sido rapido, en cuanto lo hemos solicitado, han reparado la pieza de la caldera. En cuanto a las tarifas tenemos descuentos Buenos y nos han regalado la camiseta del Sporting.

Son unos estafadores. Cuando quieres cambiar de compañía te llaman “amenazándote “ diciendo que no es posible el cambio, aunque ya no tengas contrato con ellos o quieras pagar la penalización. Supuestamente te hace el mejor descuento y luego te cobran lo que quieren.. Además de pagar otros tantos de euros por “alquileres de equipos” , todavía estoy esperando que me explique lo que es.

Muy buen trato muy buena atencion y mucha preocupacion a la hora de hacer su trabajo

Muy contenta con el servicio de atención al cliente. Tuve un problema con el alta de la luz de una vivienda de nueva construcción (problema no ocasionado por Integra) y me ayudaron a solventarlo. Me sentí acompañada en todo el proceso y solucionaron todos los inconvenientes. Muy agradecida, especialmente a Eva, del departamento de contrataciones, por su eficiencia.

Integra energía es una empresa abusiva con los precios y las regularizaciones. No la recomiendo a nadie, un año de problemas, falta de comunicación entre esta empresa y la distribuidora de suministro de gas. Por favor eviten contratar con esta empresa, son problemas y precios excesivos mensuales.

Puedes estar sentado , esperando a que te vengan a mirar el seguro que te ofrecen ellos mismo con su compañía que religiosamente , se paga mensualmente , lláme hace 20 días y todavía no se nada de ellos ni se les espera . Fatal no lo recomiendo para nada . Un cordial saludo. A ese mismo número llame , y una chica ni siquiera se digno a preguntar por que me quería dar de baja , oseaque el número está puesto pa que ? Pa que te hagan estar al teléfono y dar mil problemas para darte de baja , ahora si cuando lo disteis de alta lo hicisteis en un momento , vuelvo a repetir fatal no lo recomiendo

Muy buena, atención personalizada del comercial, buen servicio.

Primeros años todo estupendo. De repente, hace algo más de un año, empezaron a subir las facturas y no por la subida en el país. Empiezan a cobrarte regularizaciones e impuestos que se sacan del bolsillo, obteniendo una factura descomunal. Estuve 1 año llamando todos los meses sin ninguna solución. Lo único que me decían era: no ves las noticias que están subiendo los precios? Me cambie de compañía y es lo mejor que hice. Mis facturas ya vuelven a ser razonables. La cuestión es que no es algo que solo me haya pasado a mi. Tengo muchos amigos que estaban en el mismo caso.

Opiniones verificadas de clientes de Integra Energia

Como se verifican las opiniones sobre Integra Energia ?

Cuando un usuario de Hello Watt se suscribe a una oferta de electricidad y/o gas en nuestra plataforma, queremos garantizar su plena satisfacción. Por esta razón, le enviamos unos meses más tarde un correo electrónico que le permite calificar la compañía que ha elegido. Todas las opiniones que le presentamos están verificadas y, por lo tanto, puede confiar en ellas para elegir su nueva oferta de energía.

3,1/5

11 opiniones

45%

Opiniones clientes Integra Energía

En este artículo recopilamos las opiniones de los usuarios de Integra Energía. También encontrarás una lista de ventajas y desventajas al contratar luz, gas o servicios de autoconsumo con esta compañía.

Resumen

Los clientes de Integra Energía valoran el excelente servicio y atención al cliente, destacando la eficacia del personal para resolver dudas e incidencias.
También elogian la rapidez en la instalación de paneles solares y la diversidad de tarifas eléctricas, que incluyen opciones de precio fijo y discriminación horaria.
Sin embargo, uno de los principales puntos de queja son los problemas en la facturación y los plazos de permanencia de un año en los contratos de luz impuestos por la compañía.

Lo positivo y lo negativo de Integra Energía: esto es lo que dicen sus clientes

Integra Energía es una comercializadora eléctrica del mercado libre reconocida por el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico (MITECO) que destaca por su variada oferta y la combinación de tarifas competitivas.

La compañía se centra en brindar soluciones energéticas personalizadas, adaptadas a las necesidades de cada cliente, ya sea residencial o empresarial. Veamos qué opinan los clientes de su experiencia como usuarios de Integra Energía.

Opiniones positivas de Integra Energía

Los clientes valoran positivamente el buen servicio y la atención de su personal, destacando la capacidad para orientar y resolver dudas en caso de incidencias. Además, hay personas que han comentado sobre la eficacia y rapidez en las instalaciones de paneles solares de forma positiva.

Opiniones negativas de Integra Energía

Por otro lado, es posible encontrar quejas relacionadas con la facturación y con cargos de permanencia, sobre todo en los servicios de mantenimiento, al decidir cambiarse a otra compañía.

¿Más información?

¡El equipo de Hello Watt resuelve todas tus dudas y te acompaña para que tomes la mejor decisión sobre tu energía!

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¿Es conveniente contratar la luz o el gas con Integra Energía?

Ya conoces la opinión de algunos de sus clientes. Ahora queremos que leas las principales ventajas y desventajas de las ofertas y servicios de esta empresa para que puedas tomar una decisión informada.

Pros de contratar con Integra Energía

Su amplio abanico de tarifas, su opción de autoconsumo, sus servicios de mantenimiento, su app móvil y que opera en todo el territorio nacional son sus principales beneficios. Te lo explicamos a continuación:

Servicios de suministro de luz y gas natural

El abanico de opciones que ofrece la compañía es muy amplio. En el caso de las tarifas eléctricas, los clientes pueden elegir entre 5 tipos de tarifas: una con precio fijo, otra con discriminación horaria, otra híbrida, con rasgos del mercado libre y del regulado y otras dos indexadas, adaptándose a los patrones de consumo.

En cuanto al gas natural, la comercializadora también ofrece tres opciones de tarifas competitivas: una fija (para peajes RL.1 y RL2.), otra tarifa híbrida, que combina elementos del mercado libre y del regulado, y otra indexada. La compañía brinda así una solución completa para el suministro energético.

¡Recuerda!

Integra LED es una iniciativa de Integra Energía enfocada en mejorar la eficiencia energética mediante la instalación de iluminación LED en hogares y empresas. Este servicio integral incluye un análisis del consumo energético actual y recomendaciones de productos adecuados, así como la instalación de las soluciones elegidas.

Autoconsumo

A través de su servicio de autoconsumo, la compañía permite a los usuarios generar su propia electricidad mediante la instalación de paneles solares en sus viviendas o negocios. Esto les permite reducir sus facturas de luz al aprovechar la energía solar y, al mismo tiempo, contribuir al cuidado del medio ambiente mediante el uso de energía renovable.

Servicios de mantenimiento

A través de los diferentes tipos del “Servicio O+”, los clientes de Integra Energía pueden contar con:

Reparación y mantenimiento de calderas de gas natural, con posibilidad de unificar el mantenimiento de gas con el de los electrodomésticos.
Reparación de electrodomésticos: O+ Electrodomésticos total incluye todos los aparatos sin número límite de averías, con el servicio básico se incluye lavadora, frigorífico y lavavajillas).
Atención de reparación y urgencias eléctricas

¿Sabías que…?

Según el tipo de plan que se contrate, los clientes pueden obtener un descuento extra de hasta el 30 % en el término fijo de gas, 3 % adicional en el término variable y el 4 % adicional en el término variable de electricidad.

App móvil Integra Energía Clientes

La compañía cuenta con una aplicación móvil llamada Integra Energía Clientes. Esta app es gratuita y permite a los usuarios gestionar sus puntos de suministro, contratos, consumos y acceder a sus facturas de luz y gas de forma online. La aplicación está disponible para descargar tanto en Google Play como en App Store.

Opera en todo el territorio nacional

Integra Energía ofrece suministro energético tanto en la península como en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Contras de contratar con Integra Energía

Por otro lado, el hecho que solo emite factura electrónica, que no ofrezca acceso a ayudas públicas, que solo tenga una única opción de método de pago y su permanencia son las principales desventajas de esta compañía:

Solo emiten factura electrónica

La única manera de tener una factura en papel es imprimiendo el recibo que la comercializadora te envía por correo electrónico o descargando una copia desde el área de clientes de Integra Energía.

No hay ayudas gubernamentales

No puedes beneficiarte del Bono Social Eléctrico. Al ser una comercializadora del mercado libre, sus clientes no tienen acceso a los beneficios de las tarifas del mercado regulado. Ten en cuenta que si tienes contratada la tarifa de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) del mercado regulado y se te concede el Bono Social Eléctrico, obtendrás automáticamente el térmico.

Solo domiciliación bancaria

Integra Energía solo acepta pagos por domiciliación bancaria. Esto significa que los clientes deben autorizar que las facturas se carguen directamente en su cuenta bancaria. Sin embargo, en casos de facturas pendientes o impagos, Integra Energía ofrece alternativas para regularizar la situación, como la transferencia bancaria o el pago telefónico con tarjeta bancaria.

Página web confusa y desactualizada

Algunos clientes se quejan de que su página web no es sencilla de manejar y puede ser confusa. No son accesibles todos los apartados y ponen fechas desactualizadas.

Sus contratos tienen permanencia de un año

Integra Energía tiene contratos de luz que incluyen un período de permanencia de un año. Si un cliente decide darse de baja antes de que termine ese plazo, enfrentará una penalización del 5 % del precio acordado en el contrato de la energía, aplicado al tiempo que queda hasta el final del contrato.

Compara Integra Energía con otras compañías de luz y gas

Si estás pensando en contratar luz y gas, Integra Energía puede ser una opción a considerar. Sin embargo, el mercado energético cuenta con numerosas compañías que también ofrecen tarifas competitivas. A continuación, encontrarás algunas páginas que te ayudarán a comparar y decidir con más información.

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Preguntas frecuentes sobre Integra Energía

¿Me puedo dar de baja de Integra Energía sin tener que pagar penalización?

La única manera de darse de baja de Integra Energía sin tener que pagar una penalización es hacerlo dentro de los siguientes 14 días naturales después de haber firmado el contrato. En este caso estarías ejerciendo tu derecho al desistimiento.

¿Puedo contratar una tarifa de Integra Energía por teléfono?

Sí. Puedes contratar una tarifa de Integra Energía por teléfono. Para ello, debes llamar a su servicio de atención al cliente al número 984 033 400 o al 800 808 208. Al hacerlo, necesitarás proporcionar información como tu nombre, DNI, dirección del suministro, Código Universal de Punto de Suministro (CUPS) y los detalles bancarios para domiciliar los pagos. También tienes la opción de contratar sus tarifas a través de su sitio web.

Artículo redactado y verificado por un experto de Hello Watt

Carolina Lopez

Encargada de contenido SEO

Tras completar un máster en Marketing y Management Internacional, Carolina se une a Hello Watt en 2023 para redactar contenidos especializados en el ámbito de la energía. Leer más sobre Carolina Lopez

Áreas de especialización:

Placas solares luz y gas consumo energético energía renovable gas control consumo comercializadoras del mercado libre y regulado

Opiniones de los clientes de Integra Energía: reseñas 2025