Bassols Energia Opiniones 2025: ¿qué dicen los clientes?

Conoce la comercializadora de luz Bassols Energía, una compañía que opera a nivel nacional y ofrece energía verde. Descubre sus tarifas de luz adaptadas a las necesidades de los clientes, área virtual, factura online y la opción de autoconsumo.

Esto es lo que piensan los clientes de Bassols Energía

Bassols Energía enfrenta una fuerte crisis de reputación y no por sus servicios, sino por sus prácticas comerciales. Esto ha hecho que las opiniones sobre la experiencia de ser cliente de Bassols queden totalmente opacadas. La mayor denuncia que hacen las personas sobre Bassols Energía son las prácticas inescrupulosas de sus comerciales para sumar clientes a esta comercializadora.

El testimonio recurrente es que se hacen pasar por otra empresa para obtener los datos del cliente y, una vez con esas informaciones, hacen un cambio de comercializadora. El cliente se da cuenta un mes después, cuando le llega la primera factura.

Dejando de lado este problema, veamos qué opinan las personas que contrataron voluntariamente los servicios de luz y/o gas con Bassols Energía.

Opiniones positivas de Bassols Energía

Lo que más y mejor valoran los usuarios de Bassols es el servicio de atención al cliente. Estiman que los operadores son amables y resolutivos. En segundo lugar, mencionan los precios. No creen que sean los más baratos del mercado, pero sí consideran que son competitivos.

En general, se sienten satisfechos con el servicio integral.

Opiniones negativas de Bassols Energía

Los 2 principales reclamos que hacen los consumidores a Bassols es la irregularidad con la emisión de las facturas y el cambio de tarifas sin previo aviso. 

Estas situaciones generan un clima de inconformidad en los clientes que no se alivia cuando llegan al servicio de atención al cliente, sino que empeora. Sienten que cuando elevan su reclamo no son atendidos como corresponde.

¿Vale la pena contratar la luz con Bassols Energía?

Para que puedas evaluar si Bassols es la compañía que mejor se ajusta a tus necesidades energéticas, hemos hecho esta lista de ventajas y desventajas. Esto, junto con las opiniones de los clientes, te permitirá tomar una decisión más objetiva.

Ventajas de contratar Bassols Energía

 Los contratos de luz no tienen permanencia ni comisiones por cancelación

Esto ofrece a los clientes una gran flexibilidad, ya que pueden cambiar de proveedor o modificar su contrato sin temor a penalizaciones. Es ideal para quienes buscan adaptabilidad y evitar compromisos a largo plazo.

Comercializan electricidad de origen 100 % verde

Bassols Energía, se compromete con la sostenibilidad y el medio ambiente ofreciendo a sus clientes electricidad procedente exclusivamente de fuentes renovables. 

Tienen oficinas para atención al cliente

La presencia de oficinas físicas permite a los clientes acceder a un servicio personalizado y resolver cualquier duda o problema de manera presencial, lo cual puede ser más conveniente y satisfactorio para algunos usuarios.

Emiten factura electrónica y en papel

Bassols Energía ofrece tanto facturas electrónicas como en papel, adaptándose a las preferencias de los clientes. La facturación electrónica es una opción ecológica y conveniente para quienes prefieren gestionar sus cuentas en línea. 

Admiten diversas formas de pago

La flexibilidad en las opciones de pago facilita a los clientes el proceso de abonar sus facturas. Ya sea mediante domiciliación bancaria, transferencia, pago en efectivo, o cheque, los usuarios pueden elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y comodidad. 

Desventajas de contratar Bassols Energía

No ofrecen suministro de gas

Esta limitación puede ser un inconveniente para los clientes que buscan un proveedor que cubra tanto sus necesidades de suministro eléctrico como de gas, obligándolos a contratar un proveedor adicional para este último servicio. 

No tienen servicio de mantenimiento

La falta de un servicio de mantenimiento puede ser un inconveniente, ya que los clientes deberán buscar por su cuenta profesional para resolver cualquier problema técnico relacionado con sus instalaciones eléctricas.

Los precios no están dentro de los más económicos del mercado

Bassols Energía, ofrece electricidad de origen 100 % verde, sus tarifas pueden ser más altas en comparación con otros proveedores. Esto podría no ser ideal para los clientes que buscan opciones más económicas y están menos enfocados en el origen de su energía.

No puedes beneficiarte del Bono Social Eléctrico ni del Bono Social Térmico

La imposibilidad de acceder a estos beneficios puede ser una desventaja significativa para aquellos clientes que cumplen con los requisitos y podrían beneficiarse de los descuentos y ayudas económicas que ofrecen estos bonos para reducir el coste de sus facturas energéticas. 

¿Qué tarifas para la luz tiene Bassols Energía?

Bassols Energía ofrece a sus clientes domésticos 3 tarifas para el suministro de luz:

1. Luz a precio de coste: luz al precio en el que se comercializa en el mercado mayorista eléctrico + una cuota única de 4,95 € al mes por concepto de gestión.
2. Hogar 24 horas: la electricidad (el kWh) tiene un precio único para todo el día durante los 12 meses de la duración del contrato. 
3. Hogar ahorro: tarifa con discriminación horaria. El término de consumo eléctrico tiene un precio fijo para cada período (punta, llano y valle) y 2 precios para la potencia (punta y valle).

¿Cuáles son las vías para contactar a Bassols Energía?

Para contrataciones, consultas o incidencias, puedes contactar con Bassols a través de estos canales:

• Atención al cliente: 972 260 150.
• Averías e incidencias: 900 649 167.
• Consultas, quejas y reclamaciones a través de este formulario.
• Atención personalizada en oficinas tomando cita.

¿Como contratar la luz con Bassols Energía?

Contratar el suministro eléctrico con Bassols Energia es un proceso simple y sin coste alguno para los usuarios. Solo necesitas ponerte en contacto llamando al télefono de atencion al cliente 972 260 150. 

Por regla general, Bassols Energía solicita la siguiente documentación para dar de alta a los usuarios en la compañía: 

• Los datos del titular de la tarifa de la luz: nombre, apellidos y copia del DNI. 
• La dirección del inmueble donde se va a suministrar la luz. 
• La cuenta bancaria donde se van a realizar las domiciliaciones. 
• La potencia eléctrica elegida.
• El CUPS (Codigo Universal del Punto de Suministro).

El trámite de cambio de compañía o contratación de Bassols Energía es, totalmente gratuito. De hecho, durante esta gestión los clientes no sufrirán ningún tipo de corte en el suministro eléctrico. 

Compara Bassols con otras compañías de luz

Contratar un suministro de energía con Bassols tiene grandes beneficios. Sin embargo, con la apertura del mercado energético, hay actores con tarifas cada vez más atractivas. Para ayudarte a comparar Bassols con otros proveedores, consulta las páginas que te indicamos a continuación:

• Bassols o Naturgy
• Bassols o Repsol
• Bassols o Endesa

¿Quieres ahorrar en tu factura?

¡Es muy simple! Utiliza el comparador Hello Watt para escoger la oferta que mejor se adapte a tus necesidades.

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Preguntas frecuentes sobre Bassols energía

¿Cómo se puede contratar la luz con Bassols Energía?

Para contratar alguna de las tarifas de luz de Bassols puedes hacerlo por teléfono, llamando al 972 260 150, o desde su página web bassols.es

¿Desde la oficina virtual de Bassols Energía se pueden pagar facturas?

Sí, pero esta alternativa solo está accesible para aquellos clientes que hayan activado la facturación digital. 

¿Puedo contratar gas con Bassols Energía?

En la actualidad, Bassols se enfoca únicamente en la comercialización de electricidad, lo que nos permite ofrecer un servicio especializado y de calidad.