Resumen de las opiniones de los clientes Estabanell Energia Las opiniones positivas Comercializan luz de fuentes 100 % renovables Contratos de luz sin permanencia Tarifas eléctricas con precios estables Las opiniones negativas Solo ofrecen dos tarifas Servicio de mantenimiento con permanencia Hemos llamado esta tarde por una avería y lo trata del Sr. que nos ha atendido a ser excelente. Nos ha llamado varias veces para solucionarlo rápido y tratándose de un servicio esencial se agradece muchísimo. Daniel - 28/07/2023 Últimas opiniones de los clientes Estabanell Energia El más reciente El más antiguo Nota decreciente Nota ascendente Todas las notas Opiniones positivas Opiniones negativas 5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrella Con comentario Todas las opiniones Daniel - 28/07/2023 Hemos llamado esta tarde por una avería y lo trata del Sr. que nos ha atendido a ser excelente. Nos ha llamado varias veces para solucionarlo rápido y tratándose de un servicio esencial se agradece muchísimo. Alex - 19/05/2023 Llevo muchos años y muy contento,siempre me han atendido rápidamente y con solvencia,precios muy competitivos Marta - 03/02/2023 No puede ni puntuarse, juegan con la gente y te informan fatal. Falta de profesionalidad y no te solucionan los problemas, ahora cobrar te cobran y mucho. Mark - 15/01/2023 Muy poco profesionales. Están en un sector que hoy en día les queda mayor y se refleja en su servicio lento, impersonal y desesperante. Obdulio - 04/12/2022 Desde hace muchos años soy cliente de esta compañía, y pienso continuar, pues en las pocas veces que he acudido a las oficinas siempre he sido excelentemente atendido, muchas gracias. Laura - 11/09/2022 Problemas con la portabilidad al hacer el cambio de compañia. Tras realizar varias llamadas a atención al cliente, el problema no se desbloquea hasta que hemos dado con un agente muy profesional, Javi que despues de explicar brevemente el problema, ha detectado el origen de la incidencia un i ha pasado a resolverla. Barbut - 22/08/2022 personalmente estoy contento. no he tenido ningún problema. te avisan si deben cortar el servicio por alguna revisión. Opiniones verificadas de clientes de Estabanell Energia
Estabanell ofrece 2 tarifas de luz para clientes domésticos y ambas tienen precios estables en diferentes modalidades, también cuenta con servicio de mantenimiento Esto es lo que piensan sus consumidores. Resumen Los usuarios de Estabanell Energía valoran positivamente la rapidez en resolver incidencias y la atención personalizada. Por otro lado, critican los tiempos de espera en la atención al cliente y los problemas al momento de la facturación. Ellos destacan también las tarifas fijas y la energía renovable. ¿Qué opinan los clientes de Estabanell Energía? En líneas generales, los usuarios tienen una buena percepción de Estabanell Energía. Al ser una comercializadora que no ofrece tarifas indexadas, sino tarifas con precios fijos, el coste de la energía no es un punto relevante (ni para bien ni para mal) en la opinión de sus clientes. En cambio, los puntos que más se repiten en los comentarios son los tiempos para comunicarse con la empresa, la atención al cliente y la facturación. Veamos qué dicen exactamente los clientes de Estabanell Energía sobre cada uno de estos aspectos. Opiniones positivas de Estabanell Energía Los clientes satisfechos con los servicios de Estabanell resaltan la rapidez al momento de resolver incidencias. También valoran el trato que da el personal a sus clientes y el detalle con el que explican tanto dudas generales sobre los contratos y tarifas como asuntos sobre incidencias. Opiniones negativas de Estabanell Energía El tiempo de espera para la atención al cliente es lo que más irrita a los usuarios de Estabanell Energía. De hecho, más allá de la incidencia por la que estén intentando comunicarse con la comercializadora, la dificultad para ser atendidos pasa a ser el punto más relevante. El segundo aspecto que más incomoda a los clientes de Estabanell son los problemas con la facturación. Reclaman que hay errores en los cargos (importes que no corresponden a la lectura del contador) y retrasos en la emisión de las facturas, aunque no en los cobros. ¿Vale la pena contratar la luz con Estabanell Energía? Para que puedas hacerte una idea más completa sobre si esta es la comercializadora de luz que mejor se ajusta a tus necesidades, hemos preparado una lista de las ventajas y desventajas de contratar Estabanell Energía Pros de contratar Estabanell Energía Contratos de luz sin permanencia. Las tarifas eléctricas son con precios estables. Comercializan luz de fuentes 100% renovables y con certificado de origen. Ofrecen servicio de mantenimiento para sistemas de electricidad, gas y/o aerotermia. Emiten factura digital y en papel a discreción del cliente. Tienen oficinas comerciales (atención con cita). Tienen oficina virtual para hacer gestiones relativas a los contratos. Contras de contratar Estabanell Energía Solo ofrecen dos tarifas. El servicio de mantenimiento tiene permanencia de un año. No ofrecen suministro de gas. Solo admiten la domiciliación bancaria como única forma de pago. No puedes beneficiarte del Bono Social Eléctrico. Preguntas frecuentes sobre Estabanell Energía opiniones ¿Cuáles son las tarifas de Estabanell Energía? Estabanell Energía ofrece 2 tarifas para el suministro de luz: Plan Estable: el término de energía tiene el mismo precio las 24 horas del día. Plan Eficiencia: precios estables para 3 períodos de consumo (horas punta, horas llanas y horas valle). En ambos casos se pueden contratar 2 períodos de potencia (punta y valle) y la duración de los contratos es por un año. ¿El Servicio de Mantenimiento de Estabanell Energía es exclusivo para sus clientes? No, este servicio también está disponible para los que no son clientes de esta comercializadora. Sin embargo, los clientes de Estabanell gozan de un precio más económico. ¿El número de teléfono de Estabanell Energía es gratuito? Sí, todos los números de teléfono que Estabanell energía pone a disposición de sus clientes son 100 % gratuitos. El 12 junio 2023 | Actualizado el 24 febrero 2025 Darwin Candia Redactor de contenido & SEO Estudiante de máster Digital Youth Marketing, Darwin integra el equipo de Hello Watt para la creación de contenido y posicionamiento SEO.