Por
Javi Moralejo
Gas Extremadura es una distribuidora de gas por canalización que opera en distintas localidades de Extremadura. Se centra en distribuir gas desde las redes de transporte hasta los puntos de consumo. Se encarga de construir acometidas, conectar instalaciones y operar su red.
Resumen
- Gas Extremadura distribuye gas natural desde 1998 a casi 90.000 puntos en Extremadura a través de una red de más de 778 km.
- Gas Extremadura se encuentra en 17 localidades y construye, mantiene y opera su red de distribución.
- El área de clientes permite comunicar lecturas de contador o revisar el simulador de la TUR.
¿Qué es Gas Extremadura?
Gas Extremadura es la distribuidora de gas natural perteneciente al Grupo CL Industrial. Está presente en 17 localidades extremeñas y se encarga de transportar el gas desde las redes de transporte hasta los puntos de suministro. Desde 1998 ha desarrollado una red de distribución que actualmente abarca más de 778 km y presta servicio a casi 90.000 viviendas y locales en Extremadura.
¿En qué localidades distribuye gas Gas Extremadura?
Gas Extremadura distribuye en 17 localidades de la Comunidad Autónoma. Estas son Badajoz, Cáceres, Plasencia, Don Benito, Almendralejo, Villanueva de la Serena, Coria, Navalmoral de la Mata, Zafra, Villafranca de los Barros, Jerez de los Caballeros, Miajadas, Los Santos de Maimona, Montijo, Olivenza, Santa Amalia y Valdetorres.
¿Qué gestiones puedo realizar con Gas Extremadura?
Gas Extremadura ofrece numerosos servicios para sus clientes:
Acometida del gas
La acometida es la canalización necesaria para que un edificio o vivienda pueda acceder al suministro de gas. Gas Extremadura será la encargada de instalar la acometida de gas si el inmueble está en la zona geográfica que cubre la distribuidora. Para ello, tienes que ponerte en contacto a través del teléfono 924 248 484.
Una vez recibida la solicitud, la distribuidora debe comprobar si la conexión es técnica y económicamente viable e informar al solicitante de las instalaciones necesarias y del coste correspondiente.
El precio de los derechos de acometida dependerá del consumo anual previsto, de la longitud de la acometida y de las diferentes actualizaciones en los precios. Una vez instalada y certificada la acometida del gas, el cliente ya podrá contratar el suministro con la comercializadora de gas que más se ajuste a sus hábitos de consumo.
Dar de alta el gas
Para dar de alta el gas debes contratar una tarifa con una comercializadora. Esta enviará la solicitud a Gas Extremadura, que comprobará la instalación, instalará o precintará el contador y pondrá el punto de suministro en servicio.
El trámite, tanto si es un nuevo suministro o si es una reactivación, tiene un coste. Si el suministro de gas lleva menos de 5 años, normalmente se mantienen los derechos de acometida ya abonados y se tendrán que pagar los derechos de alta y el precio varía para cada Comunidad Autónoma. Transcurrido ese plazo, pueden volver a cobrarse ambos conceptos.
- RL.1, RL.2 y RL.3: 92,20 € sin IVA.
- RL.4 (más de 50.000 y hasta 100.000 kWh): 129,20 € sin IVA.
- RL.4 (más de 100.000 y hasta 300.000 kWh): 163,74 € sin IVA.
Gas Extremadura deberá ocuparse de incidencias que se produzcan en la red de suministro. Ante cualquier problema, llama al teléfono 900 649 416 que la distribuidora habilita para comunicar urgencias e incidencias relacionadas con la red de distribución.
¡Importante!
La distribuidora no se responsabiliza de las averías ocasionadas en la instalación interior de la vivienda, sino únicamente de aquellas que se producen en la red de distribución de gas.
Lectura del contador
Habitualmente, para realizar la lectura acudirá un técnico de la distribuidora, aunque los usuarios también pueden comunicarla a través de un formulario online en el que deben incluir los siguientes datos:
- Número de contador
- NIF/CIF del titular asociado al contrato
- Lectura del contador, sin incluir los decimales
Inspección periódica
La Inspección Obligatoria del Gas se realiza cada cinco años y puede hacerlo la propia distribuidora o una empresa instaladora de gas habilitada. El usuario puede conocer la fecha en la que debe realizar la revisión, ya que esta se indica en el certificado de inspección obligatoria de la instalación de gas. Hay que tener en cuenta que la revisión se lleva a cabo dentro del último año natural del plazo establecido.
El titular del suministro tiene la obligación de instalar las revisiones necesarias del punto de gas. Para realizar la revisión, el usuario puede optar por Gas Extremadura u otra empresa autorizada. Los precios regulados por esta revisión, según si es Instalación Receptora Individual (IRI) o Instalación Receptora Común (IRC), son los siguientes:
|
Instalación |
Costes de gestión (€) |
Coste por Inspección (€) |
Precio total sin IVA (€) |
|---|---|---|---|
|
IRI |
12,80 |
37,22 |
50,02 |
|
IRC |
12,80 |
63,93 |
76,73 |
Estos importes corresponden a la inspección realizada por la distribuidora. Si eliges una empresa instaladora habilitada, el precio de la inspección física puede variar, aunque se seguirá facturando el coste regulado de gestión de la distribuidora.
Conoce los conceptos
La IRI es la parte de la instalación receptora que da servicio a un usuario concreto, desde su punto de conexión hasta los aparatos de gas. La IRC es la parte común que abastece a varios consumidores de un mismo edificio.
Durante la inspección se verifica el estado de la instalación para garantizar que se cumplan las normas de seguridad. En caso de que los resultados sean favorables, la distribuidora entregará el certificado de inspección, válido durante 5 años. En cambio, si la revisión no es favorable, se tendrá que subsanar la instalación según el grado de la anomalía:
- Anomalía principal: es grave, por lo que se tendrá que interrumpir el suministro de gas hasta que el cliente contacte con el servicio técnico y se solucione el problema.
- Anomalía secundaria: no es tan grave, con lo cual no es necesario interrumpir el suministro de gas, aunque se suele fijar un plazo para solucionarla.
¿Cómo contacto con Gas Extremadura?
La distribuidora Gas Extremadura dispone de varios canales para poder contactar, según las necesidades del cliente. También puedes acudir a las diferentes empresas instaladoras colaboradoras de Gas Extremadura.
- Atención al cliente: 924 248 484
- Central de avisos: 900 649 416 / 902 117 416
- Correo electrónico: cliente@gasextremadura.com
- Formulario de contacto en su web.
- Oficina: calle Antonio de Nebrija, 8-A, 06006 Badajoz
Gestiones desde el área de clientes de Gas Extremadura
Desde el área de clientes de Gas Extremadura el cliente puede realizar las siguientes gestiones de forma online:
- Comunicación de la lectura del contador.
- Información y herramientas de pago.
- Consultar la factura online.
- Utilizar el simulador de la TUR.
¿Qué tarifa elijo?
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¡Compara!Preguntas frecuentes sobre Gas Extremadura
¿Puedo elegir Gas Extremadura como distribuidora?
No. La distribuidora de gas se asigna según la ubicación del punto de suministro y la red existente en la zona. El consumidor sí puede elegir libremente la comercializadora con la que contratar el gas, pero no la empresa distribuidora encargada de transportar el combustible, leer el contador y atender las incidencias de la red.
¿Cómo dar de baja el gas?
Debes contactar con la comercializadora de gas natural y solicitar la baja del contrato. La comercializadora contactará con la distribuidora para hacer efectiva la baja del suministro. Una baja implica dejar el inmueble sin suministro.
