Opiniones de Enérgya-VM: reseñas reales, precios y atención

EnergyaVM
Opiniones Clientes

Encuentra el mejor precio

1,6/5

10 opiniones

10%

80%

Las opiniones positivas

Ofrecen suministro de luz y gas
Comercializan luz de fuentes renovables
Contratos de luz sin permanencia (si se contrata online)

Las opiniones negativas

Atención al cliente mejorable
Incidencias frecuentes en la facturación

EXCELENTE SERVICIOOO! LOS RECOMIENDO.

Últimas opiniones de los clientes Enérgya-VM

Después de 7 meses ya con ellos… he de decir que hasta el momento las facturas están llegando acorde a lo acordado. Es cierto que al principio hubo un perifodo de dos meses que no facturaron nada y luego pasaron la factura doble, en lugar de mensual, algo que deberían controlar… porque no a todos nos viene bien pagar de golpe 80 euros o lo de luz porque a ellos se les haya olvidado facturar un mes… pero bueno quitando eso por lo demás parece que no están facturando mal..: veremos cuando pase el año y quiera cambiar de compañía…

De las comercializadoras de luz más caras, precios altísimos!!! Vivo sola no tengo calefacción eléctrica mi casa mide menos de 40m y no teletrabajo intento ahorrar con las horas valle y la ultima factura que he pagado han sido 57€!!no sé cambien y SI tienen permanencia!!!por suerte he podido cambiarme ya.

Menos mal que no he contratado con ellos. Me salió una buena oferta en el comprador del gobierno, e intente contratar Energya VM. Después de estar toda la mañana llamando y hablando con teleoperadoras que me decían que me contactaran del departamento comercial, y no lo hicieron, me dispuse a intentar hacer la contratación online. La pagina es defectuosa , y te hace introducir los mismos datos varias veces, aun así , al intentar introducir los datos personales en la ulitima pagina, me fue imposible. Volvi de nuevo a llama a la teleoperadora, que me indico que mandara un email a la pagina de ofertas, con los pantallazos de lo que me ocurría. Me ha siso imposible hablar con alguien que me de soluciones, y contratar la luz, así que desisti. Me acabo de topar con esta pagina , plagada de opiniones negativas , así que me alegro de no haber podido llevar a cabo la contratación.

Estafadores. MUCHO CUIDADO CON ELLOS. Nos empezaron a pasar de pronto facturas de 800/900€, algunos meses 400€. EN UNA CASA DE 80m2 y dos personas viviendo. POR FAVOR, NO LO CONTRATÉIS. No nos dejaban quitarnos para irnos a cualquier otra compañía, nos engañaban, nos decían que llamasemos en unos días que vencía el contrato y cuando llamábamos nos decían que ya no, que otro año. Así durante mucho tiempo. FUE UNA TORTURA. Nos han hecho hasta llorar. Por fin pudimos escapar pero nos solicitaban 900€ porque a ellos les daba la gana y no quisimos pagarlos. TE METEN EN LA LISTA DE MOROSOS, te mandan SMS con amenazas para que pagues...

Mucho ojo! Acabo de contratar antes de ver las opiniones porque las condiciones de precios me parecían muy buenas con respecto a la compañía que tenia, ademas de haberme salido en el comparador de precios de las CNMC como la que mejor precio tenia con respecto a mis consumos. Aparentemente de precios esta muy bien, pero según publicita su oferta en su pagina web, indican que no tienen permanencia y puedes darte de baja cuando quieras, y sin embargo en el contrato firmado aparece una columna entera de cláusulas de extinción del contrato en el cual parecen hablar de penalizaciones, pero " casualmente " esa parte del contrato tiene un error de impresión que no se ve (salen al margen derecho del contrato, y no se ve todo el margen derecho completamente, que casualidad... Ya les he escrito para que me manden el contrato completo, y aclaren estas condiciones, que ojo, yo no tengo inconveniente en mantener con ellos durante un año si cumplen lo prometido, pero viéndo que que ya engañan desde

Muy pocas ganas. No sé para qué tienen un teléfono de atención al cliente; llamo para informarme sobre dudas de uno de sus contratos en el que estoy interesado y me remiten, insistentemente, a que me lo descargue dela web. Al descargarlo veo que son 4 páginas a triple columna de letra ínfima, que hay que aumentar varias veces para que resulte legible. ¿De verdad esperan conseguir clientes de esta manera?. Muy pocas ganas.

Mentira En la página web pone sin compromiso de permanencia que te puedes dar de baja cuando quieras si lo contratas on line. Mentira, mentira y mentira

La peor compañía Enegya vm, estafan , acosan , faltan el respeto, amenazan , tercer mundista !! No recomiendo en absoluto esta compañía amenos que quieras ser engañado .

EXCELENTE SERVICIOOO! LOS RECOMIENDO.

Fraude y estafadores. Cuidado con esta comercializadora va estafando a todos los clientes que intenta captar con mentiras y amenazas y cuando los familiares nos damos cuentas e intentamos desistir y que nos dejen en paz no dejan de llamar y molestar además quieres poner una reclamación te Dan largas y no hay manera. Tened mucho cuidados con ellos es un fraude y unos estafadores no os creais nada

Opiniones verificadas de clientes de Enérgya-VM

Como se verifican las opiniones sobre Enérgya-VM ?

Cuando un usuario de Hello Watt se suscribe a una oferta de electricidad y/o gas en nuestra plataforma, queremos garantizar su plena satisfacción. Por esta razón, le enviamos unos meses más tarde un correo electrónico que le permite calificar la comercializadora que ha elegido. Todas las opiniones que le presentamos están verificadas y, por lo tanto, puede confiar en ellas para elegir su nueva oferta de energía.

1,6/5

10 opiniones

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Opiniones clientes Enérgya VM

Enérgya-VM es una alternativa competitiva en el sector energético, con diferentes propuestas y descuentos atractivos. Sin embargo, las opiniones revelan una realidad completamente diferente.

Resumen

Las opiniones muestran graves problemas en la atención al cliente, prácticas comerciales cuestionables y facturación poco transparente.
Enérgya-VM cuenta con una puntuación de apenas 1,6 sobre 5.
Aunque ofrece precios inicialmente atractivos, los clientes reportan costes ocultos significativos y penalizaciones abusivas.

Lo que piensan los clientes de Enérgya-VM

Las opiniones de Enérgya-VM plantean un panorama preocupante para la comercializadora. La compañía obtiene una puntuación de 1,6 sobre 5 estrellas basada en reseñas verificadas.

El principal problema que destacan las opiniones de los usuarios son el uso de prácticas comerciales agresivas y potencialmente engañosas. Múltiples clientes denuncian haber sido contactados por comerciales que se hacían pasar por representantes de otras compañías conocidas como Endesa o Iberdrola, utilizando información personal sin consentimiento.

Otras quejas recurrentes incluyen facturaciones desproporcionadas con costes ocultos, penalizaciones abusivas de hasta 90 euros por cancelación (por encima del límite legal del 5 %) y una atención al cliente prácticamente inexistente, que no responde a reclamaciones.

Un aspecto particularmente grave mencionado es el uso de amenazas de corte de suministro como método de presión para mantener contratos no deseados, una práctica completamente ilegal.

Estos son los pros y los contras de Enérgya-VM

Si todavía no sabes si los servicios de Enérgya-VM son para ti, consulta esta lista de pros y contras basada en las opiniones reales de los clientes:

Ventajas de contratar Enérgya-VM

Te explicamos a continuación cuáles son las escasas ventajas identificadas en las reseñas de Enérgya-VM:

Precios competitivos

Las tarifas anunciadas de Enérgya-VM pueden resultar atractivas a primera vista para consumos de hasta 15.000 kWh/año.

Proceso de contratación sencillo

Algunas opiniones mencionan que el proceso inicial de contratación puede ser relativamente sencillo.

Descuentos promocionales

La empresa ofrece entre un 10 % y un 25 % de descuento anual tanto en gas como en electricidad.

Servicios de electricidad y gas

Puedes contratar ambos servicios con la misma compañía, lo que puede simplificar la gestión.

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Desventajas de contratar Enérgya-VM

Por otra parte, estas son las numerosas desventajas según las reseñas negativas de Enérgya-VM:

Prácticas comerciales cuestionables

Las opiniones denuncian sistemáticamente técnicas de venta agresivas, con comerciales que se hacen pasar por representantes de otras compañías para engañar a los consumidores.

Costes ocultos significativos

Los clientes reportan en sus opiniones que el precio real puede multiplicarse hasta por siete debido a costes de mercado y otros conceptos no transparentes que elevan dramáticamente las facturas.

Penalizaciones abusivas

Diversas personas coinciden en que les han impuesto multas de hasta 90 euros por cancelación, superiores al límite legal del 5 % del consumo estimado pendiente.

Atención al cliente deficiente

Muchos clientes critican la imposibilidad de contactar con la empresa, la falta de respuesta a reclamaciones y la ausencia de oficinas físicas.

Amenazas ilegales

Múltiples testimonios denuncian amenazas de corte de suministro como método de presión, especialmente dirigidas a personas mayores.

Facturación poco transparente

Los clientes señalan facturas con conceptos confusos e importes desproporcionados respecto al consumo real, sin explicaciones claras.

Problemas en cambios de titularidad

Las opiniones mencionan dificultades extremas para realizar cambios de titularidad, con procesos que se alargan durante meses.

¿Sabías qué?

Enérgya‑VM está bajo el paraguas del Grupo Villar Mir, una multinacional con presencia en el sector energético en hasta 10 países, incluidos España, Italia, Francia y Estados Unidos.

¿Cuántas tarifas de electricidad y gas ofrece Enérgya-VM?

Según la información de su página web, Enérgya-VM ofrece varias opciones tarifarias: 4 tarifas de luz y 3 de gas.

Para la electricidad, la comercializadora ofrece estas opciones, todas sin permanencia si contratas de forma online:

Tarifa Fórmula Fija 3 Periodos Luz: se trata de una tarifa con discriminación horaria que divide el día en tres tramos con un precio fijo por cada uno.
Tarifa Fórmula Fija 24 horas Luz: precio de luz estable las 24 horas del día. A esta tarifa también se le puede añadir un complemento de Asistencia en el Hogar, convirtiéndose en la Tarifa Fórmula Fija 24h Asistencia Luz.
Tarifa Fórmula Fija Noche y Findes: tarifa con 2 periodos de discriminación, para un consumo de hasta 10.000 kWh anuales.
Tarifa Fórmula Variable Cristal Luz: energía a precio de coste de mercado más una pequeña cuota de gestión.

Para el gas, Enérgya-VM ofrece estas tarifas, todas sin permanencia si contratas de forma online:

Tarifa Fórmula Fija Precio Único Gas: a precio fijo, siempre pagarás el mismo coste por tu consumo de gas.
Tarifa Fórmula Variable Gas Cristal: energía a coste de mercado, en la que pagarás por lo que consumas más un coste de gestión de la comercializadora.
Tarifa Fórmula Variable Gas Agua: también a coste de mercado, sin permanencia.

¿Cómo puedo contactar con Enérgya-VM?

Para resolver cualquier duda, gestionar tu contrato o realizar reclamaciones, Enérgya‑VM pone a disposición de sus clientes distintos canales de contacto. A continuación, puedes consultar todos los medios disponibles para comunicarte con la compañía:

Canal	Información de contacto
Teléfono gratuito 24 h	900 306 130
Fax (oficinas)	917 223 901
Email de atención al cliente	atcliente@energyavm.es
Email para reclamaciones	reclamaciones@energyavm.es
Redes sociales	Twitter: @Energya_VM Facebook: Energya VM Instagram: @energya_vm LinkedIn: Enérgya‑VM
Área de clientes, chat y formulario web	Disponible en la web oficial para consultas y gestiones online

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¡Vamos!

Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Enérgya-VM

¿La energía de Enérgya‑VM es 100 % renovable?

Enérgya‑VM comercializa electricidad con certificado de origen 100 % renovable, tal como se indica en su web oficial. Esto significa que toda la energía eléctrica que suministra procede de fuentes limpias (como la solar o la eólica) lo cual garantiza su trazabilidad.

Sin embargo, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) no refleja esta afirmación. Además, si contratas también gas natural, debes tener en cuenta que este no es un recurso renovable. Por tanto, el suministro global (luz y gas) no puede considerarse completamente renovable.

¿Por qué hay penalizaciones si las tarifas de Enérgya‑VM son sin permanencia?

En la web de Enérgya‑VM se indica que las tarifas no tienen permanencia. No obstante, algunos usuarios han reportado penalizaciones por baja anticipada o por rescindir el contrato fuera de ciertos plazos, especialmente en contratos con condiciones específicas o realizados por otros canales.

Esto puede deberse a cláusulas específicas en el contrato que establecen condiciones para evitar penalizaciones (por ejemplo, mantener el suministro activo durante un período mínimo) o promociones o servicios asociados con condiciones distintas a las tarifas estándar.

Por ello, es recomendable leer el contrato completo antes de firmar, verificar las condiciones de cancelación y, en caso de duda, solicitar confirmación por escrito al servicio de atención al cliente. Si existe una penalización y no se justificó claramente, se puede reclamar formalmente a la empresa o a través de organismos de protección al consumidor.

Modificado el 19 noviembre 2025 Verificado por Tàrsila Gadón

Isabel Adalid

Redactora experta en energías renovables

Especializada en energías renovables y comunicación digital, combina formación en Periodismo, Comunicación Medioambiental y Marketing Digital. Su labor se centra en la creación de contenidos optimizados y divulgativos sobre electricidad, gas, autoconsumo y eficiencia energética. Con un estilo claro y cercano, facilita la comprensión de temas complejos y promueve decisiones informadas hacia un consumo energético más sostenible, con especial atención a la transición hacia las energías renovables.

Enérgya-VM: estas son las opiniones de sus clientes