¿Qué opinan los usuarios sobre Energy go?

EnergyGO es la comercializadora eléctrica de Yoigo. Ofrece energia verde proveniente de fuentes 100 % renovables. Descubre lo que opinan sus clientes de este servicio y cómo califican el desempeño de la empresa.

Esto es lo que piensan los clientes de EnergyGO

Quienes contratan esta compañía de luz lo hacen bajo estas 4 promesas comerciales:

• Energía 100% verde.
• Planes sin permanencia.
• Descuento en productos.
• Promociones.

Veamos cómo califican los consumidores la experiencia de ser cliente de EnergyGO.

Opiniones positivas de EnergyGO

El punto mejor valorado de EnergyGO es la atención al cliente: destacan que es sencillo comunicarse con la comercializadora, las gestiones se tramitan con agilidad, el personal es amable y capaz de solucionar incidencias tan pronto como es posible.

Un detalle curioso sobre las opiniones sobre EnergyGO: sus clientes más satisfechos también son clientes de Yoigo.

Los descuentos y promociones son otro aspecto positivo que señalan los consumidores de EnergyGO. Sin embargo, quienes pueden sacar el máximo provecho de estos beneficios son quienes tienen un contrato con Yoigo.

Opiniones negativas de EnergyGO

Y en el mismo orden de ideas… Los mayores detractores de EnergyGO son los clientes que no tienen contratados algún servicio con Yoigo. La queja que resuena con más fuerza es el precio de las facturas: consideran que los costes son muy elevados frente a otras comercializadoras.

También opinan que al ser una empresa de gestión 100% online no es amigable para personas mayores o para clientes que no se manejan bien con lo digital.

¿Vale la pena contratar EnergyGO?

Al momento de contratar una comercializadora hay muchos factores a tomar en cuenta. Para que puedas tomar una decisión mejor informado hemos preparado para ti está lista de ventajas y desventajas de EnergyGO.

Si eres cliente de Yoigo, sin duda puedes sacar más provecho de las ofertas de EnergyGO. 

Ventajas de contratar EnergyGO

Contratos de luz sin permanencia

Tienes la libertad de cancelar el suministro eléctrico en cualquier momento, sin enfrentarte a ninguna penalización por ello. 

Comercializan luz de fuentes renovables

Lo más esencial es que la energía proviene de fuentes verdes, las cuales tienen un impacto ambiental considerablemente menor. 

Ofrecen descuentos a clientes de Yoigo

Quienes tienen contratada la luz con EnergyGO reciben descuentos de 6 € mensuales en la línea Yoigo de su preferencia. 

Para que la promoción sea aplicable, el contrato de telefonía debe estar activo antes de la contratación del producto de luz. Esta promoción es acumulable: si tienes varios contratos de electricidad puedes aplicar esta reducción a cada uno.

Tienen planes de afiliación y promociones

Por cada persona que se haga cliente de EnergyGO con tu código te llevas 20 € de descuento en la factura de la luz (5 € durante 4 meses) y el afiliado recibe el mismo descuento. Además, si das de alta la luz de tu segunda vivienda con EnergyGO tienes 20 € de descuento en tus dos facturas de la luz. 

 La atención al cliente es de las mejores valoradas en el mercado de las comercializadoras eléctricas

Los clientes no solo hablan de un trato amable, sino de resolución de problemas y gestión de incidencias de forma ágil.

Desventajas de contratar EnergyGO

La oferta de tarifas es reducida

Su oferta se simplifica con solo dos opciones para el suministro eléctrico: una tarifa fija y otra indexada. Esta claridad facilita la elección del plan que mejor se adapte a tus necesidades energéticas. 

No ofrecen suministro de gas ni tienen servicio de mantenimiento

Para atender estas demandas específicas, se hace necesario buscar alternativas en otras compañías energéticas. 

No tienen oficinas. Todo debe canalizarse por teléfono o vía online

No se pueden hacer gestiones de manera presencial, lo que dificulta que las personas mayores y quienes no estén familiarizados con lo digital puedan contactar a la comercializadora.

Solo emiten factura electrónica

Los recibos se envían directamente a tu correo electrónico para mayor comodidad. Además, tienes la opción de acceder al área de clientes para verlos y descargarlos en cualquier momento que desees. Esto brinda una manera conveniente de mantener un registro de tus facturas y gestionar tu cuenta de manera eficiente.

Admiten una sola forma de pago

Además, el proceso se realiza de forma automática mediante domiciliación bancaria, lo que significa que tus facturas se pagaran sin que tengas que preocuparte por recordar fechas de vencimiento o hacer pagos manuales. Esto garantiza una gestión simplificada y sin complicaciones de tus pagos de energía.

No puedes beneficiarte del Bono Social Eléctrico

Ya que EnergyGO es una comercializadora del mercado libre y esta ayuda social solo se tramita a través de comercializadoras del mercado regulado (que, además, está sujeta a la contratación de la tarifa PVPC).

¿Cuáles son las tarifas de EnergyGO?

EnergyGO tiene 2 tarifas de luz para viviendas:

• Tarifa de luz sin horarios: una tarifa con precio fijo para el kWh. La energía cuesta lo mismo todos los días durante todo el día a lo largo de 6 meses.
• Tarifa de luz variable: una tarifa indexada al mercado mayorista eléctrico + cuota de margen de comercialización.

Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Energy GO

¿EnergyGO tiene tarifas de autoconsumo?

Sí. Si ya tienes placas solares y quieres una tarifa de autoconsumo, puedes contratarla con EnergyGO. También reconocen tus excedentes como descuento en tu factura de la luz.

¿Tengo que ser de Yoigo para contratar Energygo?

Para nada. Están comprometidos en reformar el sector energético hacia uno más justo y ecológico, y esto va más allá de los clientes de Yoigo. 

Además, al contratar la energía de EnergyGo, te beneficias de un descuento de 6 €/mes (IVA incluido) en la línea Yoigo de tu elección. Si no eres cliente, puedes seleccionar cualquier otra línea de Yoigo, sea de un familiar o amigo. Si cuentas con varios contratos de energía, puedes aplicar el descuento en cada uno de ellos sin problema.

¿Debería descargar la app de EnergyGo?

¡Por supuesto! Con la app de EnergyGo, puedes realizar múltiples gestiones desde la comodidad de tu hogar. Además, tendrás acceso a tu consumo diario.