Resumen de las opiniones de los clientes CHC Energía Las opiniones positivas Tiene servicios de luz y gas natural No hay permanencia Permite beneficiarse del Bono Social Eléctrico y del Bono Social Térmico Las opiniones negativas Errores graves en la facturación Deficiencias en la atención al cliente Excelente trato recibido por esta compañía. Siempre atentos y disponibles para ayudarte en todo. Además son muy económicos. Sin duda confío en ellos y lo seguiré haciendo. Muchas gracias a todo su personal. Un saludo Alber - 29/04/2025 Últimas opiniones de los clientes CHC Energía El más reciente El más antiguo Nota decreciente Nota ascendente Todas las notas Opiniones positivas Opiniones negativas 5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrella Con comentario Todas las opiniones Alber - 29/04/2025 Excelente trato recibido por esta compañía. Siempre atentos y disponibles para ayudarte en todo. Además son muy económicos. Sin duda confío en ellos y lo seguiré haciendo. Muchas gracias a todo su personal. Un saludo Marta Ciruelos - 07/03/2025 Nos han enviado una factura con un consumo de 150 m3 de más. Llevo más de 10 días llamando y nadie contesta. Ni cogen el teléfono ni responden a los correos. Cuando intento crearme un perfil en el área privada, me dice que no existe ningún contrato con mi DNI... todo problemas menos para cobrar Antonio Marín Uribe - 04/02/2025 He contratado a luz en mi segunda residencia en Macael, estoy super contento, me han bajado el precio a la mitad con mi anterior comercializadora. He de destacar que la oficina de Huercal Overa me han tratado excelente, antes de contratar me han realizado un estudio de potencia de mi suministro y me han buscado la mejor tarifa adaptada a mi suministro. Doy gracias a que hayan oficinas presenciales y pueda gestionar mis suministros. Además me han comentado que van a sacar aplicación muy pronto por lo cual estoy super contento con esta compañía Abel Torres - 24/01/2025 Finalmente tuvimos un problema con una lectura desorbitada de luz, y entre CHC y Unión Fenosa no dejaban de echarse la culpa unos a otros. Al final la única solución que nos dieron fue pagar. Jose Antonio Escamilla - 05/12/2024 Sin echarle cuenta a la factura durante años, cuando me he dispuesto a montar Fotovoltaicas veo que me han estado cobrando el kW casi a tres veces lo que otra compañía, concretamente a 0.22 y algo. Cuando me puse a comparar no me lo creía. Hay bastantes compañías que lo cobran a 0,09 casi tres veces menos. Están en el limite de ser una estafa. Así que si estás en CHC REVISA TU FACTURA. Y para colmo hacen publicidad de que mejoran tú factura. De Chiste. Susana - 30/01/2023 Tuve una buena experiencia con esta compañía, hasta el año pasado, en mi caso, dejaron de emitir facturas y recibos en Marzo del año 2022 y once meses después, llamadas recurrentes y apertura de incidencia (según dicen), no han resuelto nada. He puesto una reclamación en La Xunta y estoy esperando que alguien resuelva un asunto al que no encuentro explicación. La propia empresa te aconseja que cuando te llegue todo el importe de la deuda al banco, devuelvas el recibo y solicites un plan de pago. INAUDITO. Paloma - 12/12/2022 Llevan sin facturarnos 1 año, he hecho el cambio de titularidad y siguen con las mismas. Se escudan, te piden perdón pero siguen sin actualizar los cobros. Elsa - 06/08/2022 Soy cliente desde hace poco y es imposible hablar con ellos. Vicen - 01/08/2022 Trato personalizado y distintivo de otras compañías. Es muy sencillo ponerse en contacto si tienes algún problema. Precios competitivos y razonables. Chema - 10/06/2022 Muy competitivos, tanto económicamente como en servicios. Elsa - 07/04/2022 Trato personalizado y distintivo de otras compañías. Es muy sencillo ponerse en contacto si tienes algún problema. Precios competitivos y razonables. David - 29/03/2022 Compañía sería, ágil y moderna. Con un excelente servicio y atención por parte de los empleados. Ofrece un catálogo de ofertas amplio y diverso, con unos precios altamente competitivos. Empresa recomendable y con gran reconocimiento. Ana - 16/03/2022 Servicio al público muy deficiente, si necesitas hacer alguna consulta, no te molestes en llamar por teléfono porque no lo atienden. He llamado en repetidas ocasiones, te ponen en espera y de ahí no sales. Opiniones verificadas de clientes de CHC Energía
CHC Energía es una comercializadora activa desde 2009, con más de 300.000 usuarios en toda España. Su servicio combina atención local, precios competitivos y una red de más de 150 oficinas. Resumen Algunos clientes valoran el trato cercano y personalizado que reciben en las oficinas físicas de CHC Energía. No obstante, otros critican la atención telefónica y online. CHC Energía ofrece una amplia gama de tarifas de luz y gas, con la opción de contratos sin permanencia y la posibilidad de combinar luz y gas. Entre los principales inconvenientes señalados por los clientes destacan la ausencia de una aplicación móvil y las dificultades para realizar gestiones online. ¿Qué opinan los clientes de CHC Energía? Las opiniones sobre CHC Energía presentan una gran diversidad de experiencias, desde clientes muy satisfechos por el trato cercano y las tarifas competitivas, hasta otros con fuertes quejas sobre la atención al cliente y la gestión de incidencias. Esta disparidad refleja que la calidad del servicio puede variar notablemente según la zona, el canal de contacto y la situación concreta del usuario. Por un lado, varios clientes destacan el excelente trato recibido en oficinas físicas, el asesoramiento personalizado y una significativa mejora en sus tarifas respecto a otras comercializadoras. Se valora especialmente el esfuerzo que hacen desde las oficinas presenciales por encontrar una tarifa ajustada al consumo real, algo que genera fidelidad y confianza. Por otro lado, otros usuarios señalan serios problemas con la facturación y la atención al cliente. Entre las quejas más frecuentes están los errores en las lecturas de consumo, la falta de respuesta telefónica o por correo y dificultades para acceder al área privada del cliente. También se han reportado casos de facturas emitidas con muchos meses de retraso, generando confusión e incluso reclamaciones ante organismos oficiales. En lo económico, CHC Energía es percibida como una compañía con precios competitivos, pero hay advertencias de algunos clientes que, tras años sin revisar sus facturas, descubrieron que estaban pagando precios significativamente más altos que en otras comercializadoras. ¿Sabías qué? CHC Energía ofrece atención personalizada en más de 150 oficinas en España. Aunque su atención online y telefónica es muy criticada, cuentan con una amplia red de oficinas presenciales, sobre todo en zonas rurales y municipios pequeños. Allí puedes contratar, resolver dudas o presentar incidencias de forma directa y con un trato mucho más valorado por los clientes. CHC Energía: ventajas y desventajas Desde Hello Watt hemos recopilado las principales ventajas y desventajas que destacan los usuarios actuales de CHC Energía para ayudarte a tomar una decisión informada. Ventajas de CHC Energía Las principales ventajas de CHC Energía son: Servicios de luz y gas natural Se pueden contratar de manera independiente o de forma conjunta. Amplio catálogo de tarifas y precios son competitivos Cuentan con múltiples opciones de tarifas de luz para hogares. En cuanto al servicio de gas, disponen de una única tarifa que se adapta a diferentes niveles de consumo, según el peaje de acceso. Contratos de luz y gas sin permanencia Cuando el cliente lo considere oportuno, puede dar de baja los suministros sin penalizaciones. Tarifas duales ¡Por supuesto! Además, recibirás un descuento directo sobre el término de potencia de la luz de hasta un 49 % al contratar la luz y gas con CHC Energía. Servicios de mantenimiento CHC Energía ofrece varios servicios de mantenimiento tanto para electricidad como para gas, que incluyen atención telefónica 24/7 y un año de garantía en reparaciones. Los servicios son los siguientes: Servicio Hogar: cubre reparaciones de fontanería, cerrajería, cristalería y electricidad. Servicio Hogar y Aire: añade mantenimiento del sistema de climatización. Cercanía Gas: revisión anual gratuita de la caldera y descuentos adicionales en reparaciones. Facturación CHC ofrece la posibilidad de recibir la factura tanto en formato papel como por correo electrónico. Múltiples opciones de pago La compañía ofrece varias opciones para el pago de facturas, incluyendo domiciliación bancaria, pagos online a través del Área Cliente, transferencias bancarias, pagos presenciales en entidades bancarias y en sus oficinas comerciales. Esta variedad proporciona flexibilidad y comodidad a sus clientes. Compromiso con la energía renovable CHC Energía impulsa proyectos como "Pueblos Verdes", una iniciativa de autoconsumo colectivo que facilita el acceso a energía solar a comunidades locales. Bonos sociales CHC, al operar en el mercado regulado eléctrico a través de su comercializadora de referencia (CHC COR), permite a sus clientes acceder tanto al Bono Social Eléctrico, con descuentos de hasta el 65 % para consumidores vulnerables, como al Bono Social Térmico, que cubre gastos de calefacción y agua caliente. Esto la convierte en una opción atractiva para quienes necesitan apoyo económico en su consumo energético. ¡Importante! Si estás interesado en acceder al Bono Social Eléctrico, recuerda que solo podrás beneficiarte si contratas la tarifa Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) en el mercado regulado. Solo podrás hacerlo a través de una comercializadora de referencia, en este caso, CHC COR S.L. El Bono Social Térmico se otorga directamente al conceder el de la luz, independientemente de si el cliente pertenece al mercado regulado de gas o no. Si tienes una tarifa del mercado libre con CHC Energía, no podrás solicitar el bono de luz, aunque ambas marcas pertenezcan al mismo grupo empresarial. Desventajas de CHC Energía Las desventajas principales que han reportado los clientes de la compañía son las siguientes: Deficiencias en la atención al cliente telefónica y online Aunque CHC Energía dispone de oficinas físicas donde el trato es valorado positivamente, muchas reseñas señalan dificultades graves para contactar por teléfono o correo electrónico. Los usuarios denuncian largas esperas, falta de respuesta y problemas persistentes sin resolver. Esta situación genera frustración, especialmente cuando no se tiene acceso a una oficina presencial. Errores graves en facturación Se reportan casos de consumos inflados, lecturas desorbitadas de consumo de luz o años de cobros con tarifas excesivas sin revisión ni aviso. Algunos usuarios solo detectan estos errores al instalar placas solares o al revisar sus contratos por otras razones. Gestión ineficiente del Área Cliente Algunos clientes no pueden ni siquiera registrarse en la oficina virtual con su DNI. La plataforma digital no parece estar bien integrada con el sistema de contratos, por lo que puede bloquear gestiones básicas. Compara CHC Energía con otras compañías de luz Elegir a CHC Energía para el suministro eléctrico puede ser muy ventajoso. Aun así, la apertura del mercado español ha permitido la aparición de ofertas más competitivas por parte de otras compañías. Para que puedas comparar fácilmente a CHC Energía con otros proveedores, te dejamos a continuación algunos enlaces: CHC Energía o Naturgy CHC Energía o Repsol CHC Energía o TotalEnergies CHC Energía o Endesa ¿Quieres más información sobre la compañía? ¡En menos de 5 minutos resolvemos todas tus dudas! ¡Te ayudamos! Preguntas frecuentes sobre opiniones de los clientes de CHC Energía ¿Qué es una comercializadora de referencia? Las comercializadoras de referencia son las únicas compañías autorizadas por el Gobierno para ofrecer tarifas del mercado regulado, como la PVPC en electricidad y la Tarifa de Último Recurso (TUR) en gas natural. Solo estas empresas pueden ofrecer el Bono Social Eléctrico a los consumidores vulnerables. ¿CHC Energía comercializa energía a través del mercado regulado? Sí, CHC Energía ofrece energía en el mercado regulado a través de su marca CHC COR. En el caso de la electricidad, ofrecen la tarifa PVPC, donde el coste del kWh varía cada hora y está controlado por el Gobierno. Solo puedes conocer el precio un día antes y no incluye servicios adicionales como mantenimiento ni descuentos. Para el gas, ofrecen la TUR. El precio se ajusta cada tres meses (enero, abril, julio y octubre) basándose en los cambios del mercado mayorista de gas. El 14 diciembre 2022 | Actualizado el 31 julio 2025 Verificado por Isabel Adalid Álvaro Ramos Redactor de contenido SEO Estudiante de marketing e investigación de mercados. Apasionado del SEO y del marketing digital con conocimientos en CRM y gestión de redes sociales.