¿Cómo son las facturas de Gas & Power?

¿Qué es Gas & Power?

Gas & Power es una compañía perteneciente al grupo Naturgy, dedicada a la comercialización de gas natural y electricidad en el mercado regulado español. La empresa se caracteriza por ofrecer tarifas reguladas y un servicio orientado al cliente, con un enfoque claro en la transparencia y la claridad en sus facturas.

¿Cómo es una factura de Gas & Power?

Las facturas de Gas & Power incluyen diversos componentes que detallan tanto los costes fijos como variables asociados a tu suministro de energía. En esta guía nos centramos en la factura de gas de Gas & Power. A continuación te mostramos, de manera concisa, los principales elementos presentes en una factura típica de esta comercializadora.

Datos básicos de tu factura 

En esta primera sección la compañía te da la bienvenida y te muestra de forma muy resumida los datos esenciales de la factura.

Aquí se indica la dirección de suministro, el número de factura que identifica este recibo concreto, la fecha de emisión (cuándo se ha generado la factura) y la fecha de cargo prevista en tu cuenta bancaria. 

También aparece el periodo de consumo de gas al que corresponde la factura y la referencia del contrato, que es el código que utilizarás para cualquier gestión o consulta relacionada con este suministro.

Resumen de importes y consumo de un vistazo

En esta sección la factura te ofrece una visión rápida de tu situación económica y de tu consumo de gas. En el recuadro de la izquierda se muestra el total a pagar en grande y, justo debajo, el desglose básico entre el importe correspondiente al gas (base imponible) y el IVA aplicado.

En el recuadro de la derecha aparece un gráfico con la evolución de tu consumo de gas, diferenciando entre consumo real y consumo estimado mes a mes; así puedes ver en qué periodos has consumido más o menos y comprobar si tu uso del gas se mantiene estable o ha cambiado respecto a meses anteriores.

Información de contacto y atención al cliente

Aquí la compañía te recuerda todos los canales disponibles para gestionar tu contrato o resolver dudas. Se indican las páginas web y el área de clientes para hacer trámites online, los teléfonos y correo de atención al cliente para consultas o reclamaciones, y otros contactos útiles como el enlace para facilitar la lectura del contador y el número de urgencias de gas. 

Además, se informa de que, si no quedas conforme con la respuesta de la empresa, puedes dirigirte a los organismos de consumo y a la Junta Arbitral como vía de resolución de conflictos.

Datos de facturación y forma de pago

En este apartado se recogen tus datos identificativos y bancarios, es decir, la información que la compañía utiliza para emitir la factura y cobrarla. Aparece tu nombre completo, NIF/CIF y la dirección fiscal, así como el número de cliente que te identifica dentro de la comercializadora. También se indica la entidad bancaria, el IBAN donde se domicilia el pago y una nota confirmando que el cobro se realizará mediante el mandato SEPA previamente autorizado.

Desglose de conceptos y cálculo del total

En este bloque se detalla cómo se construye el importe final de tu factura, concepto a concepto. A la izquierda se indica la tarifa de gas contratada (TUR 1) y el número de días facturados. En la tabla central se desglosan los distintos elementos:

• Término fijo: cuota diaria por tener el suministro activo.
   
• Consumo de gas: dividido por periodos, con sus kWh y precios correspondientes.
   
• Impuesto Especial sobre Hidrocarburos: calculado sobre la energía consumida.
   
• Otros conceptos de gas: por ejemplo, el alquiler del contador.

Debajo se muestra la suma de todos los conceptos como total gas o base imponible, sobre la que se aplica el IVA indicado. La línea final, “Total a pagar”, recoge el resultado de todo este cálculo y coincide con el importe que se cargará en tu cuenta.

Lecturas del contador y cálculo del consumo

En esta sección se muestran las últimas lecturas de tu contador de gas y cómo se obtiene el consumo que luego se factura. Se indica el tipo de lectura (si ha sido real o facilitada), la fecha y los m³ registrados en la lectura actual y en la anterior, y la diferencia entre ambas, que es el consumo en m³ del periodo.

A continuación, se convierte ese volumen a kWh utilizando el factor de conversión que aparece al pie de la tabla, de manera que puedas ver claramente cuánta energía has consumido y cómo se ha calculado el dato que aparece en el desglose económico de la factura.

Datos técnicos del suministro y peajes de red

En este apartado se recogen los datos técnicos de tu suministro de gas y los importes regulados asociados al uso de las redes. Se indica el CNAE, que identifica el tipo de actividad, y el código CUPS, que es el identificador único de tu punto de suministro. 

También se muestra la tarifa de acceso (RL.1 o RL.2), que determina los peajes que se aplican según tu nivel de consumo. Además, se detallan la cuantía de peajes y cargos que la comercializadora paga a la distribuidora y al sistema gasista por transportar y distribuir el gas hasta tu vivienda, junto con una nota que explica que estos importes están regulados por normativa oficial (CNMC, Gestor Técnico del Sistema y BOE).

Otros datos de interés y recursos útiles

En esta última sección la factura te ofrece información adicional y enlaces de utilidad relacionados con tu suministro de gas. Te recuerdan si el consumo se ha calculado con lecturas estimadas y cómo puedes aportar una lectura real, e incluyen direcciones web donde consultar el poder calorífico del gas, recomendaciones de ahorro y eficiencia energética y organismos oficiales como Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE), Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) o el Institut Català d’Energia (en esta factura concreta). 

Además, se facilita acceso al histórico de facturación y a un comparador de ofertas de gas mediante enlace y código QR, para que puedas valorar otras tarifas o comercializadoras si lo deseas.

Diferencias entre la factura de luz y de gas de Gas & Power

Las facturas de luz y gas de la comercializadora regulada Gas & Power, difieren en varios aspectos clave y se adaptan a las características específicas de cada suministro energético.

La factura de gas se caracteriza por ser incluso más simple que la de luz e incluye los datos de facturación y suministro, un resumen de la factura, lecturas del contador del gas y gráficos de consumo, lo que es apreciado en las opiniones de los consumidores. Veamos las principales diferencias entre ambas:

Términos de facturación y componentes

La factura de gas se compone de un término fijo (calculado por días) y un término variable que depende del volumen de gas consumido en metros cúbicos (m³), sin distinción por periodos tarifarios que se incluye en el apartado de detalles de la factura.

En el recibo del gas el consumo es medido de manera más uniforme, sin diferenciar por periodos específicos, reflejando el uso continuo de gas a lo largo del periodo de facturación.

Mediciones de consumo y otros aspectos diferenciadores

Veamos otras diferencias clave entre la factura eléctrica y de gas de la Comercializadora de Referencia:

1. Las mediciones del consumo también varían de un tipo de factura al otro: para la luz se utilizan contadores eléctricos con registro en tiempo real, permitiendo un seguimiento detallado por hora, mientras que el gas se mide en metros cúbicos con lecturas menos frecuentes que se muestran en el apartado destinado a las lecturas del contador.
2. Ambas facturas incluyen cargos adicionales, pero específicos a cada servicio, como el impuesto sobre la electricidad en la luz y el impuesto sobre hidrocarburos en el gas.
3. Las facturas de gas no proporcionan información adicional sobre el origen del mismo.

¿Problemas con tu factura de la luz?

¡No dudes en contactarnos! Nuestro equipo de expertos te ayudará a entender y solucionar cualquier incidencia con tu factura.

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Preguntas frecuentes sobre las facturas de Gas & Power

¿Cómo pagar las facturas de Gas & Power?

Gas & Power ofrece varias formas de pago para sus facturas. La más común es la domiciliación bancaria, mediante la cual, los recibos se cargan directamente en la cuenta del cliente. 

También se pueden pagar online con tarjeta a través del Área Clientes, ingresando con el DNI y contraseña, o a través de un formulario en la web, utilizando el código de barras de la factura. Si tienes dudas puedes contactarlo al teléfono 900 100 502

¿Cómo puedo activar la factura digital con Gas & Power?

Para activar la factura digital en Gas & Power, solo tienes que acceder al Área Clientes o la App, seleccionar la opción de “Factura Online” y aplicar a los contratos deseados. A partir de entonces, recibirás las facturas digitalmente.