¿Seguirá el spam telefónico en la contratación de gas? Se abre consulta para prohibirlo

Consulta para prohibir también el spam telefónico en el gas natural

Esta iniciativa busca incluir en el sector del gas el nuevo Reglamento de Contratación Eléctrica aprobado recientemente por el Consejo de Ministros, que prohíbe las llamadas comerciales no solicitadas y establece multas de hasta 6 millones de euros para las empresas que incumplan la normativa.

Según ha anunciado la ministra Sara Aagesen, el objetivo es reforzar la protección de los derechos de las personas consumidoras de gas natural, garantizando "un suministro seguro, transparente y ajustado a sus necesidades", con especial atención a los colectivos vulnerables.

Carencias actuales y medidas propuestas en la regulación del gas

El MITECO justifica esta consulta señalando que la normativa actual presenta limitaciones que generan escenarios de indefensión para los consumidores. El documento de consulta identifica varios problemas críticos:

• Insuficiente protección de personas vulnerables, especialmente en los mecanismos de prevención del corte de suministro por impago.
• Falta de coordinación entre comercializadoras y administraciones públicas.
• Garantías insuficientes ante interrupciones del suministro y en los procesos de reconexión.
• Carencias en la regulación de aspectos contractuales como las condiciones de facturación y la transparencia de la información sobre el consumo.
• Ausencia de protección frente a determinadas prácticas comerciales, como las llamadas de spam o grabación integra en la contratación.

Aunque la consulta está abierta a aportaciones, el MITECO ya ha avanzado algunas medidas clave que pretende incorporar:

• Prohibición de cortar el suministro a consumidores electrodependientes.
• Posibilidad de que las autonomías y entidades locales declaren esenciales los suministros de hogares con Bono Social para evitar cortes por impago.
• Actualización del procedimiento sancionador.
• Prohibición de efectuar interrupciones en días festivos o vísperas de festivos.
• Revisión de los gastos de desconexión, reconexión y reposición de contratos.

¡Apuesta por el futuro con Hello Watt!

Elige una tarifa responsable con el planeta, ahorra en tu consumo y da el paso definitivo hacia la energía verde.

¡Compara!