Resumen de las opiniones de los clientes Imagina energía Las opiniones positivas Energía de origen 100 % solar Contratos sin permanencia Muy buena atención al cliente Las opiniones negativas El catálogo de ofertas es muy reducido El único método de pago es la domiciliación bancaria Muy amable y buena atención Angel - 09/12/2025 Últimas opiniones de los clientes Imagina energía El más reciente El más antiguo Nota decreciente Nota ascendente Todas las notas Opiniones positivas Opiniones negativas 5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrella Con comentario Todas las opiniones Angel - 09/12/2025 Muy amable y buena atención Alfonso - 07/12/2025 El comienzo como cliente de Imagina Energía ha sido satisfactorio Joaquin Rodriguez - 03/12/2025 Buena atención al cliente y tarifas competitivas Paco - 03/12/2025 Soy cliente desde 2023, y con autoconsumo, voy vigilando precios de la competencia para asegurar que tengo prácticamente el mejor precio. Les he recomendado a familia y amigos, y cuando no han podido reducir su factura actual (lo mas habitual) daban un precio que no se diferenciaba mas de 1-3 €/mes. Por lo tanto, para mi es una garantía Y excelente servicio de ateción Jose Carlos Mendoza Nieto - 20/11/2025 En la pagina web el area personal no funciona desde hace tiempo. Luisvinlar - 30/10/2025 Había cometido un error al poner el domicilio donde prestar el servicio y la señorita lo arregló de forma amable y ágil. Rocio - 24/10/2025 Llevo meses con problemas en la factura sin saber por qué la suministradora me cobraba ciertas cantidades, Imagina Energía me lo ha solucionado, la verdad es que estamos muy contentos, hemos tenido que pasar por 3 compañías para solventarlo. Antonietta - 15/10/2025 Necesitaba hacer un cambio rápido de comercializadora, y en Imagina Energía encontré la solución perfecta. Me ofrecieron una tarifa muy competitiva, y sobretodo, la tranquilidad de que la mantienen por 3 años. Han sido muy profesionales y diligentes, ya que necesitaba un cambio de titular. ¡Grandes profesionales! Yolanda - 13/10/2025 Su servicio de atención al cliente es muy atento y fácil de acceder a ellos. No hay que esperar eternas llamadas hasta que te den paso y que luego se cuelguen como pasa con Endesa. Estoy contenta de estar con ellos desde hace ya 3 años. Espero que esta opinión sirve a la gente a confiar en nuevas empresas. Ana Millan Caro - 05/09/2025 Servicio 10 Hace varios meses que cambié la luz y, además de que he visto una reducción muy considerable de mi factura, siempre que he tenido alguna duda, la atención al cliente ha sido impecable Tomeu Ozonas - 13/08/2025 Siempre responden entendiendo todo. Son personas y no bots mal preparados. Transparentes y la app muy bien diseñada Pablo - 02/06/2025 Contar con una asesora que ofrece un trato personalizado, profesional y siempre tratando de buscar lo mejor para el cliente. José M.Sabio - 07/05/2025 Consulta resuelta con profesionalidad y rapidez Rafa - 05/05/2025 Todavía estoy a la espera de recibir el contrato para firmar, pero por lo menos la respuesta al primer contacto de esta mañana ha sido muy rápida. Manuel Ruda Roldan - 26/03/2025 La experiencia suele ser buena, aunque difícil contactar. Los precios no son competitivos Opiniones verificadas de clientes de Imagina energía
Imagina Energía ha ganado popularidad por su oferta de energía 100 % solar. En 2026, analizamos las opiniones de sus clientes para identificar qué aspectos destacan y dónde existen áreas de mejora. Resumen Los clientes destacan la atención personalizada y el acceso directo al equipo sin largas esperas, valorando especialmente el trato humano y profesional que ofrece la compañía. La garantía de precio durante tres años y el suministro de energía 100 % solar generan confianza entre usuarios comprometidos con la sostenibilidad y la estabilidad tarifaria. Las opiniones sobre precios son mixtas: mientras muchos confirman ahorro notable, otros experimentaron incrementos en su factura. Además, algunos señalan retrasos en la facturación como aspecto a mejorar. La app intuitiva y transparente es un punto fuerte reconocido por clientes con antigüedad, facilitando el seguimiento autónomo del consumo. ¿Qué opinan los usuarios sobre el servicio al cliente de Imagina Energía? El servicio al cliente de Imagina Energía recibe valoraciones mayoritariamente positivas, destacándose por un enfoque humano y cercano que contrasta con la experiencia que muchos usuarios han tenido en otras comercializadoras del sector. Los clientes aprecian especialmente el trato directo con profesionales capacitados que comprenden sus necesidades específicas. Lo que más gusta a los clientes: Trato personalizado y profesional: los usuarios destacan la amabilidad y capacidad del equipo para resolver consultas de forma clara y adaptada a cada situación particular. Accesibilidad sin barreras: los clientes valoran positivamente no enfrentarse a largas esperas telefónicas ni sistemas automatizados ineficaces que dificultan la comunicación. Atención humana cualificada: varios testimonios resaltan que quienes atienden son profesionales preparados, no bots, lo que facilita la resolución efectiva de dudas e incidencias. Tranquilidad durante la gestión: esta cercanía en el trato aporta seguridad tanto en el proceso de contratación como en la gestión posterior del servicio. Puntos a mejorar: Dificultades puntuales de contacto: algunos testimonios mencionan tiempos de espera telefónica que se prolongan más de lo deseado, especialmente en momentos de alta demanda, aunque estas experiencias no son las más frecuentes. Su servicio de atención al cliente es muy atento y fácil de acceder a ellos. No hay que esperar eternas llamadas hasta que te den paso y que luego se cuelguen como pasa con Endesa". Opinión verificada por Hello Watt. Opiniones de los clientes sobre la rapidez del servicio de Imagina Energía En cuanto a los tiempos de gestión, las opiniones reflejan experiencias diversas. Por un lado, varios clientes valoran la agilidad en la tramitación de cambios de comercializadora y la rapidez en la respuesta inicial tras el primer contacto. Algunos usuarios destacan que los procesos complejos, como cambios de titular o correcciones de datos administrativos, se resolvieron de forma eficiente y sin demoras. Sin embargo, otros testimonios apuntan a retrasos significativos en la facturación, un aspecto que genera insatisfacción entre quienes lo han experimentado. Varios clientes comentan que han recibido facturas con meses de retraso desde que se dieron de alta, algo que complica llevar un control del gasto y genera inseguridad. Este desajuste en los tiempos de emisión documental contrasta con la eficiencia que se ve en otras áreas del servicio. La velocidad en la resolución de consultas es otro punto que recibe reconocimiento, usuarios que han necesitado aclaraciones o ajustes en sus contratos subrayan que las respuestas fueron rápidas y resolutivas. Esta capacidad de respuesta inmediata resulta especialmente valorada cuando surgen urgencias o cambios de última hora. Había cometido un error al poner el domicilio donde prestar el servicio y la señorita lo arregló de forma amable y ágil". Opinión verificada por Hello Watt. Valoración de los clientes acerca de la calidad del servicio de Imagina Energía La experiencia global con Imagina Energía refleja un nivel de satisfacción elevado entre los clientes con mayor antigüedad en la compañía. Los usuarios que llevan años con el servicio valoran especialmente la fiabilidad a largo plazo y el cumplimiento de los compromisos contractuales, aspectos que generan confianza y fidelización. ¿Qué destacan los usuarios? Continuidad y estabilidad del servicio: los clientes con varios años de antigüedad destacan la consistencia en la prestación del servicio y el respeto a lo pactado en el contrato. App y área web intuitivas: la aplicación móvil y el área personal reciben valoraciones positivas por su diseño funcional y la transparencia de la información disponible, facilitando el seguimiento autónomo del consumo. Capacidad de resolución de problemas complejos: varios usuarios agradecen que Imagina Energía haya solucionado incidencias que pertenecían a otras comercializadoras, incluso cuando otras compañías no lograron resolverlas. Proceso de contratación y cambio sencillo: cuando funciona correctamente, el proceso completo se percibe como ágil y bien gestionado. ¿Qué echan en falta? Problemas técnicos en el área privada: algunos testimonios recientes señalan dificultades de acceso al área personal web que llevan tiempo sin resolverse, afectando a la experiencia digital. Retrasos en la emisión de facturas: varios clientes expresan frustración por demoras continuadas en la facturación y reclamaciones de ajustes tarifarios posteriores que generan confusión. Falta de herramientas de control diario: la ausencia de funcionalidades para monitorizar el consumo día a día representa una limitación para usuarios que buscan mayor control sobre su gasto energético. Llevo meses con problemas en la factura sin saber por qué la suministradora me cobraba ciertas cantidades, Imagina Energía me lo ha solucionado, la verdad es que estamos muy contentos, hemos tenido que pasar por 3 compañías para solventarlo". Opinión verificada por Hello Watt. Nivel de satisfacción de los clientes con los precios de Imagina Energía Los precios de Imagina Energía generan opiniones encontradas entre los usuarios. Un grupo significativo de clientes destaca el ahorro notable respecto a sus anteriores comercializadoras, especialmente quienes llevan varios años con la compañía y realizan comparativas periódicas con el mercado. Estos usuarios afirman que las tarifas se mantienen entre las más baratas del sector, con diferencias mínimas frente a la competencia cuando no logran mejorar su oferta. La estabilidad de precios garantizada durante tres años es otro factor bien valorado por quienes buscan previsibilidad en sus facturas. Esta característica aporta seguridad frente a las fluctuaciones del mercado energético y facilita la planificación del gasto doméstico. Sin embargo, otros testimonios contrastan con esta percepción positiva. Algunos clientes expresan decepción al comprobar incrementos en su factura tras el cambio, mencionando aumentos mensuales superiores a los 30 € en comparación con su anterior compañía, pese a mantener consumos similares. Estas experiencias sugieren que el ahorro no siempre se materializa de forma homogénea para todos los perfiles de consumo. Adicionalmente, ciertos usuarios cuestionan las técnicas comerciales empleadas durante la contratación, señalando diferencias entre los precios que se han dado por teléfono y las tarifas reales que tenían contratadas anteriormente. Esta falta de transparencia inicial genera desconfianza y puede derivar en la percepción de que los precios no son tan competitivos como se presentan. Dicen que son TU ASESORÍA energética y que te llaman para el mejorarte las tarifas eléctricas, te dicen que el precio actual es de 0,37 y ahora hay oferta a 0,27 cuando resulta que mi precio ahora es de 0,17". Opinión verificada por Hello Watt. Tarifas de luz de Imagina Energía Imagina Energía ofrece tres tipos de tarifas de electricidad 100 % solar para consumidores domésticos, todas ellas sin permanencia y con descuento del 20 % durante el primer año. Además, la compañía garantiza que los precios de energía y potencia se mantienen estables durante tres años, protegiendo a los clientes frente a las fluctuaciones del mercado eléctrico (exceptuando los componentes regulados: peajes y cargos). A continuación, te explicamos las características de cada tarifa para que elijas la que mejor se adapta a tus hábitos de consumo: Plan Sin Horas de Imagina Energía ¿Para quién es ideal? Para quienes buscan simplicidad y previsibilidad en su factura, sin necesidad de ajustar sus consumos a franjas horarias. Características principales: Precio fijo del kWh las 24 horas del día, todos los días del año. Sin discriminación horaria: pagas lo mismo independientemente de cuándo consumas. Compatible con autoconsumo: si tienes placas solares, puedes combinar esta tarifa con tu instalación. Descuento del 20 % durante el primer año. Garantía de precio por 3 años en los términos de energía y potencia (excluyendo componentes regulados). Tarifa Término de Energía €/kWh Término de Potencia €/kW/mes Sin Horas P1: 0,1190 P1: 3,1500 P2: 1,4400 Precio fijo por kWh: P1, Potencia contratada: P1 (punta), P2 (valle). No se incluyen impuestos. Plan Noche y Findes de Imagina Energía ¿Para quién es ideal? Para usuarios que pueden concentrar sus consumos principales (lavadora, lavavajillas, recarga de vehículo eléctrico, calefacción) en horarios nocturnos y fines de semana. Características principales: Tres precios del kWh según la franja horaria: punta, llano y valle. Ahorro significativo si concentras tu consumo en horario valle (madrugadas, fines de semana y festivos). Compatible con autoconsumo: maximiza el ahorro si tienes placas solares. Descuento del 20 % durante el primer año. Garantía de precio por 3 años en los términos de energía y potencia. Tarifa Término de Energía €/kWh Término de Potencia €/kW/mes Plan Noche y Findes P1: 0,1840 P2: 0,1240 P3: 0,0990 P1: 3,0300 P2: 0,8700 Energía consumida: P1 (punta), P2 (llano), P3 (valle), Potencia contratada: P1 (punta), P2 (valle). No se incluyen impuestos. Plan Solar ¿Para quién es ideal? Para hogares con instalación de paneles solares que generan su propia energía y vierten excedentes a la red. Características principales: Compensación simplificada de excedentes: Imagina Energía te paga 0,04 €/kWh por cada kWh que viertes a la red. Monedero Solar gratuito (batería virtual): los excedentes que no se compensan en tu factura se acumulan como saldo en euros sin límite de tiempo ni cuotas de mantenimiento. Compatible con instalaciones de autoconsumo con y sin baterías físicas. Garantía de precio por 3 años en los términos de energía que consumes de la red. Objetivo: factura a 0 € si optimizas tu consumo y generación solar. ¿Cómo funciona? Generas energía con tus paneles: durante el día, tus placas solares producen electricidad. Consumes lo que necesitas: la energía generada se consume directamente en tu hogar. Viertes el excedente a la red: si produces más de lo que consumes, el excedente va a la red. Te compensan económicamente: imagina Energía te paga 0,04 €/kWh por ese excedente. Monedero Solar gratuito: si la compensación supera tu consumo, el saldo se acumula en tu Monedero Solar para futuras facturas, sin límites ni caducidad. ¡No olvides cuáles son los tramos horarios! Estos se dividen en tres: Punta (el más caro): de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 18:00 a 22:00. Llano (precio intermedio): de lunes a viernes de 8:00 a 10:00, de 14:00 a 18:00 y de 22:00 a medianoche. Valle (el más barato): de medianoche a 8:00 entre semana y las 24 horas los fines de semana y festivos. ¡Súmate al ahorro con Hello Watt! Mucha gente ya ha encontrado una tarifa para pagar menos en su factura energética. Y tú, ¿a qué estás esperando? ¡Vamos! Facturación y gestión La compañía no emite facturas en papel, por lo que estas se envían por correo electrónico. Los clientes pueden descargar su factura en formato PDF o consultarla en el histórico del Área de Clientes. Servicios adicionales Cabe destacar que Imagina Energía no incluye servicios de mantenimiento en sus tarifas, por lo que, si se desea contratar alguno, será necesario recurrir a otra empresa especializada. ¿Sabías que...? El gas y la luz no comparten el mismo Código Universal del Punto de Suministro (CUPS), ya que cada suministro (luz y gas) tiene un código único de identificación. El CUPS sirve para identificar de forma individual cada conexión a la red, y es distinto para la electricidad y para el gas, incluso si están en la misma vivienda. Teléfonos de atención al cliente de Imagina Energía La empresa cuenta con varios números de teléfono para cubrir diferentes necesidades: Teléfono de atención al cliente: 900 202 900 (gratuito para consultas sobre tarifas y contratos). Teléfono para contrataciones: 900 815 202 (para quienes desean contratar). Soporte online: ofrece un Área de Clientes en su página web para la gestión de facturas y consumos. Compara Imagina Energía con otras compañías de luz Imagina Energía destaca por su energía 100 % solar y su garantía de precio durante tres años, características que la diferencian en el mercado renovable. Sin embargo, cada perfil de consumo tiene necesidades distintas: algunos priorizan el precio más bajo, otros valoran la estabilidad tarifaria o la atención al cliente. Por eso es recomendable comparar varias opciones antes de decidir. A continuación, encontrarás comparativas detalladas con otras comercializadoras relevantes: Imagina Energía o Naturgy Imagina Energía o Repsol Imagina Energía o TotalEnergies Imagina Energía o Endesa ¿Quieres ahorrar en tu factura? ¡Es muy simple! Utiliza el comparador Hello Watt para escoger la oferta que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Compara! Preguntas frecuentes ¿Imagina Energía ofrece suministro de gas natural? No, Imagina Energía está especializada exclusivamente en electricidad de origen solar y no comercializa gas natural. La compañía se enfoca en ofrecer energía 100 % renovable certificada para contribuir a la transición energética. Si necesitas contratar gas natural, una opción regulada y económica es la Tarifa de Último Recurso (TUR), que establece precios máximos revisados trimestralmente. También puedes comparar ofertas de otras comercializadoras que sí ofrecen gas en el mercado libre. ¿Cuáles son los beneficios de usar energía solar? La energía solar es limpia, renovable y reduce la huella de carbono y la factura eléctrica. Al instalar paneles, los usuarios pueden generar su propia energía (autoconsumo), ganar autosuficiencia y, en algunos casos, vender excedentes. Existen dos modalidades: con y sin excedentes. Además, puede contar con incentivos fiscales según la región. Modificado el 06 febrero 2026 Verificado por Isabel Adalid Nicolás Rojas Redactor especialista en contenidos sobre servicios de suministro Comunicador especializado en marketing estratégico y contenidos digitales, con experiencia en los sectores financiero, tecnológico y de servicios. Ha desarrollado proyectos orientados al posicionamiento de marca, la comunicación interna y la creación de narrativas que traducen información compleja en mensajes claros, útiles y orientados al usuario.