¿Cuáles son los teléfonos de Gas & Power?

Gas & Power, la Comercializadora Regulada de Naturgy

Gas & Power se distingue por su oferta de luz y gas natural a precios regulados, lo que significa que las tarifas aplicadas están sujetas a la regulación gubernamental, garantizando más claridad en los costes para los consumidores.

La compañía permite la contratación de la tarifa regulada de la luz, Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) y de gas, la conocida Tarifa de Último Recurso (TUR). 

Teléfonos de contacto de Gas & Power

Gas & Power dispone de distintos números de teléfono según el tipo de gestión que necesites realizar, tanto si llamas desde España como desde el extranjero. 

Teléfono de atención al cliente de Gas & Power 

A través de este servicio puedes realizar consultas sobre contratación, resolver dudas sobre facturación o gestionar cambios. La compañía dispone de dos números gratuitos para este propósito. El horario de atención es de lunes a sábado de 08:00 a 22:00 en horario peninsular.

Teléfono de asistencia técnica de Gas & Power

Gas & Power ofrece asistencia técnica para sus clientes, para solicitarla puedes contactar en el siguiente número:

Teléfonos de Gas & Power para urgencias y averías

Si sufres una avería en el suministro de luz o gas, es importante saber que la gestión de urgencias no corresponde a Gas & Power como comercializadora, sino a la empresa distribuidora de tu zona. Puedes identificarla en cualquiera de tus facturas.

Averías de gas

Si tu distribuidora es Nedgia (la distribuidora del grupo Naturgy), puedes llamar a su servicio de emergencias disponible las 24 horas del día:

Recuerda que este servicio no cubre las reparaciones a partir de la llave de acometida del edificio, salvo que la instalación sea propiedad de Naturgy. Las instalaciones interiores son responsabilidad del propietario o usuario.

Averías de electricidad

En caso de urgencia eléctrica, si tu distribuidora es UFD Distribución Electricidad, S.A. (también perteneciente al grupo Naturgy), el número de contacto es el mismo que para el gas. 

Ten en cuenta que la distribuidora eléctrica de cada zona es la responsable de la calidad del suministro. Las instalaciones del interior del hogar son propiedad del propietario, por lo que cualquier reparación en ese tramo correrá a tu cargo.

Si tu distribuidora no es ninguna de las anteriores, puedes consultarla directamente en tu factura o a través de tu oficina virtual.

Documentación necesaria para contactar con Gas & Power

Para cualquier gestión telefónica con Gas & Power, es fundamental tener a mano la siguiente información:

• Nombre completo del titular del contrato
• DNI o documento de identificación del titular
• Dirección del punto de suministro
• Número de teléfono de contacto
• Últimos cuatro dígitos de la tarjeta bancaria utilizada para el pago
• Número de referencia del contrato

¿Cuál es el teléfono Gas & Power para solicitar el Bono Social?

El Bono Social es una ayuda gubernamental destinada a los colectivos más vulnerables, que ofrece descuentos en la factura de la luz. Los descuentos para este año son: 42,5 % para consumidores vulnerables y 57,5 % para consumidores vulnerables severos y exención total del pago para consumidores en riesgo de exclusión social. 

La comercializadora regulada de Naturgy pone a tu disposición otros canales de comunicación a través de los que podrás enviar la información necesaria para beneficiarte de esta ayuda económica:

• Email: bonosocial@comercializadoraregulada.es 
• Dirección de correo postal: apartados de Correos, nº 61.084, 28028, Madrid.
• Oficinas comerciales de Naturgy

El Estado permite solicitar igualmente el Bono Social Térmico como ayuda en el suministro de gas, que también son gestionados por Naturgy y Gas & Power.

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Preguntas frecuentes sobre Gas & Power

¿Cómo contactar por teléfono a Gas & Power desde el extranjero?

Los clientes que se encuentren fuera de España y necesiten gestionar sus contratos con Gas & Power pueden hacerlo llamando al número de atención internacional: 00 34 910 497 544. Debes tener en cuenta que estas llamadas no son gratuitas.

¿Qué debo hacer en caso de urgencia con la instalación de luz o gas?

En caso de urgencia, contacta directamente con tu distribuidora de zona, no con Gas & Power. Puedes identificarla en cualquiera de tus facturas, donde aparecen su nombre y teléfono de contacto. Recuerda que las averías en instalaciones interiores o zonas comunes son responsabilidad del propietario. 

Si decido irme a otra comercializadora, ¿cómo pido la baja de energía?

Si por alguna razón decides cambiar de compañía de luz o gas, será tu nueva comercializadora la que, a través de la distribuidora de tu zona, informe a tu compañía actual y le haga llegar la petición de baja. En un cambio de comercializadora hay total continuidad del suministro, así que la baja enlazará con el alta en la nueva.