Holaluz Tarifa 3

Muy buena experiencia. Servicio de atención al cliente rápido y eficaz.

La experiencia ha sido muy positiva… La experiencia ha sido muy positiva porque he obtenido la respuesta que solicitaba rapidamente. Son muchos los años que llevo con Holaluz y lo cierto es que estoy muy satisfecho tanto por la claridad que tengo en la facturación como con el trato recibido cuando lo necesito. Además siempre se preocupan de comunicarme ofertas y promociones que pueden ayudarme con el ahorro energético.

Mucha luz pero poca claridad... Nos ofrecieron una tarifa plana muy golosa y a los pocos meses nos subieron la cuota el doble porque según ellos el consumo era mas elevado de la estimación que habían hecho, no cumpliendo lo ofrecido en un principio. Solicitamos también un cambio de potencia que iba a tardar aproximadamente 15 días y han tardado casi 3 meses y más de 8 reclamaciones tanto telefónicamente como por email.