Estabanell Energía cuenta con tres canales principales para ponerse en contacto con la compañía: teléfono, correo electrónico y su formulario en línea. También atienden en sus oficinas con cita previa.
Resumen
- Puedes llamar a Estabanell Energía para: atención al cliente y contrataciones (900 250 260), averías (900 154 444), y lecturas del contador (900 101 050).
- La compañía también atiende consultas sobre sus servicios y contratos en atc@estabanell.cat y a través de su formulario en línea.
- Cuenta con oficinas comerciales en Cataluña (Granollers, La Garriga y Tona), donde atiende con cita previa.
¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de Estabanell Energía?
Si bien Estabanell Energía tiene algunas oficinas físicas, promueve que todas las gestiones se hagan por teléfono, mediante correo electrónico o desde la oficina virtual.
La compañía dispone de tres números: uno para atención al cliente y las contrataciones de suministro eléctrico, otro para averías y otro para informar sobre la lectura del contador.
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Teléfonos de Estabanell Energía |
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Atención al cliente y contrataciones |
900 250 260 |
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Averías |
900 154 444 |
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Lecturas del contador |
900 101 050 |
¿Cuál es el correo de contacto de Estabanell Energía?
Otro canal de atención personalizada que ofrece Estabanell Energía es el correo electrónico (atc@estabanell.cat), donde puedes solicitar más información sobre sus servicios y contratos. También puedes ponerte en contacto a través de su formulario en línea, disponible tanto para clientes como para no clientes.
¿Dónde se ubican las oficinas comerciales de Estabanell Energía?
A través de las oficinas de Estabanell Energía se pueden realizar todos los trámites relativos al suministro de luz siempre y cuando tengas cita previa:
- Contrataciones y bajas del servicio
- Cambios de titular
- Aumento o disminución de potencia
- Modificación de los datos bancarios
- Reporte de incidencias
Para consultas presenciales, la comercializadora cuenta con tres locaciones en la provincia de Barcelona:
- Granollers: C/ del Rec, 26. 08401, Granollers.
- La Garriga: C/ dels Banys, 3. 08530, La Garriga.
- Tona: C/ Barcelona, 22. 08551, Tona.
Atención preferencial
En sus tres sedes, Estabanell Energía ofrece un horario especial para atención preferente para mayores de 65 años los martes de 09:00 a 11:00 sin cita previa.
¿Estabanell Energía cuenta con una Oficina virtual?
Si ya eres cliente de Estabanell, puedes acceder a su oficina virtual desde donde puedes gestionar tu suministro de forma autónoma, sin necesidad de llamar ni acudir a una oficina. Estas son las principales gestiones disponibles:
- Facturas y pagos: consultar y descargar las facturas, pagar recibos pendientes, actualizar los datos bancarios y gestionar tus tarifas.
- Consumo: revisar el gasto por franjas horarias, enviar la autolectura del contador, comparar periodos anteriores y ajustar la potencia contratada.
- Trámites y contratación: cambiar de tarifa o de titular, modificar la potencia y editar los datos de contacto del perfil.
- Otros servicios: contratar el mantenimiento, presentar reclamaciones, gestionar el autoconsumo solar y acceder a promociones.
¿Quieres más información sobre una oferta?
Déjanos tus datos y, en menos de 5 minutos, uno de nuestros expertos energéticos te explicará todos los detalles y responderá a tus preguntas.
¡Te ayudamos!Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de Estabanell Energía
¿El teléfono de Estabanell Energía es gratuito?
Sí. Los tres números de Estabanell Energía empiezan por 900, así que son gratuitos tanto desde el teléfono fijo como desde el móvil. Aun así, muchas gestiones puedes resolverlas sin llamar desde su oficina virtual.
¿A qué teléfono llamo si me quedo sin luz?
En la zona que distribuye Estabanell (principalmente en Cataluña), las averías en el suministro se comunican al 900 154 444. Si tu distribuidora es otra compañía, el teléfono de averías es distinto y lo encontrarás en tu factura o en el listado de distribuidoras eléctricas.
¿Cómo pido cita previa en una oficina de Estabanell Energía?
Puedes solicitar la cita previa llamando al 900 250 260 o desde el apartado "Cita previa" de la web de Estabanell. Ten en cuenta que gestiones como consultar una factura o tramitar un alta nueva no necesitan cita.
