La Madrileña Red de Gas es la distribuidora de gas de la capital española

¿Quién es Madrileña de Gas y a que se dedica? 

Madrileña Red de Gas es una distribuidora de gas que opera en la Comunidad de Madrid, de una manera totalmente independiente. Es decir, trabaja de forma autónoma la distribución y comercialización del gas y la energía, en el mercado ibérico.

Madrileña Red de Gas, es la tercera distribuidora de España por número de suministros, con cerca de 900.000 puntos de acceso. Inició su actividad en el año 2010, tras la liberalización del mercado, y actualmente distribuye el gas en 61 municipios de la Comunidad, incluido Madrid capital. Los datos fiscales de Madrileña Red de gas son los siguientes:

• Madrileña Red de Gas S.A.
• CIF:A65142309.
• C/ Virgilio, nº 2 B - Edif. 1, Centro Empresarial Arco 28223, Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Número CUPS de Madrileña Red de Gas

Cada distribuidora tiene asignado un número CUPS diferente, es como si fuera su DNI. En el caso de Madrileña Red de Gas, este comienza por ES00234 o ES00236. El número CUPS es un código alfanumérico que identifica el punto de suministro. 

¿Qué servicios proporciona Madrileña Red de Gas?

Además de suministrar el gas en buena parte de la Comunidad de Madrid, Madrileña Red de Gas, proporciona una serie de servicios propios destinados a sus clientes. A continuación te suministramos la información al respecto.

Instalar el gas con Madrileña Red de Gas

Si no contamos con una instalación de gas previa en nuestra vivienda, la distribuidora Madrileña Red de Gas se ocupará de todo el proceso para instalar el gas en tu casa o comunidad de vecinos.

Deberás pagar los derechos de acometida y los derechos por dar de alta el gas en la primera factura que te enviará la empresa comercializadora, con la que hayas contratado el gas.

Precio de los derechos de acometida

Se trata de un precio estándar para todo el territorio nacional y varía en función del peaje de acceso.

Precio de los derechos de alta

El importe de los derechos de alta varía en función de la comunidad autónoma.

Si el inmueble ya cuenta con instalación y el Boletín de Gas en regla, Madrileña Red de Gas se encarga de activar el suministro y colocar el contador de gas. Podrás solicitar el suministro de gas desde su página web dejando tu número de teléfono. Ellos se pondrán en contacto contigo.

La Inspección del Gas

La Inspección Obligatoria del Gas es una revisión que se debe realizar cada 5 años para comprobar que el suministro funciona correctamente. La encargada de llevarla a cabo es la empresa distribuidora de gas. En este caso, Madrileña de Gas, avisará al cliente de que de proceder a la inspección del gas a través de los siguientes canales:

• A través de un cartel informativo fijado una semana antes de proceder a la revisión.
• Mediante correo postal, un email o un SMS avisándoles que se va a proceder a la inspección, con una antelación mínima de un mes.

Las revisiones anuales de caldera no sustituyen la Inspección Periódica Obligatoria. Es similar a un coche, aunque realizamos revisiones anuales en el taller, periódicamente tienes que hacer la ITV.

Costes de la inspección obligatoria del gas 

Los costes de la Inspección Obligatoria del Gas, están fijados por Ley y son los siguientes:

Precios sin IVA. El importe puede incrementarse en un 100% en caso de no realizarse la Inspección Periódica en la segunda visita, según el Real Decreto 18/2019 de la Comunidad en su artículo 11.*

La Instalación de receptora individual (IRI). La inspección que se lleva a cabo en el interior de la vivienda desde el contador o la llave de la acometida a todos los aparatos que dependan de esta.

La Instalación de receptora común (IRC). Se trata de la inspección de la instalación de gas de la comunidad de vecinos. En este caso se revisa la red de distribución del edificio y de cada una de las viviendas individuales.

Cuando pasamos una inspección técnica se pueden dar tres supuestos:

1. Inspección favorable. Si todo funciona correctamente, el técnico debe entregar el Certificado de Instalación de Gas.
2. Inspección desfavorable. Si hay algunos fallos, el técnico entregará un justificante de corrección de anomalías. Si éstos son de carácter muy grave se puede incluso suspender el suministro hasta su corrección.
3. Ausencia del propietario. Deberás pedir una nueva cita.

Averías

Madrileña Red de Gas cuenta con un servicio de averías de urgencia gratuito y disponible las 24 horas, los 365 días del año.

Lectura del contador

Las lecturas del contador del gas se llevan a cabo cada dos meses. Esta frecuencia ayudará a que se te cobre el importe exacto en tu factura y no se te cobre una mera estimación de tu consumo.

Para evitar cobrarte de más o de menos, Madrileña Red de Gas pone a tu servicio varios métodos para proceder a lectura del contador y que puedas enviar los datos exactos a tu distribuidora:

1. La oficina virtual: deberás identificarte con tu DNI y desde tu servicio de usuario podrás clicar sobre Enviar lectura.
2. Vía WhatsApp: puedes mandar la lectura al 660 55 79 32 identificándote con tu DNI.
3. Contestador automático: llamando al 918 36 38 39 podrás dejar los datos Referentes a tu lectura del contador a través de un mensaje vocal.

¿Cómo contacto con Madrileña Red de Gas?

Puedes contactar con esta distribuidora a través de diferentes canales:

1. Número de teléfono de atención al cliente: 91 836 3839.
2. WhatsApp: 660 557 932.
3. Oficina Virtual: www.ov.madrilena.es.

Con un horario de atención de lunes a viernes de 09 h a 15 h. 

¿Huele a gas, como contacto al servicio de urgencias de Madrileña Red de Gas?

Sabemos lo preocupante que puede ser el olor de gas, así que antes que nada, te recomendamos los siguientes consejos: 

• Comprueba que todos los aparatos que funcionan a gas (cocina, calentador, caldera, etc.) están apagados.
• Comprueba que las llaves de paso de gas están abiertas, por el contrario, deberás abrirlas.
• Espera alrededor de 15 minutos y comprueba si tienes gas alimentando alguno de tus aparatos.

Si todo esto no funciona, entonces deberás llamar al teléfono de urgencias de la suministradora, el 900 601 010.

¿En qué zonas distribuye el gas Madrileña Red de Gas?

Estos son los municipios pertenecientes al área de influencia de Madrileña Red de Gas.

Pero además, esta distribuidora suministra el gas a varios distritos de Madrid capital:

Preguntas Frecuentes sobre Madrileña Red de Gas

¿Cuál es el número CUPS de Madrileña Red de Gas?

Cada distribuidora tiene asignado un número CUPS diferente, es digamos como si fuera su DNI. En el caso de Madrileña Red de Gas, este comienza por ES00234 ó ES00236. El número CUPS es un código alfanumérico que identifica el punto de suministro. 

¿Qué hacer si encuentro una manipulación en el suministro de gas?

Deberás informar a Madrileña Red de Gas de todas las irregularidades que encuentres en el suministro de gas de tu vivienda. 

Deberás facilitar la dirección, nombre y apellidos del causante del posible fraude, tu teléfono de contacto y del causante de fraude si lo conoces, una descripción de la irregularidad observada y una foto de dicha inconformidad, a través del email denuncia@madrilena.es o del espacio habilitado en su página web.

¿Cómo puedo identificar al técnico de mi distribuidora?

Es más habitual de lo que piensas que se cometan fraudes con relación a la visita de un técnico a tu casa informándote de que va a proceder a revisar tu suministro. Madrileña Red de Gas siempre enviará a una persona debidamente uniformada e identificada con una acreditación de la empresa.