Resumen de las opiniones de los clientes EnergyGo Las opiniones positivas Planes de afiliación y promociones Comercializan luz de fuentes renovables Contratos sin permanencia Las opiniones negativas Oferta de tarifas reducida No tienen oficinas fisicas Hizo rápido y sin molestarme Sergio "Radio Pedroche" Custom - 29/04/2025 Últimas opiniones de los clientes EnergyGo El más reciente El más antiguo Nota decreciente Nota ascendente Todas las notas Opiniones positivas Opiniones negativas 5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrella Con comentario Todas las opiniones Sergio "Radio Pedroche" Custom - 29/04/2025 Hizo rápido y sin molestarme Lourdes - 24/04/2025 Excelente información por parte de la operadora que me atendió. Muy satisfecha de la experiencia Joan - 17/04/2025 Me atendieron amablemente y me dieron toda la información que les pedí. Maria Dolores - 08/04/2025 Hice un cambio en la potencia contratada a través del área de cliente y al final he tenido que llamar porque había cosas que no eran como yo pensaba y no estaban nada claras en el área de cliente Esther - 17/03/2025 Es bueno el precio, la página de clientes también es muy clara y los correos con las facturas y las recomendaciones son muy útiles Inmaculada Arribas Perez - 21/02/2025 Estoy muy contenta por la atención recibida por su compañía. Ness_Travelworld - 20/02/2025 La potencia está muy por encima del mercado 📈 te dicen k hay ofertas para la línea móvil pero te la meten por otro lado Antonio B. A. - 17/02/2025 No es la panacea, la electricidad está a precios abusivos sea cual sea la compañía que la suministre, pero al menos si se nota una pequeña bajada de la factura y los 6 euros de reducción en la factura de teléfono e internet también ayudan así que se puede decir que estoy satisfecho con ellos. Juan Luis Garcia - 17/02/2025 No recomiendo para nada está compañía, te venden a un precio y te cobran otro y dicen que son peajes del gobierno, te facturan el mes de diciembre con el precio de enero y los comerciales te dicen que esque la factura se hace en enero. Te venden la energía consumida a 0,980 y solo te la respetan la primera factura, aunque en tu contrato pone precio fijo. La Potencia P1Y y P2 a 0,800 ambas y desde la primera factura a 3,74 y 1,56. La explicación que son peajes del gobierno. Te facturan diciembre con precios de enero y la explicación es que la factura se hace en enero. Solicitas reclamación telefónica y te dicen que la hagas por email. Para nada recomendable. Denunciar en consumo. Javier - 21/01/2025 Te tienen al día del suministro que precisas y si llamas te arreglan rápido el problema Jaramillo Salas, Milton David - 20/01/2025 No he tenido inconvenientes con. La energía pero si con la gestión pues me subieron el precio sin solicitarlo o sin comunicarse directamente conmigo avisando estibe pagando or unos meses mucho más dinero del coste contratado inicialmente Marian - 18/01/2025 No hemos tenido ningún problema hasta ahora. Pero nos aconsejaron bajar la potencia y ahora se nos va la luz. Y nos cobraron por la bajada y ahora tmb por volver a subirla pq no nos sirve para los electrodomésticos que tenemos Ruben - 12/05/2022 Te llama un comercial ofreciéndote una facturación muchísimo menor pero cuando te llegan las facturas son mucho más altas. Llamo al 2210 ( teléfono EnergyGO) para que me den explicación y me dicen de malas maneras que es lo que hay y me dan a entender que su política es la de engañar al cliente. Me contestan por aquí diciendo que es la app y que no tienen que ver, bueno, alguien me leerá y se pensará bien si contratar con ellos. Juan - 14/01/2022 Te dicen una cosa y es totalmente, nunca vi algo igual, te cambian las tarifas, los precios y NADIE ATIENDE EL TELÉFONO…cualquier compañía es mejor que esta Opiniones verificadas de clientes de EnergyGo
Yoigo LUZ y GAS (antes EnergyGO) es la compañía de electricidad y gas de Yoigo. Ofrece luz 100 % renovable y tarifas sin permanencia. Conoce las ventajas y desventajas del servicio según la experiencia real de sus clientes. Resumen La compañía tiene descuentos exclusivos para clientes de Yoigo móvil, además de una atención al cliente valorada positivamente. Algunas críticas señalan discrepancias entre lo contratado y lo facturado, así como que el área de clientes puede resultar poco clara y limitada para ciertas gestiones. Cuenta con varias tarifas: plana, fija, variable, solar (con compensación de excedentes) y una opción de gas con precio fijo. Esto es lo que piensan los clientes de Yoigo LUZ y GAS Los clientes que contratan esta compañía lo hacen atraídos por estas 4 promesas comerciales: Energía 100 % verde Planes sin permanencia Descuentos en productos Promociones Veamos cómo califican los consumidores la experiencia de ser cliente de Yoigo. Opiniones positivas de Yoigo LUZ y GAS Uno de los aspectos mejor valorados es la atención al cliente: varios usuarios afirman que el trato recibido ha sido amable, claro y resolutivo y que las incidencias se solucionan con rapidez. También se destaca la facilidad para realizar gestiones sencillas, como consultas o trámites básicos, sin que resulten invasivos o molestos. En cuanto a las herramientas digitales, algunos usuarios valoran positivamente el área de cliente y la comunicación por correo, especialmente por su claridad y por el envío regular de facturas y recomendaciones útiles. Por otro lado, aunque no todos se benefician por igual, varios usuarios reconocen que los descuentos vinculados a servicios combinados (como telefonía o internet) les han supuesto un ahorro adicional, lo que aumenta su grado de satisfacción con la compañía. ¿Ya lo tienes claro? ¡Puedes suscribirte a la oferta de energía llamando a uno de nuestros consejeros de HelloWatt! Suscríbete Opiniones negativas de Yoigo LUZ y GAS Entre las opiniones más críticas, varios clientes señalan que las facturas no siempre coinciden con lo prometido al contratar. Algunos mencionan cambios de precio no comunicados previamente o tarifas que solo se respetan durante el primer mes, lo que genera una fuerte sensación de desconfianza. También hay quien señala que las explicaciones ofrecidas sobre estos cambios son poco claras o remiten a cuestiones externas, como modificaciones regulatorias. En cuanto a los problemas de gestión, algunas personas han tenido dificultades para modificar aspectos del contrato desde el área de cliente, y han acabado recurriendo al teléfono para obtener aclaraciones. Por último, hay críticas hacia la gestión digital de la compañía: aunque muchos valoran su funcionalidad, algunos usuarios menos familiarizados con la tecnología la encuentran poco intuitiva o insuficiente, especialmente en lo que respecta a cambios de contrato o revisiones de consumo. ¿Vale la pena contratar Yoigo LUZ y GAS? A la hora de contratar una comercializadora, hay muchos factores a tener en cuenta. Para ayudarte a tomar una decisión bien informada, te presentamos una lista actualizada de ventajas y desventajas de Yoigo, basada tanto en sus condiciones como en las experiencias recientes de sus clientes. Ventajas de contratar Yoigo LUZ y GAS Las principales ventajas de contratar Yoigo según los clientes son las siguientes: Contratos de luz sin permanencia Puedes cancelar el suministro eléctrico en cualquier momento sin penalización, lo que te ofrece flexibilidad para cambiar de compañía si no estás satisfecho. Ofrecen descuentos a clientes de Yoigo móvil Los clientes que combinan servicios con Yoigo pueden obtener descuentos mensuales en su factura. Este beneficio se valora positivamente por quienes logran aplicarlo correctamente, aunque es importante tener en cuenta que la promoción solo es válida si el contrato de telefonía está activo antes de contratar la luz. También es acumulable en caso de tener varios suministros. Comercializan luz de fuentes renovables La energía suministrada por Yoigo proviene de fuentes verdes, lo cual reduce el impacto ambiental de tu consumo eléctrico. ¿Sabías qué? La energía renovable significa que la energía que consumes se certifica como procedente a partir de fuentes limpias, como el sol, el viento o el agua. Aunque no va directamente a tu enchufe, el proveedor garantiza que inyecta al sistema eléctrico una cantidad equivalente de energía renovable. Tienen planes de afiliación y promociones puntuales Cuentan con un programa de referidos que permite obtener descuentos tanto para el cliente actual como para el nuevo. Además, ofrecen promociones para segundas viviendas o por la combinación de productos, lo que puede suponer un ahorro adicional. Buena atención cliente Muchos usuarios destacan que el trato es amable, que las dudas se resuelven con claridad y que las incidencias se gestionan con agilidad. Este aspecto aparece de forma recurrente entre las valoraciones más positivas. Emisión de factura electrónica o en papel Se puede solicitar las facturas en físico, ya que no todos los usuarios se sienten cómodos con un formato exclusivamente digital, o por correo electrónico las cuales están disponibles en el área de clientes. Servicio de mantenimiento Tienen un servicio de reparación de electrodomésticos por 3,90 € al mes que ofrece asistencia eléctrica las 24 horas, desplazamiento, 3 horas de mano de obra y hasta 500 € (IVA incl.) en piezas. Desventajas de contratar Yoigo LUZ y GAS A continuación te mostramos las principales desventajas de contratar Yoigo según las opiniones de los usuarios: Ofertas limitadas Solo ofrecen dos tipos de tarifas eléctricas. Aunque esta simplicidad facilita la elección, puede resultar limitada para usuarios con necesidades más específicas o que buscan tarifas con una discriminación horaria más compleja. No tienen oficinas físicas. Yoigo no dispone de oficinas físicas, por lo que todas las gestiones deben hacerse online o por teléfono. Para personas mayores o con poca familiaridad con las herramientas digitales, esto puede representar un obstáculo. Algunos clientes han tenido que recurrir a llamadas telefónicas ante problemas que no pudieron resolver en el área de cliente. Forma de pago única La única modalidad de pago disponible es la domiciliación bancaria. Aunque esto simplifica la gestión, puede resultar restrictivo para quienes prefieren pagar de forma manual o con métodos alternativos. No puedes beneficiarte del Bono Social Eléctrico Yoigo opera en el mercado libre, por lo que no puedes acceder al Bono Social, una ayuda destinada a consumidores vulnerables que solo tramitan las comercializadoras del mercado regulado. Desajustes entre lo contratado y lo facturado Algunos usuarios se quejan de diferencias entre las condiciones pactadas inicialmente y los importes reflejados en las facturas posteriores. Estas diferencias no siempre se explican con claridad, lo que ha generado desconfianza entre ciertos clientes. ¿Ya lo tienes claro? ¡Puedes suscribirte a la oferta de energía llamando a uno de nuestros consejeros de HelloWatt! Suscríbete ¿Cuáles son las tarifas de Yoigo LUZ y GAS? Yoigo ofrece varios tipos de tarifas eléctricas pensadas para hogares: Tarifa Fija de Luz Esta modalidad ofrece un precio del kWh constante durante todo el día y todos los días, lo que permite disfrutar de una factura más previsible durante los 6 meses de duración del contrato. Es ideal tanto para quienes prefieren no estar pendientes de cuándo consumen electricidad como para los hogares con placas solares, ya que permite compensar los excedentes de energía no consumida: la electricidad que se vierte a la red se descuenta directamente de la factura. Una opción muy atractiva para maximizar el rendimiento de una instalación de autoconsumo. ¡Recuerda! Para acceder a la compensación de excedentes con la tarifa solar de Yoigo, necesitas tener ya instaladas las placas y legalizada tu instalación de autoconsumo. Yoigo no se encarga de la instalación, solo de gestionar tu energía producida. Tarifa Fija de Gas Pensada para ofrecer a los hogares un suministro de gas natural con precio estable y sin complicaciones. Esta tarifa garantiza un precio fijo por kWh las 24 horas del día, independientemente del consumo o de las fluctuaciones del mercado, lo que permite al usuario tener un mayor control sobre sus gastos energéticos. Tarifa Luz y Gas Esta tarifa ofrece una opción combinada pensada para simplificar la gestión energética del hogar contratando ambos suministros, electricidad y gas natural, con un mismo proveedor. Su principal ventaja es que reúne las características de las tarifas fijas individuales de luz y gas, permitiendo al usuario disfrutar de precios estables las 24 horas del día en ambos suministros, sin permanencia, y con la comodidad de una única gestión comercial. ¿Más información? ¡El equipo de Hello Watt resuelve todas tus dudas! ¡Contáctanos! Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Yoigo ¿Tengo que ser de Yoigo móvil para contratar Yoigo Luz y Gas? No, no es obligatorio ser cliente de Yoigo móvil para contratar la luz con Yoigo Luz y Gas. Sin embargo, varios de los descuentos y promociones que ofrece la compañía están vinculados a tener una línea de telefonía activa con Yoigo. Si no eres cliente, puedes utilizar la línea de un familiar o amigo para beneficiarte del descuento de 6 €/mes. Este beneficio es acumulable en caso de que tengas más de un contrato de luz. ¿Vale la pena descargar la app de Yoigo? Depende. La app de Yoigo permite hacer gestiones básicas como consultar el consumo diario o descargar facturas, algo que muchos usuarios consideran práctico. Sin embargo, hay clientes que han encontrado ciertas limitaciones en el área digital, especialmente al realizar cambios contractuales o aclaraciones de facturación, por lo que en esos casos han recurrido a la atención telefónica. Si te sientes cómodo con la tecnología, puede ser una herramienta útil para el día a día. El 18 julio 2023 | Actualizado el 31 julio 2025 Verificado por Tàrsila Gadón Álvaro Ramos Redactor de contenido SEO Estudiante de marketing e investigación de mercados. Apasionado del SEO y del marketing digital con conocimientos en CRM y gestión de redes sociales.