Bonpreuesclat Opiniones 2024: ¿qué dicen los clientes?

Esto es lo que piensan los clientes de BonpreuEsclat

BonpreuEsclat empezó su actividad como comercializadora eléctrica a finales de 2020. Ofrece a sus clientes domésticos 4 tarifas para la luz: sin permanencia y con precios estables durante 3 meses.

BonpreuEsclat, como comercializadora energética, tiene poco tiempo en el mercado libre de la luz. Esta línea de negocios comenzó a operar a finales del 2020 bajo la misma premisa del grupo empresarial Bon Preu: “poner al alcance de los clientes productos y servicios esenciales para la vida cotidiana”.

Sus promesas comerciales son:

• Energía 100 % verde.
• Planes sin permanencia.
• Revisión de los precios de las tarifas cada 3 meses.

Veamos cómo califican los consumidores la experiencia de ser cliente de suministro eléctrico de BonpreuEsclat.

Opiniones positivas de Bonpreuesclat

Al no tener tanto tiempo prestando el servicio de suministro eléctrico las opiniones sobre BonpreuEsclat no abundan. Sin embargo, los clientes que le han apostado a esta comercializadora y los que han compartido su experiencia en línea, aseguran que el precio de la luz es muy competitivo.

También comentan que, aunque los costes de la energía se revisan cada 3 meses, no siempre implica un alza en los precios.

Opiniones negativas de Bonpreuesclat

Como aspecto a mejorar, los clientes solicitan revisar la periodicidad de las facturas físicas, ya que no se emiten de manera regular. No obstante, reconocen que desde la oficina virtual se puede acceder a esta información de forma actualizada.

Otro elemento que señalan es que aun cuando los precios del término de energía son buenos, la potencia es costosa.

Por último, un comentario generalizado es que los clientes no se sienten cómodos ante una posible variación de los precios de las tarifas cada 3 meses. Aceptan probar ya que la comercializadora no tiene permanencia, pero una tarifa semi-indexada es un aspecto que no les genera confianza.

¿Vale la pena contratar la luz con BonpreuEsclat?

Al ser una comercializadora tan joven, incluso las opiniones de los clientes corresponden a una etapa de exploración del servicio. Para que tomes una decisión mejor informado, lo recomendable es que apoyes tu evaluación en esta lista de pros y contras. 

Ver las ventajas y desventajas de contratar la luz con BonpreuEsclat te darán los indicios para saber si es la comercializadora que se adapta a tus deseos y necesidades energéticas.

Pros de contratar BonpreuEsclat

Contratos de luz sin permanencia

Se puede dar de baja el suministro de luz en cualquier momento, sin penalizaciones.

La oferta de tarifas es variada

Para clientes domésticos ofrecen 4 tarifas.

1. Plan ¡Hagámoslo Fácil!: una tarifa con precio estable para el kWh.
2. Plan Dinámico: la electricidad a precio de mercado + costes de gestión.
3. Plan Noche y Día: una tarifa con 3 precios para la electricidad según la franja horaria.
4. Plan Fines de Semana: electricidad gratuita uno de los días del fin de semana.

Comercializan energía proveniente de fuentes renovables

BonpreuEsclat tiene Certificado de Garantía de Origen emitido por La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Ofrecen descuentos a clientes de Bonpreu

Aunque ofrecen promociones, estas solo se pueden usar en Cataluña, ya que no hay otras sedes de esta comercializadora en el resto de España.

Tienen una oficina virtual

Desde este espacio se pueden hacer gestiones como:

• Acceder al detalle de tus contratos y descargarlos.
• Solicitar modificaciones de potencia.
• Gestionar cambios en el número de cuenta de domiciliación de pagos.
• Consultar y descargar todas tus facturas, y verificar el estado de pago.
• Escribir directamente para cualquier consulta, solicitud o reclamación.

Contras de darte de alta con BonpreuEsclat

Los precios se someten a revisión cada 3 meses

Por lo tanto, las tarifas no terminan de ser fijas ni indexadas.

No ofrecen suministro de gas ni tienen servicio de mantenimiento

Hay que recurrir a otras empresas para cubrir estas necesidades.

No tienen oficinas

Todo debe canalizarse por teléfono o vía online.

Admiten una sola forma de pago

Solo se puede pagar por domiciliación bancaria.

No puedes beneficiarte del Bono Social Eléctrico

Debido a que esta es una ayuda social, sólo se tramita a través de comercializadoras del mercado regulado y BonpreuEsclat es una comercializadora del mercado libre.

Preguntas frecuentes sobre BonpreuEsclat opiniones 

¿Los precios de la luz con BonpreuEsclat pueden superar los del mercado libre eléctrico?

No. Estas renovaciones de costes trimestrales nunca superarán la media del Operador del Mercado Ibérico de Energía (OMIE).

¿El suministro eléctrico con BonpreuEsclat llega a toda España?

No. El servicio de suministro eléctrico de BonpreuEsclat está disponible sólo en el territorio peninsular e Islas Baleares.

¿Cómo me puedo poner en contacto con BonpreuEsclat?

La empresa ofrece dos formas de contacto: por teléfono al 900 500 005 o por correo electrónico al atencioalclient@bonpreu.cat. Si ya eres cliente, este número también es válido para consultas e incidencias, y lo mismo aplica si deseas contratar alguna de sus tarifas. Los horarios de atención son de lunes a sábado, de 08:00 a 22:30 horas.