CHC COR, Comercializador de Referencia Energético S.L.U, es una comercializadora del mercado regulado que pertenece al grupo CHC Energía. Entender la factura de luz es la base para comenzar a ahorrar. A través de este artículo, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la factura de luz con CHC COR. Resumen CHC COR es una comercializadora de referencia que opera en el mercado regulado de electricidad en España. Ofrece la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) y el Bono Social Eléctrico. La factura de luz de CHC COR incluye secciones como datos del cliente y del suministro, resumen de facturación, y detalles de facturación con información sobre períodos tarifarios y consumo. Para reducir costes, se recomienda ajustar la potencia contratada a las necesidades reales, reducir el consumo mediante hábitos eficientes, y estar informado sobre los impuestos y ayudas disponibles, como el Bono Social. Los clientes pueden optar por recibir la factura en formato papel o electrónico, activable a través del área de clientes o por teléfono. El pago se realiza principalmente mediante domiciliación bancaria. CHC COR ofrece varios canales de atención al cliente, incluyendo teléfono gratuito, correo electrónico, y oficinas físicas. Las reclamaciones pueden realizarse a través de estos canales, con un plazo de respuesta aproximado de 15 días hábiles, al respecto se muestran opiniones favorables con relación al la atención al cliente. Resumen ¿Qué es CHC COR y qué tarifa ofrece? ¿Cómo desglosar la factura de luz con CHC COR? Opciones de facturación y métodos de pago con CHC COR ¿Cómo optimizar tu factura de la luz con CHC COR? Preguntas frecuentes sobre CHC COR facturas ¿Qué es CHC COR y qué tarifa ofrece? CHC COR es una de las Comercializadoras de Referencia de nuestro país. La compañía nació en 2014 a partir de la orden del Ministerio de Industria, Energía y Turismo en el Real Decreto-Ley 983/2014. CHC COR opera en el mercado regulado de electricidad en España. Ofrece una tarifa regulada por el gobierno, la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor), que fluctúa diariamente en función de la oferta y demanda del mercado eléctrico. Además, la compañía ofrece el Bono Social Eléctrico, ayuda gubernamental para ayudar a los usuarios más vulnerables a hacer frente a los costes de su factura de luz. ¿Cómo desglosar la factura de luz con CHC COR? Las facturas de luz de CHC COR están diseñadas para ser claras y transparentes y se basan en la tarifa PVPC del mercado regulado. Estas facturas permiten a los usuarios entender fácilmente los diferentes cargos y el detalle de su consumo eléctrico. A continuación, desglosamos la estructura de tu factura de luz PVPC a través de las secciones más importantes. Datos del cliente y del suministro En esta sección podemos encontrar los datos personales del titular del contrato, así como la dirección del suministro. También se indican los detalles sobre el contacto de CHC COR y la información sobre la distribuidora eléctrica responsable de la zona. Resumen de facturación A través de este apartado se presenta un resumen de los conceptos principales que componen el importe total de la factura, esto incluye: Término de potencia: Es un coste fijo que se basa en la potencia contratada. No varía con el consumo y por lo que se cobra independientemente de cuánto hayas consumido. Término de energía: se trata de un coste variable que depende de la cantidad de kWh consumidos durante el periodo de facturación. Impuestos y otros cargos: en este apartado se incluye el IVA y otros impuestos específicos aplicables al suministro eléctrico, así como posibles servicios adicionales que hayas contratado. Detalle de facturación En esta sección se desglosan más detalladamente todos los conceptos facturados como la facturación por potencia contratada y la energía consumida, peajes de acceso y margen de comercialización. Encontrarás información sobre los períodos tarifarios, el consumo en cada uno de ellos, y cualquier otro coste adicional que pueda haberse aplicado. Información adicional En este apartado, CHC COR aporta información relevante sobre el mercado energético regulado, consejos para el ahorro energético, y cualquier notificación importante relacionada con tu suministro eléctrico. Opciones de facturación y métodos de pago con CHC COR CHC COR ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre recibir sus facturas en formato papel o electrónico. Por defecto, los clientes de CHC COR recibirán su factura en papel, pero podrán acogerse, si lo solicitan, a la modalidad electrónica. Activación de la facturación electrónica Podrás activar la facturación electrónica desde el área de clientes en el sitio web de CHC COR o a través del teléfono gratuito de CHC COR: 900 814 023. Si decides activarla a través del área de clientes, deberás acceder con tus datos y, una vez dentro, podrás seleccionar la opción de recibir tus facturas por correo electrónico: Dirígete al apartado “Gestionar contrato” Luego haz clic en “Activar factura electrónica” Por último, debes seleccionar el contrato para el que quieres activar la factura electrónica de CHC COR Métodos de pago El pago de las facturas de CHC COR se realiza habitualmente mediante domiciliación bancaria, asegurando que el importe se deduzca automáticamente de tu cuenta bancaria tras cada ciclo de facturación. En caso de facturas pendientes, es posible gestionarlas a través de la plataforma de clientes o contactando con un delegado comercial de la zona. ¿Cómo optimizar tu factura de la luz con CHC COR? Conocer y saber interpretar tu factura de energía es esencial para poder optimizar tu consumo y eficiencia energética y empezar a ahorrar. Averiguar cómo se calculan algunos de los conceptos que se presentan en ella, será la clave para que empieces a reducir costes. Ajusta el término de la potencia El término de potencia es un coste fijo. Para poder economizar en tu factura, deberás averiguar si la potencia que tienes contratada es la óptima para cubrir tus necesidades energéticas. Si descubres que la potencia contratada es superior a la que necesitas, podrás solicitar a CHC COR una reducción y así empezar a reducir costes innecesarios en tu factura. Reduce tu consumo de energía ¿Cómo? Pues es más sencillo de lo que parece. Monitorea tu consumo y adopta hábitos de eficiencia energética, como utilizar electrodomésticos en horas de menor demanda, mejorar tu aislamiento térmico o evitar el consumo fantasma desenchufando los aparatos eléctricos de tu hogar. Infórmate sobre los impuestos y ayudas Asegúrate de entender qué impuestos se aplican a tu factura y cómo afectan al total. Aunque son obligatorios, conocerlos te permite estar mejor informado sobre tus costes. Solicita información a CHC COR sobre ayudas públicas como el Bono Social, un descuento en la factura de la luz para usuarios vulnerables. Este puede ser de hasta el 80%, dependiendo de la situación económica y familiar del cliente. Para más información, CHC COR pone a tu servicio el teléfono 900 814 023 y el correo electrónico en bonosocial@corenergetico.es ¿Ya lo tienes claro? ¡Puedes suscribirte a la oferta de energía llamando a uno de nuestros consejeros de HelloWatt! Suscríbete Preguntas frecuentes sobre CHC COR facturas ¿Cómo puedo acceder al área de clientes de CHC COR? Para acceder en el área de clientes de CHC COR, debes registrarte, introduciendo tu DNI y el email que proporcionaste durante el proceso de contratación. La compañía te enviará un correo con el que crear una contraseña y desde ese momento, tendrás acceso a la oficina virtual desde cualquier lugar. ¿Cómo poner una reclamación a CHC COR? Si necesitas realizar una reclamación sobre tu factura de luz, CHC COR ofrece varios canales de atención al cliente: Teléfono Reclamaciones CHC COR: 900 813 742. Email Reclamaciones CHC COR: reclamaciones@corenergetico.es. Correo Postal: Dpto. Reclamaciones C/Capitán Haya 1, 3ºSur. 28020, Madrid. El 25 junio 2024 | Actualizado el 24 julio 2024 Verificado por Maria de la Fe Lopez Javi Moralejo Redactor de contenido & SEO Graduado en Periodismo en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Actualmente redacto contenido sobre la temática energética para Hello Watt.