Resumen de las opiniones de los clientes Iner Energía Las opiniones positivas Contratos sin permanencia Precios competitivos y promociones Realizan instalaciones solares y compra de excedentes Las opiniones negativas Solo ofrecen suministro de luz No tienen oficinas físicas El otro día me enfadé mucho porque recibí una factura de gas con una estimación irreal que no se ajustaba a ninguna lectura anterior, sino que la multiplicaba por diez. Como el día siguiente era festivo, no pude arreglarlo hasta el viernes y ya me temía que me pondrían problemas, ajustes posteriores, etcétera. Sin embargo, todo lo contrario, una solución inmediata y sin la más mínima zozobra. Muy contento. También cuando me di de alta, se me facilitó muchísimos las cosas. Alejandro - 15/09/2022 Últimas opiniones de los clientes Iner Energía El más reciente El más antiguo Nota decreciente Nota ascendente Todas las notas Opiniones positivas Opiniones negativas 5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrella Con comentario Todas las opiniones Sandra - 12/05/2023 Una vergüenza el trato al cliente.. nada profesional..te cuelgan te gritan..no te dejan hablar.. al final he intuido que era una pequeña empresa familiar que no exige parece ser..ni tienen idea de cómo ayudar y tratar a un cliente .. Me pasaron un mes dos recibos..me cortaron la luz con un aviso hace 5 días en un correo perdido , por una factura que podrían haber vuelto a pasar..pq siempre se ha pagado.. creo que es hasta ilegal lo que han hecho ..por supuesto voy a poner reclamación oficial..una experiencia muy desagradable..sobre todo con las teleoperadoras, y por lo que leo es una queja común, recomiendo unas tilas antes de coger el teléfono o qué se dediquen a otra cosa .. Jamal - 28/04/2023 No lo recomiendo 👎 Maria - 07/04/2023 NO RECOMIENDO contratar nada con esta gente. No tienen servicio 24 h como el resto de comercializadoras por lo que, si un fin de semana tienen un problema, te vas a quedar sin luz durante dos días. Además son muy bordes al teléfono y si hay algún problema te mandan a buscarte la vida. Y por otra parte inflan el precio en la facturas. Raquel - 23/02/2023 No recomendado Alejandro - 15/09/2022 El otro día me enfadé mucho porque recibí una factura de gas con una estimación irreal que no se ajustaba a ninguna lectura anterior, sino que la multiplicaba por diez. Como el día siguiente era festivo, no pude arreglarlo hasta el viernes y ya me temía que me pondrían problemas, ajustes posteriores, etcétera. Sin embargo, todo lo contrario, una solución inmediata y sin la más mínima zozobra. Muy contento. También cuando me di de alta, se me facilitó muchísimos las cosas. Maria Del Carmen - 04/07/2022 Cambiarme ha sido la mejor decisión que he tomado. Me explicaron con mucha paciencia y amabilidad muchos de los términos que no conocía de la factura de la luz. Recomendaría a todo el mundo que les dieran una oportunidad Luis - 10/06/2022 Atención nula, me la colaron con la factura de la luz, no vuelvo, no la aconsejo. Y luego me la querian meter con una instalación de una placa solar que cuando me entere cobraban el doble que las otras empresas. Mirar la letra pequeña, no me gustan nada. Opiniones verificadas de clientes de Iner Energía
¿Estás buscando una comercializadora de luz y consideras a Iner Energía entre tus opciones? Primero échale un vistazo a las opiniones de sus clientes y evalúa los pros y contras de esta empresa. Resumen Iner Energía, con 20 años en el mercado, ha logrado una reputación mixta entre sus clientes, destacando la claridad de las facturas y la competitividad de los precios, pero recibiendo críticas por la atención al cliente y la gestión de incidencias. A pesar de las opiniones divididas, Iner Energía ofrece contratos de luz sin permanencia, servicios de mantenimiento y tarifas competitivas, aunque actualmente solo suministran luz y no cuentan con oficinas físicas para gestiones presenciales. Las ventajas de contratar con Iner Energía incluyen contratos sin permanencia, servicios de mantenimiento diversos, tarifas competitivas y promociones especiales. Sin embargo, las limitaciones incluyen la falta de suministro de gas, la ausencia de oficinas físicas para atención al cliente, la exclusividad de la factura electrónica y la única opción de pago por domiciliación bancaria. ¿Qué opinan los clientes de Iner Energía? Con 20 años en el mercado, Iner Energía ha logrado construir una reputación en línea sobre sus productos y servicios. Y, como cualquier otra comercializadora eléctrica, no escapa de las críticas ni de los halagos. Cada cliente de Iner Energía valora cosas diferentes y tiene una percepción diferente de la compañía. Veamos lo que nos cuentan sus clientes. Opiniones positivas de Iner Energía Los clientes de esta comercializadora destacan 3 puntos: Facturas sencillas de leer. Simplicidad al momento de dar el alta. Precios competitivos. Otro aspecto que los clientes satisfechos valoran positivamente es la agilidad para solucionar incidencias y la atención al cliente. También tienen y cabe destacar sus precios competitivos y la no permanencia en sus servicios. Opiniones negativas de Iner Energía Aunque parezca contradictorio, la principal queja contra Iner Energía es el manejo de incidencias y la atención al cliente de algunos operadores. A los consumidores también les preocupa que no tengan mayor disponibilidad para contactarlos fuera de los días de semana. También se obliga a pagar una cuota mensual por gestión, lo que supone un problema para sus clientes. ¿Más información? ¡El equipo de Hello Watt resuelve todas tus dudas! ¡Contáctanos! ¿Me conviene contratar la luz con Iner Energía? Además de tomar en consideración las opiniones de los consumidores de Iner Energía es importante que pongas en una balanza todos los factores que incidirán en tu experiencia como cliente. Ventajas de contratar Iner Energía Sus contratos de luz son sin permanencia Aun cuando los contratos son a 12 meses y con renovación automática, las tarifas no tienen permanencia. Los clientes pueden darse de baja en cualquier momento sin tener que pagar penalizaciones. Tiene servicios de mantenimiento Iner Energía tiene 3 servicios de mantenimiento: urgencias y averías eléctricas, reparación de electrodomésticos y manitas. Los servicios de urgencias y averías están a la disposición los 365 días del año, los 7 días de la semana, las 24 h. Los precios de su tarifa fija son muy competitivos respecto al mercado El precio del kWh con discriminación horaria está dentro de la media respecto al resto de las comercializadoras. Ofrecen promociones Para los que apoyan al Alba se les ofrece la Tarifa del Alba, que es luz a precio de coste + servicios del hogar por 6 €/mes. Hacen instalaciones solares y compran excedentes de autoconsumo Se encargan de todo el papeleo relativo a la instalación de placas solares e instalan puntos de recarga de vehículos eléctricos. Desventajas de contratar Iner Energía Actualmente solo ofrecen suministro de luz Antes tenían dentro de su catálogo suministro de gas natural e incluso ofrecían una tarifa dual. No tienen oficinas para hacer gestiones de manera presencial Todo debe tramitarse por teléfono o vía electrónica. Solo emiten factura electrónica Se envían al correo y también pueden consultarse y descargarse desde la oficina virtual. Solo admiten una forma de pago La domiciliación bancaria es el único método de pago que acepta Iner Energía. No puedes beneficiarte del Bono Social Eléctrico Ya que es una comercializadora del mercado libre. Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Iner energía ¿Qué tarifas ofrece Iner Energía? Iner Energía actualmente solo ofrece 2 tarifas de luz para usuarios domésticos. La tarifa que ofrece es la tarifa fija, con 3 tramos horarios para la energía y 2 para la potencia. Y la otra es la tarifa a precio de coste + margen de comercialización. ¿Cuál es el teléfono de Iner Energía? Puedes comunicarte con Iner Energía llamando al teléfono gratuito 900 848 402. ¿Qué documentos necesito para contratar la luz con Iner Energía? Para contratar la luz con Iner Energía tendrás que suministrar las siguientes informaciones: datos del titular (nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono), número de CUPS e IBAN, para la domiciliación de los pagos. El 12 junio 2023 | Actualizado el 24 febrero 2025 Kaouthar Ounani Encargada de Marketing & SEO Tras el fin de su doble máster en management, comercio internacional y marketing, Kaouthar se une al equipo de Hello Watt en 2023 para compartiros toda la información necesaria sobre energética.