Descubre nuestro equipo de redactores
Un trabajo de investigación profundo
Un equipo especializado y con experiencia
Kaouthar Ounani
Mis articulos
94 articulos
LUZ-Y-GAS
Guía para dar de alta la luz con Naturgy [Documentos y precios 2024]
En este artículo te explicamos cómo dar de alta la luz con Naturgy en caso de contratación de una nueva tarifa, reactivación del servicio de electricidad o cambio de comercializadora. Aquí te contamos qué documentos necesitas, cuánto tiempo toma el proceso y lo que debes pagar por la gestión.
Resumen
Dar de alta la luz con Naturgy es hacer la instalación del punto de electricidad o reactivar el servicio, de este proceso se encarga la distribuidora.
Para poder dar de alta la luz lo puedes hacer por teléfono, en oficina física o contactando por correo electrónico.
El plazo para dar de alta la luz depende según lo que deseas realizar, si se trata de un cambio tarda alrededor de 5 días para activar el contrato. Si es la primera vez que se da de alta el suministro o se reactiva, el periodo se alarga hasta 10 días.
Kaouthar Ounani, 16 de Junio de 2023
LUZ-Y-GAS
Naturgy: teléfonos y vías de contacto de [2024]
Naturgy, desde sus números de teléfonos gratuitos, permite hacer muchas de las gestiones relativas a sus contratos de luz, gas y/o servicios de mantenimiento. También pone a la disposición de sus clientes otras vías de contacto como: un asistente virtual, email, redes sociales o el área privada de clientes.
Resumen
Naturgy permite a sus clientes ponerse en contacto a través de los números de teléfono que dispone para realizar las gestiones que el consumidor necesite.
Naturgy dispone de diferentes números de teléfono:
Atención al cliente.
Reclamaciones.
Nuevas contrataciones.
Asistencia técnica.
Dar de baja productos y servicios.
Dar de baja el suministro.
Si el cliente desea contactar con la comercializadora, puede hacerlo mediante el asistente virtual de Naturgy, por correo electrónico, en el formulario de atención al cliente o directamente en sus oficinas comerciales.
Kaouthar Ounani, 16 de Junio de 2023
LUZ-Y-GAS
Servielectric de Naturgy | Precios, beneficios y condiciones [2024]
Naturgy ofrece servicios de mantenimiento y reparación especializados en las áreas de electricidad, gas y hogar. Servielectric es el que está orientado a atender problemas en la instalación eléctrica y avería de electrodomésticos. Este servicio se puede contratar en 3 versiones: Xpress, Xpress Piezas y Complet. Descubre qué ventajas ofrece cada uno, cuánto cuestan y como da el alta y/o la baja.
Resumen
Servielectric de Naturgy es el servicio de mantenimiento preventivo y reparación de incidencias.
Este servicio tiene tres modalidades distintas:
Xpress.
Xpress Piezas.
Complet.
Servielectric se puede contratar sin tener dada de alta una tarifa eléctrica con Naturgy. Solo se debe de tener contratada una potencia igual o inferior a los 10 kWh.
Para contratar el servicio se puede hacer por teléfono, desde la página web de Naturgy o desde la oficina virtual (exclusiva para clientes).
Kaouthar Ounani, 16 de Junio de 2023
LUZ-Y-GAS
PVPC con Naturgy [Gas & Power]
El Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) es la tarifa eléctrica del mercado regulado y solo se puede contratar a través de comercializadoras de referencia como Gas & Power, del Grupo Naturgy. Entérate de cómo dar de alta el PVPC con esta empresa y qué beneficios tiene.
Resumen
El Grupo Naturgy ofrece la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) del mercado regulado a través de su comercializadora de referencia Gas & Power que esta permite contratar la tarifa PVPC.
La tarifa PVPC es una tarifa indexada que cambia 24 veces al día (cada hora). Las condiciones de esta tarifa son las mismas independientemente de la comercializadora contratada.
A partir de la tarifa PVPC se puede acceder al Bono Social Eléctrico, que es la ayuda que ofrece el Gobierno a los consumidores en condición de vulnerabilidad.
Kaouthar Ounani, 16 de Junio de 2023
LUZ-Y-GAS
El CUPS de Naturgy: dónde conseguirlo y para qué sirve
El Código Universal de Punto de Suministro (CUPS) es el equivalente al DNI de las instalaciones de luz y gas. Se reconoce porque es una combinación de 20 o 22 números y letras. Este código es lo que te permitirá contratar una tarifa, dar de alta o baja los servicios energéticos o hacer cualquier otro tipo de gestión con Naturgy.
Resumen
El código CUPS (Código Universal de Punto de Suministro) es la forma en la que las distribuidoras identifican los puntos desde los que se proporciona un servicio de luz o gas.
Naturgy, es una comercializadora con lo cual no es la que asigna el código CUPS.
Las que asignan el código CUPS son:
UFD.
Nedgia.
Para obtener tu código CUPS puedes ver tus facturas, puedes verlo desde la oficina virtual de Naturgy o llamar a atención al cliente de Naturgy al: 900 100 251.
Kaouthar Ounani, 15 de Junio de 2023
GAS
Servigas de Naturgy para el cuidado preventivo de la instalación del gas
Dentro del catálogo de servicios que Naturgy ofrece está Servigas. Su función es el cuidado preventivo y las reparaciones de la instalación de gas, calefacción y gasodomésticos. También puede incluir la Inspección Periódica obligatoria. Tiene 3 modalidades: Xpress, Complet y Confort. Entérate de cuál es la diferencia entre cada plan de Servigas, sus precios y condiciones.
Resumen
Servigas es un servicio de mantenimiento doméstico, preventivo y correctivo de las instalaciones de gas.
Este servicio tiene 3 modalidades diferentes:
Servigas Xpress.
Servigas Complet.
Servigas Confort.
Servigas se ofrece a todos los clientes residenciales con suministro de gas y peajes RL1, RL2 y RL3.
El servicio se puede dar de alta desde la web o desde su oficina virtual (solo para clientes). También puedes llamar al 900 408 080 si ya tienes contratado Servigas y quieres hacer uso del servicio.
Kaouthar Ounani, 15 de Junio de 2023
L’équipe de rédacteurs
