Al ser una distribuidora, Madrileña Red de Gas (MRG) no emite facturas para los consumidores de gas natural. Sin embargo, si tu suministro es de gas licuado de petróleo (GLP), sí es MRG quien gestiona y emite las facturas. Resumen Como distribuidora, Madrileña Red de Gas no emite facturas de gas natural: eso es responsabilidad de tu comercializadora. Los clientes de GLP de Madrileña Red de Gas pueden consultar sus facturas en la oficina virtual, sección "Mis facturas". MRG ofrece tres formas de pago: domiciliación bancaria, tarjeta o transferencia. Resumen ¿Dónde se consultan las facturas de Madrileña Red de Gas? ¿Por qué Madrileña Red de Gas no emite facturas para el gas natural? Preguntas frecuentes sobre las facturas de Madrileña Red de Gas ¿Dónde se consultan las facturas de Madrileña Red de Gas? Los clientes de GLP de Madrileña Red de Gas pueden consultar sus facturas a través de la oficina virtual de Madrileña Red de Gas, en la sección "Mis facturas". Desde allí también pueden solicitar duplicados si los necesitan. ¿Cómo ver y descargar las facturas de Madrileña Red de Gas? Para ver y descargar las facturas de Madrileña Red de Gas es indispensable estar registrado en la oficina virtual. Si aún no tienes usuario y contraseña, estos son los pasos: Ve a la web de Madrileña Red de Gas y haz clic en "Regístrate" en la esquina superior derecha. Introduce tu DNI y el CUPS del punto de suministro. Facilita un teléfono móvil (para recibir SMS) y una dirección de correo electrónico. Recibirás un email de confirmación que deberás validar con una contraseña. Si ya estás registrado, accede con tu usuario y contraseña en la sección "Soy cliente". Una vez dentro, haz clic en "Mis facturas": tendrás acceso al historial completo para consultarlas en línea y descargarlas en formato PDF. ¿Qué puedo gestionar desde el área del cliente de Madrileña Red de gas? La oficina virtual de Madrileña Red de Gas va más allá de las facturas. Desde tu área de cliente puedes: Consultar y descargar facturas en PDF. Enviar la lectura del contador de gas para que tu facturación refleje el consumo real y no estimado. Gestionar la inspección periódica de la instalación: consultar la cita asignada y modificarla con hasta 48 horas de antelación a través de la oficina virtual. Abrir reclamaciones e incidencias. Consultar los datos de tu Código Universal del Punto de Suministro (CUPS). Solicitar el alta de un nuevo suministro de GLP. ¿Cómo enviar la lectura del contador de Madrileña Red de Gas? Aunque MRG solo emite facturas a sus clientes de GLP, gestiona los contadores de todos los suministros de su red, tanto gas natural como GLP. Si eres cliente de gas natural, la lectura que envías a MRG es la que tu comercializadora usa para facturarte. Si eres cliente de GLP, repercute directamente en tu factura de MRG. Enviar la lectura del contador cada mes es la mejor forma de asegurarte de que tu factura refleje el consumo real y no una estimación. Madrileña Red de Gas pone varios canales a tu disposición: Oficina virtual (ov.madrilena.es): accede con tu usuario y contraseña. App YoLeoGas: disponible para móvil, permite enviar la lectura en pocos segundos. WhatsApp: escribe al 660 557 932, indica la opción "Enviar lectura" y facilita tu DNI y la lectura del contador. Si el técnico pasa por tu domicilio y no estás en casa, dispones de 72 horas para facilitar la lectura por cualquiera de estos canales. Inspección periódica obligatoria de gas Es obligatoria por ley cada 5 años y, Madrileña Red de Gas, es quien la gestiona en su zona de distribución. El procedimiento es el siguiente: MRG te notificará por carta, email o SMS con la cita asignada, puedes modificar la cita desde la oficina virtual antes del día asignado. El coste de la inspección se incluye en tu siguiente factura de gas, emitida por tu comercializadora. No tienes que pagar nada directamente al técnico. ¿Cómo entender los cargos de las facturas de Madrileña Red de Gas? Si quieres entender tu factura de GLP de Madrileña Red de Gas, estos son los conceptos que aparecen: Término de energía gas: lo que pagas por el gas que consumes. Se calcula multiplicando el precio del kWh por el consumo en kWh. Término fijo: el coste de la tarifa contratada. No varía según el consumo. Impuesto especial sobre hidrocarburos: de aplicación obligatoria para todos los consumidores de gas. Su precio es de 0,00234 €/kWh. Alquiler de equipo: solo se cobra a quienes tienen el contador en alquiler. El precio oscila entre 0,8 y 1 €/mes. IVA: es del 21 % y se aplica al total de la factura. Madrileña Red de Gas pone a disposición de sus clientes tres formas de pago: Método de pago Plazo desde la emisión Domiciliación bancaria 7 a 15 días Tarjeta bancaria 30 días Transferencia 30 días Los pagos con tarjeta se pueden realizar desde la oficina virtual de Madrileña Red de Gas o llamando al 912 667 788. Recuerda Si no sabes si Madrileña Red de Gas es tu distribuidora, puedes comprobarlo en tu factura de gas o verificando el CUPS. Si el código empieza por ES0234 o ES0228, MRG es tu distribuidora. También puedes llamar a tu comercializadora y darle tu dirección exacta. ¿Por qué Madrileña Red de Gas no emite facturas para el gas natural? Madrileña Red de Gas es una empresa distribuidora, no una comercializadora. Su función es hacer llegar el gas natural desde las redes de transporte hasta los puntos de suministro de los 61 municipios de la Comunidad de Madrid en los que opera, incluyendo varios distritos de la capital. MRG es propietaria de toda la infraestructura: tuberías, llaves de paso y demás elementos de la red. Pero no vende gas y, por tanto, no emite facturas de gas natural. Cualquier cargo por los servicios de distribución o mantenimiento se incluye en las facturas que emite tu comercializadora. ¿Quieres tener el control total de lo que consumes? Con la app de Hello Watt puedes consultar tu consumo real en euros y kWh, y seguir la evolución de tus gastos día a día. ¡Descargala! Preguntas frecuentes sobre las facturas de Madrileña Red de Gas ¿Cómo puedo cambiar el titular de la factura de Madrileña Red de Gas? Los cambios de titularidad de contratos de GLP se gestionan directamente con Madrileña Red de Gas. Puedes tramitarlo enviando una copia del DNI o NIE del nuevo titular y un documento que acredite la propiedad o uso de la vivienda al correo solicitudesglp@madrilena.es. Para contratos de gas natural, el cambio de titularidad debe gestionarse a través de tu comercializadora. ¿Qué pasa si no pago mis facturas de Madrileña Red de Gas? MRG te enviará notificaciones de impago. Si no regularizas la deuda en el plazo indicado, cerrará la Instalación Receptora Individual (IRI), interrumpiendo el suministro de gas en tu domicilio. ¿Qué es la fianza de Madrileña Red de Gas? Madrileña Red de Gas puede exigir a nuevos clientes o a clientes con historial de impagos una fianza o depósito de garantía. Se devuelve al resolver el contrato, siempre que todas las facturas estén al día y no haya incidencias pendientes. Modificado el 21 mayo 2026 Verificado por Melissa Ramírez Isabel Adalid Redactora experta en energías renovables Especializada en energías renovables y comunicación digital, combina formación en Periodismo, Comunicación Medioambiental y Marketing Digital. Su labor se centra en la creación de contenidos optimizados y divulgativos sobre electricidad, gas, autoconsumo y eficiencia energética. Con un estilo claro y cercano, facilita la comprensión de temas complejos y promueve decisiones informadas hacia un consumo energético más sostenible, con especial atención a la transición hacia las energías renovables.