Factor Energía es una compañía que ha logrado consolidarse en el competitivo sector energético español gracias a su enfoque en innovación, sostenibilidad y sobre todo, la satisfacción de sus clientes. A través de este artículo, exploraremos en detalle las ofertas, tarifas y opiniones de los clientes de Factor Energía. Resumen Factor Energía es una empresa energética española que se destaca por su enfoque en la innovación, sostenibilidad y satisfacción del cliente, consolidándose como una alternativa competitiva en el mercado energético. La compañía ofrece una amplia gama de tarifas tanto de electricidad como de gas, adaptadas a diferentes necesidades. Entre las opciones de luz destacan la tarifa fija con un descuento del 12.5 % y la tarifa variable que se ajusta a los precios del mercado. En las opiniones de los clientes de Factor Energía resaltan aspectos positivos como la transparencia en las facturas, un servicio de atención al cliente eficiente, y la variedad de tarifas que se ajustan a distintos patrones de consumo. Algunos aspectos a mejorar, según los clientes, incluyen problemas ocasionales de facturación y experiencias negativas con prácticas comerciales, aunque estos problemas suelen resolverse rápidamente a través del servicio de atención al cliente. FactorSmartHome es una aplicación de la compañía que permite a los usuarios controlar su consumo energético en tiempo real, ayudándoles a optimizar el uso de la electricidad y a reducir el coste de sus facturas. Resumen ¿Cómo es la historia y misión Factor Energía? ¿Cuáles son las ofertas y tarifas de Factor Energía? Opiniones de los clientes sobre Factor Energía Preguntas Frecuentes sobre ofertas, tarifas y opiniones de Factor Energía ¿Cómo es la historia y misión Factor Energía? Factor Energía nace en España en 1999, como pionera en el mercado libre de electricidad. Su misión, ha sido la de proporcionar una alternativa competitiva y sostenible, promoviendo el uso eficiente de la energía. La comercializadora se ha esforzado en ofrecer productos y servicios que no solo satisfacen las necesidades energéticas de sus clientes, sino que también contribuyen a un futuro más sostenible. ¿Cuáles son las ofertas y tarifas de Factor Energía? Factor Energía destaca por su amplia gama de tarifas, tanto de electricidad como de gas, diseñadas para adaptarse a las diferentes necesidades y hábitos de consumo de sus clientes. Tarifas de luz para hogares Gracias a las tarifas de luz de Factor Energía, como cliente, podrás ahorrar hasta un 12,5 % en tu factura. Veamos a continuación que ofrece la compañía. Tarifa fija de luz Esta tarifa es una excelente opción para quienes buscan estabilidad y previsibilidad en sus facturas de electricidad, ofreciendo numerosas ventajas y la posibilidad de implementar estrategias para maximizar el ahorro energético. La tarifa fija de luz de Factor Energía ofrece un descuento del 12.5 % y mantiene los mismos precios durante todo el año. En esta tabla se presentan los precios de la tarifa fija de luz de Factor Energía. Compañía Tarifa Término de Energía €/kWh Término de Potencia €/kW/mes Gana Energía Fija P1: 0,2375 P1: 2,3255 P2: 0,0905 Término de energía: P1 (Punta), Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle). No se incluyen impuestos. Tarifa variable de luz La tarifa variable de luz de Factor Energía está diseñada para aquellos clientes que quieren tener un control más preciso sobre su gasto energético, pagando exactamente lo que consumen según los precios del mercado. El precio varía cada día y se ajusta según los tramos horarios establecidos por el mercado eléctrico. La tarifa variable es perfecta si utilizas los electrodomésticos entre las 22:00 h y las 12:00 h o durante los fines de semana. Compañía Tarifa Término de Energía €/kWh Término de Potencia €/kW/mes Factor energía La tarifa variable de luz P1: 0,1670 P2: 0,1180 P3: 0,0860 P1: 2,4825 P2: 0,2608 Término de energía: P1 (Punta), P2 (Llana), P3 (Valle). Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle). No se incluyen impuestos. Tarifas de gas Factor Energía ofrece tarifas de gas natural adecuadas para diferentes niveles de consumo y tipos de viviendas. Las tarifas disponibles son: Tarifa RL.1: para viviendas con consumo anual de 0 a 5.000 kWh. Tarifa RL.2: para viviendas con consumo anual entre 5.000 y 15.000 kWh. Al igual que en su oferta eléctrica, Factor energía ofrece las siguientes tarifas de gas: Tarifa fija de gas: con la tarifa fija pagarás cada kW siempre al mismo precio, independientemente del día o la hora en que realices ese consumo. Factor Energía ofrece 20 % descuento en el término fijo y variable. Tarifa variable de gas: si prefieres pagar el gas a precio de mercado, elige esta tarifa en la que se cobra una cuota de 0,85 €/mes + el precio del mercado (término variable). Tarifa mini de gas: si dispones de un piso o una casa en la que no resides, pero a la que vas de vez en cuando, gracias a esta tarifa, pagarás menos de término fijo. Te presentamos en una tabla los precios actualizados de estas tarifas: Compañía Peaje Término Fijo €/mes Término Variable €/kWh/mes Factor Energía RL1 RL2 RL3 P1:4,70 P2:7,30 P3:14,39 P1: 0,0665 P2: 0,0635 P3: 0,0608 Consumo anual de entre 5.000 kWh a 50.000 kWh. No se incluyen impuestos. Opiniones de los clientes sobre Factor Energía Las opiniones de los clientes de Factor Energía son, en general, positivas. A continuación, te presentamos algunos de los aspectos más destacados de la compañía según las opiniones de los usuarios. Ventajas según los clientes de Factor Energía La mayoría de los clientes coinciden en que Factor Energía destaca por su: Transparencia y claridad Los clientes valoran la claridad y transparencia de las facturas de la comercializadora. Factor Energía se esfuerza por proporcionar información detallada y comprensible sobre el consumo y los principales costes de recibo. Atención al cliente El servicio de atención al cliente recibe frecuentemente elogios por su disponibilidad y eficacia. Los usuarios aprecian la rapidez y efectividad con la que se resuelven sus dudas y problemas. Multiplicidad de tarifas La variedad de tarifas permite a los clientes elegir la opción que mejor se adapte a sus hábitos de consumo y necesidades específicas. Factores negativos según los clientes de Factor Energía A pesar de las ventajas, según la opinión de los clientes, Factor Energía debe mejorar en ciertos aspectos: Problemas de facturación Aunque son poco comunes, algunos clientes han reportado errores en sus facturas. No obstante, la mayoría de estos problemas se solucionan rápidamente mediante el servicio de atención al cliente. Prácticas comerciales Varias reseñas señalan experiencias negativas con los comerciales de Factor Energía. Algunos usuarios advierten sobre prácticas poco éticas, como la realización de contratos sin el conocimiento completo del cliente. Aun así, la mayoría valora el servicio de atención al cliente de Factor Energía como positivo. ¿Quieres más información sobre la compañía? ¡En menos de 5 minutos resolvemos todas tus dudas! ¡Te ayudamos! Preguntas Frecuentes sobre ofertas, tarifas y opiniones de Factor Energía ¿Qué es FactorSmartHome de Factor Energía? FactorSmartHome es una aplicación con la que puedes controlar tus facturas a través de tu teléfono móvil. Esta aplicación muestra el consumo generado y el precio a tiempo real de la electricidad para que, de esta manera, el consumidor sepa cuándo la energía es más barata o más cara, y puedan ahorrar en sus facturas de la luz. ¿Cómo contratar los servicios de Factor Energía? Hacerte cliente y contratar la luz o el gas con Factor Energía es relativamente sencillo. Los usuarios interesados pueden hacerlo a través de su web, llamando al servicio de atención al cliente 900 850 000 o visitando uno de sus puntos de atención al público. El 09 agosto 2024 | Verificado por Maria de la Fe Lopez Javi Moralejo Redactor de contenido & SEO Graduado en Periodismo en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Actualmente redacto contenido sobre la temática energética para Hello Watt.