Swap Energia, empresa inteligente de asesoramiento energético personalizado
Swap energía nació en 2015 con la idea de brindar un servicio y precios 100 % personalizados. Su propósito es ofrecer un servicio integral de asesoría energética, orientada al cliente, al ahorro y logrando la mayor eficiencia para cada cliente, a través de la tecnología.
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¿Qué es Swap Energía?
Swap Energía es una comercializadora energética que ofrece suministro de luz y gas en todo el territorio peninsular. Su abanico de tarifas domésticas cuenta con 3 opciones para la electricidad y 2 para el gas natural.
Esta empresa destaca por haber desarrollado un sistema (HADES) que le permite identificar los parámetros energéticos más adecuados para cada cliente.
Con HADES, Swap Energía puede recopilar los datos de consumo de sus clientes y analizarlos en tiempo real para optimizar el perfil de servicio y, de este modo, reducir hasta un 30 % de los costes.
Tarifas de luz de Swap Energía
Swap Energía ofrece 3 tarifas para los consumidores domésticos:
- Precio fijo.
- Precio con discriminación horaria.
- Precio indexado a la OMIE.
Tarifa de Swap Energía con precio fijo anual
Es una tarifa con precio estable en la que el coste del kW es el mismo las 24 h del día, los 365 días del año (los 12 meses que dura el contrato).
Tarifa de Swap Energía con precio fijo con discriminación horaria
Es una tarifa con discriminación horaria en 3 periodos: punta, llano y valle. Cada franja horaria tiene un precio fijo por un lapso de 12 meses.
- Las horas punta, las más caras, aplican desde las 10:00 hasta las 14:00 h y desde las 18:00 hasta las 22:00 h.
- El precio medio es el del consumo que se hace en las horas llanas: entre las 08:00 hasta las 10:00 h, desde las 14:00 hasta las 18:00 h y desde las 22:00 a las 24:00 h.
- El precio más barato es en las horas valle: entre las 00:00 h y las 08:00 h de los días de semana laborables, todos los fines de semana y todos los feriados con fecha fija.
Tarifa de Swap Energía con precio indexado a OMIE
Es una tarifa que fija su precio base de acuerdo a lo que marque el Operador del Mercado Eléctrico de Energía (OMIE). Es por eso que esta tarifa tiene un precio diferente para la electricidad cada hora de cada día del año.
Para que comprendas cómo se definen los precios de las tarifas indexadas de Swap Energía, debes conocer cómo el OMIE los estipula. Este es el procedimiento:
- La Red Eléctrica, luego de haber hecho los análisis y las proyecciones de consumo, le indica a las generadoras eléctricas cuánta electricidad deben producir.
- Cada día, las generadoras producen la electricidad necesaria para cubrir la demanda del país.
- Cuando la electricidad está disponible, se entiende que ya puede ser distribuida y es en este momento que sale a la venta en el mercado mayorista eléctrico.
- La compra-venta se hace a modo de subasta: los precios de la electricidad varían en la medida en la que las empresas ofrecen una cifra a pagar por esta. Tanto comercializadoras del mercado regulado como del mercado libre están en la puja.
- La subasta se cierra con la puja más costosa, que es la que marca el precio final de esa hora. El precio fluctúa en función de la oferta y la demanda.
- A este precio le añaden los costos de impuestos y peajes de acceso. De este modo el mercado regulado fija sus tarifas (PVPC).
- En el caso del mercado libre (como Swap Energía) se suma, además, el margen de comercialización que defina cada empresa de acuerdo a la tarifa.
Swap Energía no publica los precios de sus tarifas. Si quieres conocer los costes de sus tarifas debes contactar directamente a la comercializadora.
Tarifas de gas de Swap Energía
Para el suministro de gas natural doméstico, Swap Energía tiene dos ofertas: la Tarifa 3.1 y la Tarifa 3.2.
- La Tarifa 3.1 es para viviendas con consumos igual o inferior a 5.000 kWh/año. Por lo general, son viviendas que solo disponen de cocina de gas o bien cocina y caldera pequeña
- La Tarifa 3.2 es para viviendas y pequeños comercios con consumos entre 5.000 kWh/año y 50.000 kWh/año. Esta es la tarifa ideal para hogares con calefacción de gas natural.
Así como ocurre con los precios de las tarifas eléctricas, Swap Energía tampoco publica los precios de las tarifas de gas natural. Es imprescindible llamar a la comercializadora para conocer los costes de este suministro.
Canales de contacto de Swap Energía
Si deseas comunicarte con Swap Energía puedes hacer a través de las siguientes vías:
- Número de teléfono: 943 265 457 / 900 831 236.
- Formulario online.
- Correo electrónico: info@swapenergia.com / clientes@swapenergia.com
- Visitando algunas de sus oficinas.
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Oficina |
Dirección |
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Oficina central |
Avenida Errekalde, 33 Planta 2. 20018, Donostia - San Sebastián (Gipuzcoa). |
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Asturias |
C/ Carretera del obispo 77, bajo. 33210, Gijón (Asturias). |
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Vitoria |
Avda. Los Olmos, 1 Bloque A. 01013, Vitoria (Álava). |
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Pamplona |
Paseo Santxiki, 1 Edificio. 31192, Aranguren (Navarra). |
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Madrid |
C/ Juan Bravo, 3 A. 28006, Madrid. |
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Zaragoza |
C/ Calle Celanova, 1, 3. 50017, Zaragoza. |
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Sevilla |
Avda. República Argentina, Planta 1. 41930, Bormujos. |
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Valladolid |
C/ Plata, 35 esq. 47012, Valladolid. |
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Cádiz |
Avda. de los Descubrimientos, 124. 11130, Chiclana. |
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Jaén |
C/ Bailén, 2 Puerta 14. 23600, Martos. |
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Alicante |
Avda Nia Coca, 5. 03012, Aspe. |
Preguntas frecuentes sobre Swap Energía
¿Cómo contratar Swap Energía?
Las contrataciones de tarifas con Swap Energía pueden hacerse por teléfono, correo y en oficinas comerciales.
¿Qué documentos pide Swap Energía para el alta de la luz y el gas?
Debes tener a la mano las siguientes informaciones:
- Datos del titular: nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y correo electrónico.
- Dirección del punto de suministro.
- Tarifa a contratar.
- Para suministro eléctrico: potencia deseada (pueden solicitar el Boletín Eléctrico).
- Código CUPS.
- Cuenta bancaria para domiciliar los recibos.