Resumen de las opiniones de los clientes Contigo Energía Las opiniones positivas Contratos de luz sin permanencia ni comisiones Electricidad de origen 100 % verde Su electricidad tiene etiqueta EKOenergía Las opiniones negativas No tienen oficinas comerciales Sólo admiten una forma de pago Llevo varios años con Gesternova y todo bien hasta que he tenido la necesidad de que me aclaren algo, relativo a mis consumos, para poder estudiar qué potencias debo contratar, si he de realizar algún cambio, etc...Por ello, escribí a sus correos (soporte y departamento comercial) el pasado día 2 (hace 18 dias). Como no tuve respuesta alguna, reenvié los correos el día 7, solicitando respuesta. Estamos a 20 y EN NINGUNO DE LOS CORREOS ME HAN RESPONDIDO NADA EN ABSOLUTO. Siempre leo en estas valoraciones, que cuando alguien tiene una queje, se le responde que escriba un correo, etc, etc. PUES NO CONTESTAN NADA EN ABSOLUTO. Lamento decir que en la actualidad estoy estudiando a qué compañía irme, algo que hasta ahora no me había planteado. Y mira que no era tan complicado atenderme y darme respuesta... Ignacio - 11/06/2022 Últimas opiniones de los clientes Contigo Energía El más reciente El más antiguo Nota decreciente Nota ascendente Todas las notas Opiniones positivas Opiniones negativas 5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrella Con comentario Todas las opiniones Rosa - 08/07/2022 Llevo más de 3 años con Gesternova y sin ningún problema. El primer año pagaba una media de 25€ al mes, ahora unos 35€. Incluso en el confinamiento, con 3 ordenadores encendidos cada día, llegamos a pagar 37€. Pago mucho menos que mis familiares y amistades, que están en otras compañías. No entiendo los comentarios negativos. Para nada estafan ni engañan. Recomiendo Gesternova al 100%. Ignacio - 11/06/2022 Llevo varios años con Gesternova y todo bien hasta que he tenido la necesidad de que me aclaren algo, relativo a mis consumos, para poder estudiar qué potencias debo contratar, si he de realizar algún cambio, etc...Por ello, escribí a sus correos (soporte y departamento comercial) el pasado día 2 (hace 18 dias). Como no tuve respuesta alguna, reenvié los correos el día 7, solicitando respuesta. Estamos a 20 y EN NINGUNO DE LOS CORREOS ME HAN RESPONDIDO NADA EN ABSOLUTO. Siempre leo en estas valoraciones, que cuando alguien tiene una queje, se le responde que escriba un correo, etc, etc. PUES NO CONTESTAN NADA EN ABSOLUTO. Lamento decir que en la actualidad estoy estudiando a qué compañía irme, algo que hasta ahora no me había planteado. Y mira que no era tan complicado atenderme y darme respuesta... Opiniones verificadas de clientes de Contigo Energía
Contigo Energía, antes Gesternova, es una comercializadora de energía verde que ofrece cuatro tarifas eléctricas de origen 100 % renovable para hogares. Desde 2004, ha mantenido un firme compromiso con el medio ambiente. Descubre cómo valoran los clientes los servicios de esta comercializadora. Resumen A pesar de ser una comercializadora que ofrece tarifas con energía 100 % renovable y ciertos descuentos en algunas tarifas, algunos clientes de Contigo Energía no suelen tener la opinión más positiva en cuanto a costes y servicios se refiere. ¿Qué opinan los clientes de Contigo Energía? Además de vender energía renovable, Contigo Energía se enfoca en concientizar a sus clientes sobre su consumo. Otra ventaja es que esta comercializadora cumple con criterios de sostenibilidad y destina parte de sus ganancias a financiar proyectos que combaten contra la pobreza energética. Veamos qué opinan los usuarios de esta empresa sobre su experiencia como clientes. Opiniones positivas de Contigo Energía Quienes están satisfechos con Contigo Energía destacan que el servicio corresponde con la oferta. De hecho, la palabra que más se repite entre las opiniones positivas es que es una empresa “correcta”: precios correctos, trato al cliente correcto, facturación correcta. Los clientes también aprecian que las facturas sean fáciles de leer y la baja cantidad de incidencias (no tener que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente). Opiniones negativas de Contigo Energía Las dos grandes críticas que recibe Contigo Energía son los errores en la facturación, relacionados con problemas en las lecturas y los precios de la electricidad. El principal motivo de queja radica en el aumento progresivo y aparentemente injustificado de las facturas. Inicialmente, los costes se mantienen dentro del marco del mercado, pero posteriormente comienzan a incrementarse sin que haya cambios significativos en el patrón de consumo de los clientes. Sumado a esto, cuando los consumidores presentan quejas, Contigo Energía traslada toda la responsabilidad a las distribuidoras eléctricas. Otro punto que genera incomodidad entre los clientes de Contigo Energía es el tiempo de resolución de incidencias. Los usuarios denuncian que el proceso puede extenderse meses sin llegar a una conclusión. ¿Ya sabes cuál es el precio de la luz hoy? ¡Es muy simple saberlo! Hello Watt pone a tu disposición el precio de la luz a cada hora. ¿Increíble no? No te quedes con la duda… ¡Entérate! ¿Vale la pena contratar la luz con Contigo Energía? Para ayudarte a determinar si Contigo Energía es la compañía adecuada para cubrir tus necesidades energéticas, hemos elaborado una lista de ventajas y desventajas. Combinado con las opiniones de los clientes, esto te permitirá tomar una decisión mejor informada. Ventajas de contratar Contigo Energía Los contratos de luz no tienen permanencia ni comisiones por cancelación. Comercializan electricidad de origen 100 % renovable. La electricidad que produce Contigo Energía tiene etiqueta EKOenergía. Contigo Energía ofrece suministro en toda España, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Algunas de sus tarifas vienen con un cheque de regalo de 50 € para compras en Amazon.es. Ambas opciones de facturación, electrónica y en papel están disponibles según la preferencia del cliente. Desventajas de contratar Contigo Energía No ofrecen suministro de gas ni tienen servicio de mantenimiento. No tienen oficinas comerciales, todos los trámites son de gestión online o por teléfono. Sólo admiten una forma de pago y es por domiciliación bancaria. Los precios que ofrecen no están dentro de los más económicos del mercado. Al ser una comercializadora del mercado libre, no es posible beneficiarte del Bono Social Eléctrico. ¿Qué tipos de tarifa ofrece Contigo Energía? Contigo Energía se destaca por ofrecer una amplia gama de tarifas eléctricas, divididas en tres categorías: consumidores domésticos, PYMES y altos consumidores. Tarifa fácil Se trata de una tarifa de precio fijo en la que se pagara el mismo precio a cualquier hora del día. No tiene permanencia y ofrece un descuento de 60 € al año en la energía verde durante la vigencia del contrato. Tarifa del mercado Esta tarifa ofrece el mismo precio que comercializa el mercado Mayorista, más costes de operación del sistema, más los peajes y cargos, más un margen de 0,01024 € por cada kWh consumido. En este caso, el precio de la electricidad dependerá del precio que tenga el mercado mayorista o Pool a cada hora. ¡Ojo! La tarifa Mercado Plus de Contigo Energía ofrece el mismo concepto que la tarifa del mercado, la diferencia entre ambas radica en el coste del margen de comercialización, que es de 0.0105 €, y en que la potencia contratada debe ser mayor a 15 kW. Tarifa batería Virtual Es una tarifa destinada a hogares y negocios con placas solares. No tiene coste adicional ni cuota de mantenimiento. El dinero de los excedentes no compensados se almacena en una batería virtual y se recarga un monedero virtual, del cual se descuentan los importes en la factura. Tarifa Horas Esta tarifa establece un precio diferente según la hora en la que se realice el consumo. Siendo el periodo valle el más barato, el periodo llano el intermedio y el periodo punta el más caro, es una tarifa ideal para aquellos que controlan su consumo perfectamente. Preguntas frecuentes sobre Contigo Energía opiniones ¿Cuál es la periodicidad de facturación con Contigo Energía? Las facturas se pueden emitir de forma mensual o bimestral, en función de las lecturas realizadas por la distribuidora. Adicionalmente, cada vez que solicitas algún cambio de potencia, Contigo Energía genera una factura con los costes derivados de dicho cambio. ¿Si tengo problemas con mi suministro eléctrico Contigo Energía me ayuda a resolverlo? Sí. Aún cuando Contigo Energía no se ocupa directamente del suministro, puede intermediar entre la distribuidora y el cliente (en caso de que el problema no sea de la instalación interna). ¿Contigo Energía cuenta con una oficina Virtual? Sí, Contigo Energia es la oficina virtual de Contigo Energía por medio de la cual podrás gestionar tus contratos, facturas y más.