Resumen de las opiniones de los clientes Eléctrica Serosense Las opiniones positivas Precios competitivos Tienen oficinas fisicas Servicio de atención al cliente cercano y resolutivo Las opiniones negativas Contratos con permanencia Solo emiten factura electronica Amabilidad y comprensión,muy agradecida 👍❤️ Maite - 30/05/2023 Últimas opiniones de los clientes Eléctrica Serosense El más reciente El más antiguo Nota decreciente Nota ascendente Todas las notas Opiniones positivas Opiniones negativas 5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrella Con comentario Todas las opiniones Maite - 30/05/2023 Amabilidad y comprensión,muy agradecida 👍❤️ Judith - 30/03/2023 Empresa muy resolutiva con las incidencias que he podido tener. Conmigo siempre han sido muy atentos y cercanos. Mucho mejor que tratar con cualquier multinacional en la que no eres más que un número. Servicio totalmente recomendable Silvia - 30/03/2023 "Una atención personalizada de lujo. Siempre que he tenido un problema me lo han resuelto rápidamente. Un 10." Miki - 30/06/2022 No puedo ponee 0 estrellas porque no deja, llamo para que me expliquen que significa gastos de gestion que aplican en la factura desde hace 4 meses y te contestan que es un acto de trasparencia, que claro, algo mas han de ganar ellos con la subida, que ha sido un error ponerlo en la factura porque si huvieran subido el precio sin decirlo, los clientes no se huvieran dado cuenta, muy profesionales si señor, me cambio en cuanto encuentre a la menos mala. Rosa - 15/06/2022 Tratan al cliente como si fuera un delincuente. Enric - 10/06/2022 CORTAN LA LUZ SIN AVISAR,MIS ULTIMAS 3 FACTURAS MULTIPILADAS POR 3,HASTA LUEGO BABY Opiniones verificadas de clientes de Eléctrica Serosense
Eléctrica Serosense es una comercializadora del mercado libre. Ofrece suministro eléctrico principalmente a las poblaciones de Lleida y comarcas. Entérate de lo que opinan los clientes de sus servicios. Resumen Las opiniones sobre Eléctrica Serosense destacan su cercanía y resolución de problemas, también resaltan sus oficinas físicas, atención telefónica y tarifas indexadas, pero critican las complicaciones con la facturación y las tarifas poco atractivas, así como la falta de disponibilidad nacional y contratos con permanencia. Esto es lo que piensan los clientes de Eléctrica Serosense Si bien la trayectoria de Eléctrica Serosense es de más de 100 años en el mercado eléctrico, las opiniones que se encuentran de sus clientes no abundan. Aun así, lo que está disponible en la red es suficiente para medir el grado de satisfacción e insatisfacción en determinados aspectos. Opiniones positivas de Eléctrica Serosense os clientes que están satisfechos con Eléctrica Serosense enfatizan que son “cercanos y resolutivos”. Ante dudas e incidencias, el equipo responde de manera rápida y amable. Opiniones negativas de Eléctrica Serosense Los clientes que no tienen una buena opinión de esta comercializadora es porque hay algún tema que no han comprendido sobre su facturación y las explicaciones de los comerciales no los han dejado satisfechos. Otro aspecto que señalan es que las tarifas no son atractivas y que hay notificaciones de corte sin mediar avisos previos (problemas de gestión). ¿Vale la pena contratar la luz con Eléctrica Serosense? Ahora que tienes una idea de lo que piensan los clientes de Eléctrica Serosense, es momento de que tú evalúes la lista de pros y contras de contratar está comercializadora. Pros de contratar Eléctrica Serosense Tienen atención en oficinas Si prefieres la atención presencial puedes ir hasta Polígono Industrial Panamà, Ctra N-II km 450. 25170, Torres de Segre - Lleida. Su servicio de atención al cliente es cercano y resolutivo Los clientes destacan que la atención telefónica es de primera línea, tanto para resolver dudas como para corregir incidencias. Sus precios compiten con los del mercado Al ofrecer únicamente tarifas indexadas, los precios fluctúan con el mercado mayorista eléctrico. Disponen de diferentes vías de comunicación Es posible comunicarse con Eléctrica Serosense a través de los teléfonos 973 238 187 / 900 102 955, escribiendo al correo electrónico serosense@serosense.com o completando su formulario electrónico o visitando su oficina comercial en Lleida. Si eres cliente, también puedes comunicarte a través de la oficina virtual. Contras de contratar Eléctrica Serosense La oferta de tarifas es muy pequeña Para clientes domésticos disponen de 2 tarifas: la 2.0 TD y la 2.0 TD + 10. La principal diferencia entre una y otra es que la primera está disponible para potencias entre 0 y 10 kW mientras que la segunda es para clientes con potencias entre 10 y 15 kW. Esto significa que solo ofrecen una tarifa. Sus tarifas de luz no están disponibles en toda España Sus servicios de suministro de luz solo está disponible para los habitantes de Lleida. Contratos de luz con permanencia Eléctrica Serosense cobra una indemnización por resolución anticipada de contrato. La penalización por baja anticipada se calcula sobre la base de una estimación del consumo de electricidad por el plazo restante del contrato, dándole un valor de 0,60 €/kWh al precio de la energía. Solo emiten factura electrónica Los recibos llegan al mail y también se pueden ver y descargar desde el área de clientes. No definen una fecha para la facturación La periodicidad de la facturación está sujeta a lo que establezca la distribuidora eléctrica. Admiten una sola forma de pago Y es por domiciliación bancaria. No puedes beneficiarte del Bono Social Eléctrico Eléctrica Serosense es una comercializadora del mercado libre y estas ayudas sólo se tramitan por medio de comercializadoras de referencia (del mercado regulado). ¿Quieres ahorrar en tu factura? ¡Es muy simple! Utiliza el comparador Hello Watt para escoger la oferta que mejor se adapte a tus necesidades ¡Compara! Preguntas frecuentes (FAQs) sobre Eléctrica Serosense ¿Cómo puedo conocer el precio de las tarifas de Eléctrica Serosense? Al ser tarifas indexadas tendrás que consultar cada día, luego de las 20:25 horas, la página de las CNMC. Es aquí donde se actualiza el coste de la electricidad del día siguiente. ¿Cómo puedo poner unq reclamación a la compañía Eléctrica Serosense? Los usuarios tienen varios canales para llevar a cabo esta gestión. Por un lado, pueden poner una reclamación o avisar de cualquier incidencia a la comercializadora a través de la zona de cliente de Eléctrica, también pueden llamar al teléfono 973 23 81 87 o escribir un correo a serosense@serosense.com. El 18 julio 2023 | Actualizado el 24 febrero 2025 Darwin Candia Redactor de contenido & SEO Estudiante de máster Digital Youth Marketing, Darwin integra el equipo de Hello Watt para la creación de contenido y posicionamiento SEO.